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テクニカルサポートエンジニア
Mid-career

on 2025-04-11

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ネットワークエンジニアとして海外製品のテクニカルサポートを募集!

株式会社テリロジー

Mid-career

株式会社テリロジー's members

SATOSHI HOSHINO

経営管理部総務グループ グループマネジャー

山﨑

【黄金律】(Golden Rule)「他人から自分にしてもらいたいと思うような行為を人に対してせよ」 【白銀律】(Silver Rule)「自分がされたくないことを人にしてはいけない」 という言葉がありますが、 私が好きな言葉は 【白金律】(Platinum Rule)「人があなたからしてもらいたいと思っていることを人にしなさい」 です。このプラチナルールの実現には相手のことを真剣に考え、また周囲の人の置かれている立場をよく理解することが必要です。もちろん自分の出来ることや能力にも向き合わないといけません。皆が常にこのプラチナルールを行動の規範にできれば、世の中はきっとうまくいく、なんて考え...

What we do

私たち株式会社テリロジーは、海外のセキュリティシステム・製品を、国内の大手製造メーカー・通信企業に導入する活動をしています。 ■事業内容■ ・海外製品の輸入販売 ・ネットワーク関連商品の販売 ・システムコンサルティングや構築/教育 ・ネットワーク工事(建設業許可取得済み) ・製品保守サービス ・アプリケーションソフトの開発 また長年の知見を活かし、自社製品の開発にも取り組んでいます。 ■経営実績■ 「日本市場に新しい価値を広める」ことを目標に、以下の製品を国内企業に導入してきました。 OneSpan:ワンタイムパスワード TrendMicro:TippingPoint 不正侵入防御システム(IPS) Infoblox:DHCP/DNS アプライアンス ■今後の展望■ 1989年の創業から進化を続け、2021年にはDX認定を取得しました。これからも独自の先見力を活用し、DX社会の基盤づくりに貢献していきます。

Why we do

■経営理念■ テリロジーは1989年の創業以来、「常にお客様のニーズに対応し、お客様の満足を実現する」という確固たる志を持ち、常にお客様の声に耳を傾けてまいりました。 お客様と共に新しい価値を創造し、未来へ成長する企業を目指して「In collaboration with customer」をスローガンに掲げ、海外の最新技術の製品やソリューション、保守サービスを提供する企業活動を通じ、より良い情報ネットワーク環境づくりと、より快適な情報化社会の発展に貢献してまいりました。 これからの「令和」の時代では様々な観点から、高品質な製品・サービスの提供に努めると共に、よりいっそうお客様の声に耳を傾けてまいります。 ▍デジタルのチカラで現場・社会課題を解決する リモートワークの普及やDX化が進む中、日本のIT技術は世界に比べて、まだ遅れを取っています。私たちはこの現状を変えるべく、海外の優れた製品や技術を導入し、日本に広めています。ソリューションを通じ、現場や社会の課題を解決することが使命です。 ■社名に込めた想い■ 社名の「terilogy(テリロジー)」は、英語「trilogy(トリロジー)」の造語です。「excellent(エクセレント)」の頭文字でもある「e」を加えました。

How we do

■長年培われた強み■ 35年以上にわたり、ニッチな海外製品・新たな商品を取り入れてきました。グローバル市場への対応力、最先端製品の情報収集力をもとに、国内市場に役立つ製品を見極めて提供しています。 常に情報収集をし、研ぎ澄まされた感覚で最先端技術を探し当て、10年先、20年先を見据え市場へ送り出すことを35年続けています。 これからも未来を見つめ、世界を渡り歩き、さらに宇宙を視野に入れた経済活動を実践します。 ■共に働くメンバー■ 現在87名が在籍しており、近年は新卒採用にも力を入れており年々働く仲間たちが増えてきています。 年齢・スキル・経歴が多様なメンバーたちと、切磋琢磨し合える職場です。 ■働きやすさと、スキルアップを実現■ 週2日のリモートワークやフルフレックスタイム制を導入しており、無理なく働ける社内環境を整えています。さらに資格取得も積極的にサポート。ベンダー資格や実務資格の取得を目指すメンバーに対して、学習を全面的に支援しています。 ■ニッチな海外製品■ 最先端技術を探しまわり、精査して市場に送り出すまでには多大な時間と労力がかかり根気も必要です。 市場に送り出すためには、この海外製品に関わる社員全員が知り尽くすこと! 営業、技術、バックオフィスまでが知識を持ち、そこで初めて最新の商品を送り出すことができる。 また、そこで終わりではなく、更なる経済活動の始まりです。 取り扱っている製品はセキュリティ製品、ゆえに日々進化するサイバー攻撃を想定し、備え、多くの問題を乗り越えるため対策を講じる毎日です。

As a new team member

■業務内容■ 主に当社取り扱いのOT/IoTセキュリティ製品(産業制御向けIDS製品)に対する顧客のサポートをお任せします。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。 製品仕様の確認、製品の技術的な問い合わせに対して次のような業務で解決策を調査・回答します。■当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ■海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ■当社の検証環境での動作確認 ■お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策の連絡 ※海外メーカーへの問い合わせが発生しますが、Google翻訳等のツールを活用して対応いただければ問題ありません。 ▍入社後の流れ 技術本部に配属後、研修を受けていただきます。eラーニング講座を活用することも可能です。 ■得られる経験とスキル■ グローバル基準の技術や、商材を導入するノウハウを学べます。また新たな商材をキャッチアップし、自ら拡販の軸を作ることも十分に可能です。 ■今後の活躍の場■ マネージャー・スペシャリストの2つのプランがあります。 マネージャーの場合は、エンジニアとして受注プロジェクトに積極的に携わりながら、チーム全体をリードいただきます。スペシャリストの場合は、製品開発のすべての工程を深く理解し、技術の専門家としてプロジェクトを推進します。 ■求めている人物像■ ・コミュニケーションを大切にできる方 ・論理的な思考ができる方 ・新技術の習得に貪欲な方 ・新しいことを学ぶ姿勢をお持ちの方 ■求める条件■ 【いずれも必須】●エンジニアとしてネットワーク製品に携わったご経験をお持ちの方(運用・保守、設計・構築、テクニカルサポート等) ●LinuxまたはUNIX の業務での使用経験 【歓迎】●海外製品の技術的なサポート経験 【充実した成長環境】■技術勉強会を定期開催しており、初歩から専門分野までの座学教育や、実機を利用しての勉強や案件ベースでの検証/試験を含めスキルアップできる環境 ■外部セミナーなどスキルアップに結びつく内容は積極的に参加可能。また、スキルの高い方は、裁量権のある業務のハンドリングや下流~上流業務を通じてエンジニアとしてのバリューアップを実現可能。 ネットワーク・パブリッククラウド・セキュリティ領域いずれかにおける、設計・構築の経験が3年以上ある方を求めています。IDS/IPS製品、OT/IOTセキュリティーを取り扱ったことがある方はもちろん、マネジメント経験がない方も歓迎します。 ■開発環境■ 以下の環境で開発経験がある方は歓迎します。 仮想環境:VMware ESXi、Hyper-V、KVMなど 開発言語:Shell Script, Python, JavaScript など ネットワーク機器:CiscoなどのNW機器など クラウド環境:AWS, GCP, Azureなど その他:UTMやNG-FWなど これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください!
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    https://www.terilogy.com

    東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4階

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