Firework（ファイヤーワーク）は、米シリコンバレーを拠点とするLoop Now Technologies, Incが提供する「統合型動画ソリューション」です。縦型動画ライブ配信、動画編集機能、広告商品開発支援を提供し、ブランド、小売事業者、媒体社が、自社ウェブサイトやアプリ、オフラインを含めた様々な接点を通じて顧客体験を向上し、自社の収益向上に繋げるための動画ソリューションとサービスを支援します。 Fireworkは、SaaS形式でショート動画・ライブ配信の管理・配信システム、動画編集ツール、広告配信サービスを一括で提供しています。また、無料でご利用いただけるiOS／Androidのスマートフォン カメラアプリだけでも、動画の管理・投稿が完結します。 ●機能 - 縦型ショート動画 - ライブコマース - 動画制作・編集 - 動画広告配信 - インタラクティブビデオ機能 - 1to1接客機能 - 生成AI動画編集機能 - 生成AIによるアーカイブ動画の活用 サービス紹介動画はこちら https://twitter.com/FireworkJapan/status/1570340649773461505

コロナが明け、消費者の皆様が実際の店舗で買い物をする習慣が戻ってきました。 店舗では、前から欲しかった気になる商品や、偶然見つけた商品まで楽しいお買い物体験を実感できます。店舗の店員さんとの双方向のコミュニケーションもその楽しさの一つです。 また、コロナ中により浸透した、デジタル化もこれから止まることはないでしょう。 今後、店舗とデジタルはどんどん境目がなくなり、店舗でもデジタル（ECやアプリ）でも同じように楽しい買い物体験が提供されていくに違いありません。 しかし、現在のデジタルの体験は、いまだ写真や文字が中心の一方向なコミュニケーションとなっています。Fireworkはそんな現状のデジタル体験を、店舗で体験できるような双方向のコミュニケーションへとアップデートしていきたいと思っています。 Fireworkを導入すると、店舗からライブ配信や1対1のカウンセリング配信で商品やサービスの紹介ができ、お客様の質問にもリアルタイムに回答することができます。 また、縦型動画をトップページや商品ページに配置することで、店舗に行かずとも商品の肌触りや質感を理解することができます。結果的に消費者の購買体験を大きく改善することで、各社ブランド様の収益性も向上していきます。 Fireworkは動画というフォーマットを通して、デジタル上の新しいお客様の購買体験・接客体験を革新します。 導入事例はこちら https://jp.firework.com/case-study

Firework Japanチームは現在30名、グローバルには300人で構成されています。 オフィスを大崎に構え、リモートと出社のハイブリッドでFireworkの日本マーケット立ち上げを進めています。グローバルチームともオンラインミーティングやチャットで連携をしながらワンチームで活動する文化があります。 また、以下のCorporate Valueを大切に活動しています。 - Extreme Speed - Extreme Ownership - No Ego - Learn Unlearn Relearn - Customer Centric - Win Together 入社歴や年齢に関係なく、それぞれが自由に意見を発信できるフラットな環境なので、あなたの経験を存分に活かして私たちに新しい刺激を与えてくれることを期待しています。

当社のプロダクトである『Firework』をご契約いただいている既存クライアント様に対して、サービスを活用してビジネス成長していただくあらゆる提案や支援を行う部隊にて新たなメンバーを募集します。 ### 業務内容 既存クライアント様向けにサービス活用やビジネスゴール達成のご支援をするのと同時に、弊社エンジニアチームに対してプロダクトフィードバックを行うことを期待される当社のカスタマーサクセスにて、下記業務をご経験やスキルに応じてお任せします。 - Fireworkの導入/利活用促進 - お客様とのリレーション構築、Fireworkを活用した顧客接点と顧客体験のアップデート - 契約更新の提案/管理 - 提案資料、見積書、契約書作成 - アップセルにおける戦略立案〜実行 - 企業様の声をヒアリングし、プロダクト開発へのフィードバック（Japanからのプロダクトフィードバックの反映率が高いです） 当社のカスタマーサクセス担当は、Japanチームの立ち上げに参画いただくと共にグローバルチームとのコミュニケーションを通じてグローバルにおけるFireworkの拡大に貢献いただきます。 ### プロダクト　動画DXプラットフォーム『Firework』とは Fireworkは縦型ショート動画やライブコマース、動画編集ツールを一気通貫で提供する動画DXプラットフォームです。「全てのビジネスサイトに人の繋がりを」というビジョンのもと、縦型動画やライブコマース機能を自社サイトやアプリにノーコードで実装し、すべての顧客接点とその体験をアップデート、顧客体験の向上と売上拡大をご支援します。 多くはアパレルやコスメといったブランドのECサイトにご利用いただいておりましたが、直近では自動車ディーラー様やB2B事業者など、カテゴリーを問わず多くのサイト上でご利用が広がっています。 ### 導入サイト一部 LEGO: https://www.lego.com/en-us/live/black-friday-product-reveal Samsung: https://www.samsung.com/uk/samsung-live/ 花王: https://www.lunasol-official.com/lp/movie#live アーバンリサーチ: https://www.urban-research.jp/special/ur-live/ ### 当社のカスタマーサクセスで働く魅力 - 外資系でありながらも、経営層がアジア系出身のためか非常にボトムアップのチームです。日本のマーケット理解もあり、日本マーケットの成功を戦略の要においています。 - より多くの情報を伝えることができる動画を、ユーザーがスマートフォンで日々慣れ親しんでいる縦型フォーマットを通じて企業のオウンドメディアや各ブランド・メーカーの自社サイトやアプリで活用することができます。未来の「当たり前」を顧客と共に創れる面白さが当社にはあります。 ### チームメンバー マネージャー含めて5名のチーム体制です。 - マネージャー / 中山 顕作 - 東京大学卒、同大学院修了後、2012年にグーグル株式会社に入社。同社初となるモバイルアプリ業界専任営業チームを立ち上げアジア太平洋地域を管轄、アジアパシフィックのモバイルアプリセールススペシャリストとして活躍。2014年6月よりTHECOO株式会社に参画。インフルエンサー事業を立ち上げ、執行役員 / インフルエンサー事業部長としてインフルエンサーマーケティング事業を成長させ、2021年の同社IPOに寄与。2022年8月よりLoop Now Technologies, Inc.に参画。パートナー企業のみなさまのビジネスを伸ばすためのパートナー・サクセスと、コンテンツ事業の責任者として、Fireworkの日本展開を牽引。 ### 必須要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 - SaaS企業にてカスタマーサクセス経験 - コンサルティングセールス経験 - 企画、実施、分析、改善までのPDCA のいずれかもしくは複数の業務経験 - クライアントワークにおける個別の提案作成/コンサルティング経験 ###一緒に働きたい人物像 - 誠実なコミュニケーションを取ることができる方 - 情報処理能力が高く、マルチタスクに業務を推進することができる方 - スタートアップ特有のスピード感に柔軟かつポジティブに対応できる方 - チームメンバー、お客様共にリスペクトし、活発に議論ができる方 - 多様性があり、インターナショナルな組織・文化が好きな方 - やると決めたことに対し、最後まで責任をもってこなすことができる方