Neautechは、2022年2月に創業したヘルスケア・スタートアップです。 医療業界の課題を解決したいという思いのもと事業運営しており、上場を目指しています。 また、当社はVCや事業会社様から出資を頂いており、我々が感じている課題にご共感いただき、一緒に未来の医療のために共創しているパートナー会社様と共に歩んでおります。 ■株式会社Neautech https://neautech.jp/ 【事業内容】 ━━━━━━ ・オンライン美肌治療サービス「ANS.（アンス）」 自宅にいながらスマホ1つで医師が診察・コンサルテーション・処方まで行い、各人に最適な美肌治療 をご提供する、オンライン美肌薬処方サービス「ANS.」をご提供しています。 ◾️オンライン美肌治療ANS. https://ans-skin.com/ ◾️オウンドメディア「ANS.マガジン」 https://ans-skin.com/magazine/ ・自社製品の開発・販売 オンライン美肌治療サービス「ANS.」で培った15万件の肌診断実績やユーザーボイスを元に、医薬品から機能性化粧品、サプリメントまでを独自に開発・販売しております。

◾️ミッション ━━━━━━ 医療とテクノロジーの力を活用して、人々が抱える健康や美容の悩みに対する「答え」を治療として提供することで、より豊かな生活を実現します。 ◾️パーパス ━━━━━━ 当社は「医療とテクノロジーで自分をもっと好きになれる社会を創る」というパーパスを掲げています。 人々の悩みを解決したりありたい姿に向き合うために必要不可欠なのが医療。しかし、いまだ十分にテクノロジーを活用したユーザ体験のアップグレードがされていません。医療のハードルを下げ、「医療」という概念を進化させることでユーザにとってもっと医療が身近なものになり、その先に人々のウェルネスが待っている、そのような社会を作っています。

【肌悩みを解決することにおいて日本で最も選ばれるサービスになることを目指しています】 肌悩みを抱える人にとって医療は第一選択肢になりにくく、アクセスへのハードルも高いうえ、治療を離脱してしまいやすいという課題を抱えています。　当社は「ANS.」のサービスを通して、デジタルでの治療体験を構築することで、時間や場所にとらわれず、人々が簡単に美容医療にアクセスすることができ、治療を継続できる世界を構築して参ります。 ■ メンバー 現在Neautechの正社員メンバーは約25名です。 これからの事業成長に伴い組織規模を拡大させていくフェーズです！ ■組織構成 ANS.事業部30名（開発/PR・マーケティング/CS/SCM） コーポレート部門2名（HR/財務／経理/法務/総務） その他、ANS.クリニックスタッフ ◾️勤務地 通信環境が充分に整っていれば、日本全国どこからでもリモート勤務が可能です。 ※ご自宅の通信環境が、ダウンロード速度20～30Mbps以上、アップロード速度1Mbps以上 ※本社にて研修/会議があるため、年に数回出張があります。 ■働き方・環境 土日祝を含む週3日以上の勤務が可能な方を募集しています。 9:00〜22:00の間で、1日8時間の実働勤務となります。 [シフト制] 早番 9:00〜18:00 中番 11:00〜20:00 遅番 13:00〜22:00 ※1時間の休憩含む 在宅勤務を広く可能としていることもあり、居住地や家族構成なども多様なメンバーが働いています。 リモート環境でも円滑なコミュニケーションがとれるよう、社内だけでなく取引先とも SlackやNotionなどのコミュニケーションツールを積極的に活用しています。 また、ワークフロー申請や契約などについてもオンラインツールを取り入れ、 効率化や可視化を行っています。また、風土づくり、ミッションの共有などを通して、 リモート環境でも方向性に迷うことなく業務を進められる環境づくりを進めています。 定期的にチームビルドのためのオフライン交流の機会も設けています。 ■休日・休暇 カスタマーサクセス部署は、シスト制での勤務になります。 年間休日108日前後 。この他、夏季休暇3日、リフレッシュ休暇2日を付与。 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇..etc

◾️募集背景 ━━━━━━ オンライン診療サービス「ANS.」における事業拡大のため、 カスタマーサクセスのポジションを募集いたします。 ◾️選考フロー ━━━━━━ 書類選考⇨一次面接⇨二次面接⇨内定 ※個人差はありますが、最短2週間で完結するフローになっています ◾️業務内容 ━━━━━━ ・ユーザーの治療継続支援 ・ユーザーからのお問い合わせ対応 ・お薬やスキンケア、生活習慣などの治療アドバイス ・お悩みに合わせたドクターズコスメやスキンケア用品のおすすめ ・顧客管理業務 ◾️必須スキル ━━━━━━ ・基本的なPCスキル ◾️歓迎スキル ━━━━━━ ・接客やカスタマーサポートの経験がある方 ・ヘルステック/美容領域の知見がある方 ・化粧品検定1級・2級 ◾️求める人物像 ━━━━━━ ・Neautechのパーパスに共感いただける方 ・美容や医療に興味があり、学び続ける意欲がある方 ・オンラインでも積極的に意思疎通し、チームと連携して仕事を進められる方 ・患者様に親身に寄り添って対応することに喜びを見出せる方 私たちは、ANS.を通じてただお薬を処方するだけではなく、「今のお薬で合っているのかな」「スキンケアは何が良いのかな」「どんなメイクをしたら悩みを隠せるかな」など、治療中のあらゆるお悩みを医師とカウンセラーが協力してサポートしています。ANS.で治療を継続して、「肌がとっても綺麗になりました！」という報告を患者様から伝えられることが心からの喜びになります。 また、医師や薬剤師、熟練のカウンセラーなどと一緒に仕事を行うため、働きながら自らの美容知識が向上することもNeautechで働く魅力の1つです！ 最後までご覧いただき、誠にありがとうございます。少しでも当社にご興味をお持ちいただいた方はぜひカジュアル面談にてお話ししましょう！