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Mid-career
クライアントサポート
on 2018-03-05 458 views

*東証一部上場*既存クライアントのサポートポジションを募集!

株式会社リブセンス

株式会社リブセンス members View more

  • 一緒に新規事業を盛り立ててくれるメンバーを探しています!
    少しでも興味があれば気軽にお声がけください。

What we do

  • 代表の村上です。村上は早稲田大学在学時にビジネスプランコンテストで最優秀賞を受賞、その後2006年にリブセンスを創業しました。20代、最年少でも一部上場企業の社長となった村上は、今でも社員とのコミュニケーションを大事にしています。

リブセンスは「人々を幸せにする、あたらしいあたりまえを発明する会社」です。

リブセンスの経営理念である「幸せから生まれる幸せ」には、私たちが提供するサービスを通じてユーザーやお客様に喜んで頂き、同時にサービスを提供する私たちも幸せになれる。事業活動を通じて、そんな 「幸せの連鎖」 を生み出したいという想いが込められています。
そして、私たちのビジョンである「あたりまえを、発明しよう。」には、新しい物の見方、行動の仕方が、世の中に常識として定着する。そのようなサービスを開発する意志を表現しています。
創業事業であるアルバイト求人情報サイトの『マッハバイト』(旧ジョブセンス)は、採用決定などの結果が出た際に顧客から費用をいただく「成功報酬」型のビジネスモデルで、求人メディア業界の常識を変革しました。
現在では、アルバイト求人領域のみならず、転職、派遣、不動産、そして求人情報からクチコミ情報へとビジネスのフィールドを大きく拡げています。
今後も企業理念・ビジョンの実現に向け、更なるあたらしい事業に積極的に取り組んでいきます。

Why we do

  • リブセンスのロゴマークです。すべてのビジネスの起点となる新しい発想、そしてそこから新しいあたりまえとなるサービスを生み、 地道に、徹底的に社会に広げていくという意味を込めました。
  • リブセンスには職種の『越境』文化が根付いています。 セールスに必要なデータは営業担当者が自らSQLを書いて用意します。 エンジニアがディレクター的な働きをして機能設計に深く関わることはリブセンスにおいて自然です。執務室はワンフロアになっており、エンジニアもデザイナーも、営業もディレクターも肩を並べながら『越境』文化を体現しています。

リブセンスが事業を展開するのは、「社会にわたしたちが解決すべき課題があるから」です。

リブセンスのポジションを一言で表すなら「社会課題解決企業」だと私たちは考えています。現在の領域以外にも、医療、高齢化などまだまだ問題解決を必要としているものがたくさんあります。
ビジネスの起点はすべて、日常の中にある疑問や不満、もっとこうしたほうがいいのでは?という気づき。そういった社会の仕組みの本質的な課題を見つけることから始まります。
マーケットインか、プロダクトアウトか、ではなく“プロブレムイン”。無数にある社会の課題の中から、本当に世の中から必要とされている「本質的な社会問題を解決するような事業(メディア)」を選択してきました。
小さな一過性の幸福をつくるのではない、社会の大きな前進、進歩をつくる。そんなことを目指しています。

How we do

  • エンジニアが働きやすい環境作りに注力をしています。
  • 時にカジュアルに、時に熱く、コミュニケーションを交わしながら、仕事をしています。

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★リブセンスの特徴やリブセンスで働く魅力
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■データ分析を武器とするWeb開発
リブセンスではデータドリブンなサービス開発、意思決定を大切にしています。以前からアクセス解析に強みを持ち、2014年には独自の分析基盤を構築して全社的に活用してきました。また分析基盤の構築と同時期から、レコメンドを始めとした機械学習のサービスへの応用に力を入れてきました。成功と失敗の経験を通じて、Webサービスへの機械学習導入のノウハウを積み重ねることで、現在はユーザーへの価値提供のデザインの段階からデータ活用を考える段階に来ています。
リブセンスのデータ技術への取り組みについては、データに特化したブログを開設し発信を行っています。是非、最新情報をこちらから御覧ください。 https://analytics.livesense.co.jp

■職種の幅を広げて活躍することができます。
自分の担当職務以外にも手を伸ばして仕事ができる、職種の「越境性」がリブセンスにはあります。エンジニアながらディレクターができる。ディレクターながらマーケティングができる、など。セールスサイドの方も自分でSQLを書けるので、エンジニアとセールスが協業し各々がやるべき業務にも集中することもできます。自分がやった方が良いと判断する業務は幅広くできます。

■自由な発想で技術に取り組める環境があります。
エンジニアについては、業務時間の内で、自らの技術を磨く活動を奨励しています。
具体的には、業務のすべてを目の前の開発・運用に割いてしまうのではなく、長期的な視点で必要となる技術にも投資をする。そのためのルールとして、「最低限10%はエンジニア観点での改善に投資」と制度として設けています。
技術も会社も自らの情熱で、主体的にアップデートし事業を長期的に伸ばしていきます。

■社員の3人に1人はエンジニアです。
リブセンスの正社員数は300名程度、そのうちエンジニアの社員数は100名程度です。
エンジニアには複数のキャリアパスを準備しており、一人ひとりに合ったキャリアパスを支援しています。
 キャリアパスの例
 ・プロダクトエンジニア     
 ・スペシャリスト
 ・テックリード
 ・エンジアリング・マネージャー    

■新規事業をハイペースで事業化しています。
これまでに多くの新規事業を創ってきました。直近では事業化の打率も良く、転職ドラフトや就活会議、IESHILなど、一定の事業立ち上げも成功。新規事業公募制度(egg)を使い、実際に事業化した事例もいくつかあります。

■リブセンスで働く一人ひとりのために常に会社は変わります。
社内の他部門の募集に自ら応募ができる(社内公募制)など、自発性を支援し、成長機会を積極的に得られるような制度を新設するなど、常に様々な仕組み・仕掛けを検討しています。現場エンジニアメンバー発案による、他部門への1か月程度の社内留学などの制度もあります。会社として想いのある人にしっかり応える組織づくりを目指しています。

Description

当社が運営する就活サイト「就活会議」の既存クライアントのサポートポジションの募集です。

【就活会議とは】
入社後3年以内に3割の学生が離職するという、いわゆる「3年3割問題」に対し、
就活生と企業とのミスマッチを解消することを目的に立ち上がった事業です。
企業側の求人広告だけではなく、従業員や元従業員からの口コミ、
インターンや選考に参加した就活生からの体験談など様々な角度からの情報を交え、
誰もが「本当に自分に合った会社」を選べるようになることを目指しています。

「就活会議」は2015年に立ち上がったばかりの事業で、メンバーも少数精鋭。
事業の中核メンバーとして活躍できるポジションです。

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◎あなたには、「就活会議」を利用いただいているクライアントへのサポート業務として、
・お電話でのサービス案内、ニーズヒアリング、利用促進
・求人原稿制作
・改善提案
など幅広い業務をお任せします。

◎加えて、リーダー候補を希望される方には、
・KPI(重要指標)のウォッチとデータ分析
・成果創出のための施策立案・実行
・メンバーのマネジメント
なども行っていただきます。

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法人営業、営業アシスタント、既存クライアント対応などの経験があればその他の経験は一切不問。

メンバーは全員人材業界未経験ですが、先輩がイチから丁寧にサポートするので入社から2~3ヶ月後にはある程度自律的に仕事ができるようになります◎

◇こんな方に向いています◇
▶新規営業ばかりしてきたが、クライアントの成果創出にじっくり寄り添える仕事がしたい
▶今後のキャリアアップを考えると、営業力だけではなく+@のスキルや経験が欲しい
▶データ分析からの施策立案など、課題特定力や課題解決力を磨きたい
▶依頼された仕事をこなすばかりではなく、裁量権をもって目標達成にコミットしたい

少人数の組織だからこそ、やる気と努力でキャリアアップを実現しやすい環境です!

〓〓 仕事内容 〓〓
・お電話でのサービス案内、ニーズヒアリング、サービス活用提案
・求人原稿の制作
・お電話、メールでの問い合わせ対応
・クライアントの活用状況や、応募状況のデータ分析
・サイト全体の応募改善、効果改善のための施策立案、実行
・登録学生に向けたメルマガの企画、配信
・業務フロー改善
・メンバーのマネジメント

まずは一メンバーとして業務内容を掴んでいただいた後、ご希望や適性に応じてリーダー候補として目標管理やスタッフの育成にも携わっていただきます。

★・*:.。. スキルアップについて .。.:*・★

◎オペレーション力も企画力も身に付きます。◎
カバーしている業務範囲が広く、例えば会員向けメルマガの企画による応募率改善や、KPI設定やモニタリング、顧客サポートフロー策定&実行など、出来ること・やれることがたくさんあります。経験を積みつつ、自分のアイディアをドンドン積極的に発信してください。

◎どんな顧客にも向き合えるようになります。◎
様々なクライアントに導入していただいているサービスです。誰もが知るテレビ局や消費財メーカーから地方の中小企業まで。場面や相手に応じた折衝力が身に付きます。

◎マネジメント業務にも挑戦できます◎
業務のキャッチアップ度合いに応じてマネジメント業務などもお任せしていきます。数値もメンバーも見れるようになっていきましょう。

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〓〓 募集条件 〓〓
【必須】
法人対応経験半年以上
(営業、営業アシスタント、問い合わせ対応、コールセンターなど業務内容・職種は問わず)

【活かせる経験と能力】
・営業経験
・営業アシスタント経験
・求人原稿のライター経験
・webサービス運営企業でのデータ分析、アシスタント経験
・Excelやスプレッドシートなどの関数、ピボットテーブルなどの数値分析スキル
・論理的思考力

【求める人物像】
・現状維持思考ではなく常に成長していきたい方
・責任感を持って自発的に業務に取り組める方
・事業拡大に向けて、何事にも熱量を持って取り組める方

〓〓 職場環境について 〓〓
20代、30代がメインの少人数のチームで和気あいあいと仕事しています。気さくで明るい対応ができる方、大歓迎です!
(内勤のため、髪型・服装・ネイル自由です!)

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株式会社リブセンス
  • Founded on 2006/02
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