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ユーザーサポート
on 2018-03-19 862 views

国内最大級ヘルスケアアプリ あすけん のカスタマーサポート募集!

株式会社ウィット

株式会社ウィット members View more

  • あすけん事業部統括責任者・管理栄養士。あすけんのコンテンツ企画・アドバイス担当。その他テレビ出演や雑誌の栄養監修等。
    女子栄養大学栄養学部卒業後、管理栄養士としてより多くの人に「健康を維持できる食事」を届けたい、そんな思いで、社員食堂運営会社大手(株)グリーンハウスに入社。100以上の社員食堂をまとめるスーパーバイザーを務めながら、健康増進メニューの作成・健康セミナー・カウンセリング等を行う。2007年、新規事業である『あすけん』の事業立ち上げに参加、現在に至る。
    【著書】
    なぜあの人は、 夜中にラーメン食べても太らないのか? (クロスメディア・パブリッシング)

  • あすけん事業 法人事業担当
    2015年4月よりあすけんに参画。あすけんを法人のお客様に導入いただく法人事業を担当しています。
    あすけんを使って10キロのダイエットに成功しました。
    あすけんをもっともっと多くの方に使っていただき、沢山の人が心も体も健やかでいられる、そんな世界を作っていきたいです。

  • お料理しながらお酒を飲むのが趣味なあすけん広報です。
    美味しいお料理を作るだけじゃ物足りず栄養学に興味が出た結果、食事はただ食べるだけのものではないと感じるようになりました。

    ▼経歴
    高校卒業後1年間フリーランスで働いたのち、メンズアパレルECサイトの運営会社に就職。
    広報・PRをポジションのない所から2年ほど担当する。
    その後入社当時より希望していたWebデザイナーに転身。新規事業部の立ち上げメンバーになり、WEBライター/SEO業務も担当する。
    最終的にはライター/グラフィックデザイナー/コーダーを兼任

    その後、食と栄養にかかわる仕事がしたく現職ウィット(あすけ...

  • 東京都出身。中・高は女子校でのびのびと過ごす。チアリーディング・ダンス部所属。卒業後、米国コロラド州デンバーにある、University of Denver に留学。在学中は3つの学生団体の幹部、および、5つのインターン(金融、マーケティングなど)を米国・日本で行った。卒業後は、アクセンチュア株式会社(日本・東京)で社会人スタート。

    ==============================================================
    アクセンチュア株式会社の製造流通部門において、最新システム技術適用判断への調査・導入、ベンダー選定を実施。業務改善分析からR...

What we do

  • 食べたものを入れるだけで、健康的なライフスタイルがわかります!
  • ヘルスケアの人気ランキングでは常にトップを維持しています!

○食事を記録すると、栄養士のアドバイスが自動で届くサービス

私たちは「栄養士からのアドバイスが自動で届く」という、新しいスタイルのサービス「あすけん」を運営しています。「あすけん」に食べたものを入力すると、カロリーはもちろん、14種類もの栄養素の過不足がすぐ分かります。

さらに食事をどう改善すればよいか、栄養士の具体的なアドバイスが表示されます。必要な栄養をバランスよく摂取することで、きれいに痩せたり、健康的なカラダになったりすることができます。

女性を中心に口コミで人気が広がり、App StoreとGoogle Playともにヘルスケアカテゴリランキング上位を獲得し、会員数は320万人を突破しています。国内ネット系ヘルスケアサービスではトップクラスとなりました。

Why we do

  • アメリカ・カナダにも展開しています。
  • 会員300万人をみんなでお祝い♪

○1500名の栄養士のノウハウを込めて、10年間サービスを継続

あすけんが誕生したのは2007年。フードサービスに携わる1500名の管理栄養士・栄養士のノウハウと思いを込めたウェブサービスとしてスタートしました。

<あすけんの特長>
・10万件以上の食事データを自動検索
・カロリーや14種類の栄養の過不足をわかりやすく表示
・健康のための数十万通りもの食事改善アドバイスを毎日送信

この圧倒的な情報量が「あすけん」の強みです。国内発のヘルスケアサービスとして、健康意識の高いアメリカ・カナダでも展開中です!

私たちは「あすけん」を通じて、より多くの人に「食事の選択力」を伝えることを目指しています。仕事をする・友達と遊ぶ・家族と出かける。どれもカラダが元気だからできることです。

そのカラダは、わたしたちが食べたものでできています。大切なあなたのカラダのために、食べることにもっと関心を持ってほしい。そんな思いで「あすけん」をより良いサービスにすべく全力で運営に取り組んでいます。

How we do

  • オフィスの窓からは富士山だって見えます!合成写真じゃないですよ!ホント!
  • オフィスは京王新線の初台駅に直結で便利〜♪

私たちは、常駐の栄養士、マーケティング担当、インターン生、アドバイザーなどを合わせて20人程度の小規模なチームです。 それぞれが得意分野を生かしながら、新しいことにチャレンジして「あすけん」を世に広めたい!と思って働いています。

○IT×ヘルスケア分野での10年間の経験値をフル活用
増加する医療費、高齢化の影響といった社会的背景や、 ウェアラブル端末の進化なども受け、ヘルスケア分野は盛り上がりを見せています。その中でも「あすけん」の持つ栄養アドバイス機能へのニーズが高まっています。

○喜んでくれる方の声を聞きながら働く
サービス開始から着実にユーザーを増やし、ついに320万人を突破。「あすけん」はヘルスケアのサービスでトップクラスとなりました。実際に使われるかわからないサービスを作るのではなく、自分の作ったサービスで喜んでくれる人がいる実感を持ちながら働くことができます。

Description

「あすけん」を立ち上げて10年。会員数も190万人となり、国内最大級のヘルスケアサービスに成長しています。
「あすけん」をご利用いただいているユーザーの皆様からのご意見やお問い合わせも急増してきました。

ユーザーの皆様からの質問にただ回答するだけではなく、問い合わせ内容を分析し、より良いサービスを作るための改善まで、一緒に取り組んでくださる方を募集します!

<業務内容>
・ユーザー様からの問い合わせ対応(Eメール)
・アプリの運営・企画(イベント・キャンペーン等の運営・コミュニティーの活性化)
・開発サポート、デバック作業

<どんな人が向いていますか?>
・プロ意識を持って仕事に取り組める方
・ユーザーサポートのためのITスキルがある方(OSとブラウザの違い、IPくらいの知識はあるくらいでOK)
・規定の役割や業務範囲にとらわれず、組織全体への貢献も楽しく感じられる方
・ユーザ様がよりよく「あすけん」アプリを活用できるために文章でもコミュニケーションとサポートを楽しめる方
・自分の力で考え抜き課題を把握したうえで、適切にチームや上長と相談しながら課題解決にのぞめる方
・集計データを活用し、数量的観点も活用してサービス改善を楽しめる方

<歓迎スキル/経験>
・IT企業での勤務経験がある方
・ユーザーサポート経験がある方
・アプリ運営経験のある方

▼学歴は不問です。

※勤務地は東京オペラシティタワーです(京王新線初台駅)
※勤務形態はアルバイトを想定しております。

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Company info
株式会社ウィット
  • Founded on 2007/10
  • 19 members
  • Expanding business abroad /
  • 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー17F
  • 国内最大級ヘルスケアアプリ あすけん のカスタマーサポート募集!
    株式会社ウィット