日本の魅力を世界へ伝える！サポートが得意な方大歓迎

株式会社ボーダレスシティ

Mid-career

Expanding business abroad

和田リカ

Kuroda Yuko

新卒でベンチャーに入社し、ご縁があり小さい頃から興味を持っていた飲食業界に未経験で飛び込み料理を勉強。プライベートでは出張料理の依頼をもらい腕を磨く。飲食業界に貢献できるような仕事につきたいと思い、入社。現在は主に国内のレストラン手配を担当をしていますが、日々スキルを磨き、仕事の幅を広げて様々なことに挑戦しています。

What we do

旅行会社と飲食店をつなぐ新しい形を提案しています。

日本の「食」という文化を国内のみならず世界に紹介しています。

旅行代理店がツアーなどの団体旅行を企画する時に、必要になるお食事手配サービスの運営しています。1万店以上ある飲食店の中からプランにあったお店の検索・予約・決済まで一気通貫して行う事ができます。 ▼旅行代理店側が利用するメリット▼ 【1】シンプルでスピーディーな検索機能により、飲食店の予約から決済まで一気に業務効率化が可能。人数、予算、日程、時間帯などの条件を入力するだけで、ピンポイントに条件に合う店舗が表示されます。細かい条件や業態に合わせても検索できるため、飲食店の選定にかかる時間を削減し、メイン業務に集中できます。【2】「団タメ」を通じて予約することで、掲載された全ての店舗からのコミッションが得られ、収益が拡大。交渉はすべて「団タメ」が行うため、手配の度に店舗との交渉をする必要はありません。飲食店の手配を新たな収益源とし、売上を増やすことができます。【3】お客様ファーストなプランニングにより、顧客満足度が向上。過去の飲食店の利用履歴を閲覧できるため、1万店舗以上のジャンルからお客様の利用目的や年齢層に合わせて特別な料理を提案します。 ▼飲食店側が利用するメリット▼ 【1】旅行代理店との個別契約が不要で、大手旅行代理店含む2000社以上の旅行代理店と繋がる事が可能。個別に営業をして契約をする必要はありません。また、予約や売上金額等の情報を一元管理することが出来ます。【2】訪日外国人客や修学旅行等、団体集客により新たな顧客の開拓が可能。旅行会社に特化した専用サイトなので、他の媒体では獲得出来ない様々なシーンの団体のお客様を専門的に集客することが出来ます。【3】アイドルタイムを有効活用し、無駄な食材や人件費のロスを削減。受入可能な曜日・時間帯を自由に設定できるので、定休日や普段の休憩時間などのアイドルタイムに団体客を集客し、有効活用することが出来ます。旅行会社からの予約はスパンの長い物も多いので、食材の準備やスタッフの出勤状況等の計画を立てやすく、食材や人件費のロスが少なくなります。 ▼『団タメ！』 - 旅行会社専用飲食店予約サイト https://www.dantame.com/ ▼『Tour Meal』 - 海外旅行会社向け、飲食店予約代行サービス http://www.tourmeal.com/ ＼＼＼参考記事／／／ ▼ミライのお仕事に取材されました https://jobseek.ne.jp/corporate-data/borderlesscity/ ▼【地方メーカーに活路】インバウンド客の移動時間を利用し、海外マーケティングを手軽に実現！「団タメ！World Research（ワールドリサーチ）」開始（byPR TIMES） https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000010357.html ▼「団タメ！」にアプリ登場　飲食店のツアー予約がＤＸ化（byトラベルニュース） https://www.travelnews.co.jp/news/tourist/2023110109010337620.html

Why we do

BtoB向け大型旅行業界イベントに出展

団タメのアプリをリリース

ニューヨークで飛び込み営業の仕事をしていた時、見た目がアジア人という事もあってはじめはすぐに断られてしまうのですが、「I am Japanese（日本人です！）」というだけで、「だったら一度話は聞いてみよう」と、仕事がスムーズに運ぶことが多々ありました。これは、日本の先人の方々のイメージが良く、「日本＝真面目・ビジネスが得意」などのイメージを持たれていたことで、私もその恩恵を受けることができました。その他にも、車、電化製品、食など様々な面で良いイメージを持たれていることが多いです。しかしその一方、その恩恵を受けている日本の企業やメーカーなどが少なく、他国に日本ぽいものを作られてその需要を持っていかれてしまっている現状を目の当たりにし、非常にもったい印象を受けています。我々は、日本の企業に製品やコンテンツをもっと海外に展開してもらいたい！という思いから、まずはインバウンドで訪れるお客様に最高の日本を体験してもらい、自国に戻ってからも日本の製品・商品・コンテンツを買ってもらえる環境づくりをしていくことを目指しています。我々ボーダレスシティ社は　“インバウンド”　＝　 “日本の見本市”　ととらえ、旅行を通じて「日本の価値」を発信していきます。「ジャパンブランドを世界に！」

How we do

『団タメ』『『Tour Meal Tokyo』『団タメ！ワールドリサーチ』を中心にインバウンド事業を拡大しつつも、新規事業もどんどん作っていきます！データやリアルマーケティングを活用した海外進出支援や日本の価値が正しく伝わっていく仕組みを作ります。ボーダレスシティは現在第二創業期にあります。政府も訪日外国人を今後2030年までに6,000万人まで増やすと公言しており、インバウンド市場は今後10-15兆円まで拡大していくと予想されます。社員もまだ30名もいませんが、弊社も現在資金調達も行っており本格的に採用に力を入れていきます。会社を大きくしていく経験や事業づくりをやっていきたい方！まさに今がそのタイミングです！まずはカジュアル面談からでもお話しましょう〜

As a new team member

"ジャパンブランドを世界に！" 事業づくりを実感しながら日本の魅力を世界に伝えていきたい人！ぜひ一度話を聞きに来ませんか？事業拡大に伴い今回旅行代理店向けのカスタマーサクセス職を募集します。旅行業界が注目する自社プロダクトを【CSの力】で伸ばして頂けませんか？ ▼業務内容・団タメをご利用して頂いてるSMBの旅行代理店のお客様に対して【カスタマーサポートからカスタマーサクセスまで一貫して行って頂く】お仕事です。・お客様からの【問い合わせ対応】・中長期的なご支援・【新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行】・オプション機能の提案、PdM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携した【アップセル活動やクロスセル活動】・【契約更新に向けたアプローチ・対応】 ◆必須要件・事業会社におけるカスタマーサクセス/サポートの経験 ◆歓迎要件・飲食、観光業界でのご経験・SaasやWEBサービスでの営業経験・新規事業や事業立ち上げのご経験・新しいことに前向きにチャレンジできる方・困難に立ち向かい、前へ進もうとする方・自分で考え、考えながら走れる方・顧客やマーケットに向き合える方・既成概念に囚われず、柔軟な発想ができる方 ◆組織・【様々なキャリア】やバックグラウンドの人が集まってきてます。・【20代後半～30代前半】が多く、オフィスが水道橋なので美味しいご飯屋さんが多くランチに皆で行ったりします。・【旅行や飲食が好きな人】、【日本を良くしたい、世界にもっと価値を伝えたい】という人が多いです。・ポジションや役職なく、【フラットだけど和気あいあい】とした文化があります。 ◆キャリアパス・組織人数も少なくこれからの部署でもあり、今後は全国に各拠点を作っていく為、本人の意思と実績次第で【マネジメント職等のポスト】に就くことも可能です。・逆に【ソリューション営業や新規事業開発】へのチャレンジも可能です。インバウンド市場は今後【2030年までに10兆円/訪日外国人も6000万人】まで増えていくと見込まれており、【マーケットの成長率×サービスの強さ】で日本を再び世界に押し上げていきたいと考えてます。現在資金調達も行っており、この無限の可能性を秘めている新しい業界で斬新かつ柔軟なアイディアや情熱を持って仕事をしたい方、是非一度遊びに来てください。急激に拡大していく市場のスピードを体感できるのは今しかありません。ご応募お待ちしております！

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