社内のITトラブルをサクッと解決し、働くみんなをサポートするポジションです！PCやネットワークのセットアップから、ちょっとしたトラブル対応まで、IT環境を快適に保つお仕事。 英語を使う機会も多いので、「英語を活かしたい！」「もっとブラッシュアップしたい！」という方にもピッタリです✨ ◆こんなお仕事をお任せします！ 💻 ITサポート ・社内の「困った！」にすぐ対応（電話・メール・チャット・オンサイトでのサポート） ・トラブル対応の履歴を残し、よりスムーズな運用をサポート 🖥 ハードウェア＆ソフトウェア管理 ・PC、プリンター、モバイルデバイス、ネットワーク機器のセットアップ＆メンテナンス ・ソフトウェアのインストールやシステムアップデート ・IT資産の在庫管理 🔑 アカウント管理 ・アカウントの作成・変更・削除 ・権限設定＆パスワードリセット対応 🛠 ITインフラ＆セキュリティ管理 ・ネットワークトラブルの診断＆修正 ・セキュリティ対策（ウイルススキャン、パッチ適用 など） 📚 社内IT教育＆ドキュメント作成 ・社員向けITトレーニングの実施 ・よくある質問や手順書の作成 ◆こんな方に来てほしい！ ✅ 必須スキル（3～5年以上の経験があると◎） ・IT関連の業務経験 ・Windows & Macの基本的な操作・設定 ・ネットワークの基礎知識（LAN、Wi-Fi、IPアドレス など） ・問題解決力＆コミュニケーション力 ・日本語＆英語でのビジネスレベルの対応 🎯 あると嬉しいスキル ・IT関連資格（CompTIA A+、ITIL Foundation など） ・Active Directory、Office 365、Google Workspaceの使用経験 ・チケット管理システム（Jira、ServiceNow など）の使用経験 ・セキュリティ、MDMツール、Wi-Fiネットワークの運用経験 ・CRM管理の経験（Salesforce, SAP, Oracle など） 「ITサポートの経験を活かしたい！」「社内の頼れるエンジニアになりたい！」そんな方、大歓迎です！🚀 少しでも気になったら、ぜひご応募ください！お待ちしています😊✨