自社プロダクトの通信販売を行っています。 お客さまに徹底的に寄り添った商品開発と誠実なプロモーションにこだわり、 D2Cドメインにおいて複数の商品を展開しています。 ■モンドセレクション最高金賞4年連続受賞の主力商品『北国の恵み』 ■2019年度モンドセレクション銀賞受賞の『プラセンタ エクセレント』 ■毎日を忙しく過ごす女性のためのオールインワンジェル『ホワイトワン』 ■空のように透き通ったみずみずしさを目指す肌へ『sorahada.クレンジングバーム』 ■国産ひざ用サポーター『ぐっと支え〜るW』 ■ワンちゃん専用の健康対策サプリメント『アクティブワン』 ■”快適な眠りで上質なくつろぎ体験”をお届けする低反発枕『Nem Heal（ネムヒール）』 ■希少糖アルロースを98％配合、砂糖と比べてカロリー90％カットの自然甘味料『Caloles』 継続的な新商品の開発、徹底した定量分析、地道な改善を繰り返していくことで、 現在僅か20名の組織にも関わらず、売上は年商31億円を突破。 設立以来13期連続の業績成長を実現しています。

「多くの生活者の人生を豊かにする」 それが、私たちが事業を運営する目的であり存在する意義です。 Mission 「こうなりたい」に、こたえつづける 誰もが持っている、“こうでありたい”と想い描く、理想の自分。 そんなひとつひとつの想いに耳を傾け さまざまな“こたえ”を創造し続けていくことが ウェルヴィーナスのミッションです。

■合理的な意思決定 私たちのビジネスは絶え間なく定量的見解に基づく改善を要求されます。 常に合理的な意思決定をしようと努力する姿勢は、非常に重要な当社の文化です。 ■抜擢という概念は存在しない。誰にでも権限を付与する 商品開発の権限をメンバーに付与し、上流から下流まですべての工程をお任せします。 抜擢ではなく、やるべき人間がやる。これが、当社のスタンスです。 ■本質的業務にのみ集中する オペレーショナルな業務は可能な限りアウトソースし、事業のキーファクターとなる本質的業務に集中してもらうスタンスを大切にしています。 絶え間ない成長を目指すため、すべてのリソースを本質的業務に集約します

【お仕事概要】 既存顧客のリピート率向上のための販売促進企画の立案と実施、マーケティング企画を担って頂きます。キャンペーンの企画・制作・効果検証・売上、予算管理までPDCAを一貫して担当していただきます。 【伸ばせるスキル】 顧客のリピート率改善や満足度向上のためのノウハウ。 企画力・提案力・実行力。データ分析力が身に付きます。 CRMは通販業界においての重要なポジションです。 既存のお客様の継続率向上は通販業界だけでなく様々な業界で重要な取り組みです。データを分析し、お客様にアプローチするCRMノウハウは大きな財産となります。 ■CRMチームの業務内容 お客さまへの販促・LTV向上に関する業務 売り上げVOCデータ分析 既存顧客へのオフラインイベント・座談会企画運営 コールセンターの品質改善サポート 「北国の恵み」購入者向けに作成している情報誌『うぇるびー通信』の企画編集 ■求める人物像 ・お客様とお会いする機会が多いため、初対面でも明るくコミュニケーションを取ってくださる方 ・数値データ分析・課題抽出を行っていただくため、数字に苦手意識の無い方 ・自身で課題抽出し、課題解決に向けて能動的にアクションをとることが出来る方 ・成長意欲が高く、業務に対して素直かつ前向きに取り組める方 ・論理的思考ができる方 ・チームプレーが好きな方 ■歓迎スキル ・CRMのご経験 ・データ分析能力 ・接客業のご経験 ・Accessでのデータ管理、処理のできる方 CRMメンバーのご紹介はこちら https://www.wantedly.com/companies/company_8719861/post_articles/899257 株式会社ウェルヴィーナスでは、お客さまとのコミュニケーションを非常に大切にしています。 マーケティングの答えは、すべてお客様の中にある。 だからこそ、当社はお客様と直接お会いする機会を多く設けています。 定期的に座談会を行い、お客様のお悩み事や商品の使用感をヒアリングしたり、年に数回はお客様感謝イベントを行い、一緒に楽しい時間を共有させていただいています。 通販会社でありながら、お客さまから直接お喜びの声をいただけることは当社の魅力。 自分たちの扱う商品が「お客様の生活を豊かにしている」という実感を持ってお仕事していただけます。