株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「 Helpfeel Cosense 」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムの開発担当者(弊社テクニカルフェロー)が発明し特許を取得してた革新的な技術である意図予測検索にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。 現在は業界を問わず様々なトップブランド約500サイト以上に導入されています。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。 今回ご案内するポジションは、HelpfeelのWebディレクターとして下記の業務をお任せします。 ・お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業 ・納品までのスケジュール管理 ・納品前後での技術的な要望に対する応対 ・お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案 Webディレクターチームの構成 ・ 14名（2024年7月現在） ※2024年末で17名程度を予定しています。 現職ですでにWebディレクターとしてお客様へのご支援において活躍している方はもちろんのこと、自社WebサイトのWebディレクションに携っていた方からWebデザイナー/Webコーダー/フロントエンドエンジニアの方まで新たにチャレンジしたい方も募集しています。 お客様への伴走支援に熱意や興味がある方はぜひ奮ってご応募ください。 社員インタビュー記事もあるのでぜひご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/Helpfeel_recruit/post_articles/501052 【利用ツール】 ・Slack ・Helpfeel Cosense ・Helpfeel ・Gyazo ・Google Workspace ・Google Analytics 【必須スキル】 ・Webに関わる業務経験5年以上 ・顧客に対する提案・折衝の経験（特にエンタープライズ企業との折衝経験のある方歓迎） ・Webサイトの構築実務経験 【歓迎スキル】 ・事業課題に対してのソリューション提案・企画経験 ・KPI達成に向けた効果測定の経験 ・システム要件定義経験 ・SaaS企業での勤務経験 ・予算や工数の管理経験 ・リーダーやマネージャーとしてチームマネージメント経験 ・HTML, CSSを用いたウェブサイトのカスタマイズ経験 【歓迎職種】 ・Webディレクター ・Webコンサルティング ・PM ・プリセールス 【歓迎する業界】 ・SIer ・BtoB SaaS 開発会社 ・Web制作会社 【働き方】 ・フルリモート まずは話を聞いてみたいという方もお気軽にご応募ください。 お待ちしています。