放送・通信事業の業種をメインに扱っており業界トップクラスの顧客数数に拡大。 話法・教育体制・解決率の品質に関してお客様より高く評価して頂いています。 顧客数や業務の増加により更なる成長を遂げ業界トップのコールセンターを目指しています。

テレビやインターネットが利用出来なくて困って電話をかけてくださるお客様に リモコン操作や配線誘導など電話口から操作協力をご案内し進めてゆきます。 利用できるように復旧した時のお客様からの感謝のお言葉をいただける事もあり何にもかえがたい喜びに感じて頂けると思います。 困っている人へ力になりたい。助けたい。弊社の根源はここから始まっています。

報告→連絡→相談を徹底しより働きやすい職場になるように、 従業員の方へどのような部分で困っているのかをヒアリングし改善となるよう働きかけをしています。

サービスが利用できないお客様が利用できるようになった際にとても喜んでいただいたときに対応して良かったと思える貴重な体験でありやりがいに感じています。 募集内容は受信のオペレーター業務になります。 テレビが視聴できない、NETが利用できないなどサービス利用不可のお客様に対して リモコン操作や配線確認のご案内をしていただきます。 未経験の方が多い職場でありますが研修期間は2～3ヶ月長めに設定しており、 わかりやすく丁寧な研修を心がけています。