WebRTCを使用したオンライン接客システム｜バッククエンドエンジニア

■ピアズのオンライン接客事業について■ ～今後さらに伸びる市場へ～ これまで「店頭」で行われていた「接客・販売・案内」業務は、コロナによってその手法の変化を求められました。その変化の一つが弊社が手掛ける「オンライン接客センター」です。現在弊社では3拠点（都内2か所・千葉1か所）にてオンライン接客センターの運営をおこなっており、全国2,000店舗以上の店頭からの問い合わせに対応し、リアル接客から「オンライン接客」への切り替えを実現促進しています。 現在は通信業界向けの拠点運営がメインとなりますが、今後のオンライン接客需要に応えるべく他業界への進出も目指している注力事業です。自社開発の「VCS（VideoCallcenterSystem）」を提供しながらノウハウを蓄積しており、現在の運用ならびに今後の事業展開に向け自社サービスの開発・保守業務ポジションを募集することに至りました。 ■主な業務内容■ ・WebRTCを使ったオンライン接客アプリケーションや自社サービスの開発、保守業務 ・JavaやPHPを使用したシステム設計、API開発、データベース管理 ・他の開発チームと連携し、プロジェクトの進行をサポート ■こんな方とお話したい■ ・先端技術に関心があり、AIやWebRTCを活用したプロジェクトに意欲的に参加したい方 ・JavaやPHPを使用したシステム設計、API開発、データベース管理のご経験がある方