顧客の成功に本気で向きあえますか？｜成長企業のカスタマーサポート募集！

DXHR株式会社

Customer Support

Mid-career

on 2024-11-27

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顧客の成功に本気で向きあえますか？｜成長企業のカスタマーサポート募集！

DXHR株式会社

Mid-career

代表取締役

リクルーティングアドバイザー

Issey Maeda

DXHRはDelight eXperience by Humans and Robotsの略で、人とロボットの新たな体験により仕事、事業、社会システムを動かす企業です。(ここでいうロボットは広義にソフトウェア・AI等も含む。) 対象領域は地方、農業、食、物流、HR、IT、一般企業などとなります。ひとロボ・ラボ中心として様々な技術を持つ企業と提携し、新たな業務や事業を産み出し、ロボット単体よりも早い普及・浸透を目指して「人とロボットの組み合わせ」を企業や社会に提供していきます。 2006年よりスタートアップ、ベンチャー企業の立上げとエンジェル投資を始め、これまで数十の事業開発を行ってきた。2006年よりデータセンター関連、2009年よりスポーツ業界のIT化、2013年より農業と食の事業開発に取り組み(アグリホールディングス株式会社)、日本、アメリカ、中国、シンガポール、香港で事業を行ってきた。2020年より、人とロボットによる仕事、事業、社会システムの変革を推進するためDXHR株式会社を開始した。

青柳秀之

施せし情は人の為ならず　おのがこゝろの慰めと知れ我れ人にかけし恵は忘れても　ひとの恩をば長く忘るな「情けは人の為ならず」の元となったであろう新渡戸稲造の詩です。情だけではやっていけない世の中ですが、最後に残るものも情だと考えています。

Issey Maeda

代表取締役

青柳秀之

リクルーティングアドバイザー

What we do

DXHR株式会社は、「人とロボットの新たな体験により、仕事、事業、社会システムを動かしていく」会社です。「DXHR」=「Delight eXperience by Humans and Robots」という社名のもと、人と「AI・データ・ロボット」による新たな働き方や事業の創出を進めながら、同時に誰もがより幸せに働けるWell-Beingな社会を目指しています。対象としている顧客は、地方、農業、食、物流、IT、一般企業など。あらゆる産業の課題解決をサポートしています。現在取り組んでいる事業はこちらです。 ◆企業様向け人材育成・リスキリング研修の提供生成AIを活用した法人向け研修として、インタラクティブ、Eラーニング、カスタマイズ形式など、柔軟な方法を提供しています。 ◆企業様の業務生産性・効率性向上を支援するデジタル導入コンサルティング生成AIを活用した様々なサービスを提供しています。・CAIO Service：AI分野の最高責任者（CAIO）を顧問として派遣・AI-OJT：AIを活用した実務トレーニング・AI-SES：AI関連のエンジニアを派遣・AI-BPR：AIを活用した業務改革・AI-KAIZEN：AIIを活用した業務改善プロジェクト ◆人材サービス（人材紹介、派遣、業務委託）企業のニーズに応じた人材サービスを提供しています。・専門スキルを持つ人材の紹介・エンジニアの業務委託・CxO派遣・助成金代行申請サービスの提供

What we do

Why we do

＝＝＝＝＝私たちは「生産性」「人材不足」という日本の課題に真正面から向き合いたい＝＝＝＝＝日本は人口減時代に入り、労働力不足や低生産性による低賃金や長時間労働の問題が深刻化しています。一方で、産業革命以上のインパクトをもたらすと言われるAIの普及が進んでいます。 DXHR株式会社では、これらの生産性と人材不足の課題に対し、AI活用やデジタル人材育成による解決を目指しています。「最新の技術」と「人」の力を組み合わせ、新しい働き方や事業、さらには未来の社会システムを想像・構築していきます。また、AI・データ・ロボットを活用するスキルを持つデジタル人材の育成にも力を注ぎます。これからの未来にとって重要な取り組みに共感し、ともにこれからの社会を一緒に創っていく仲間を募集しています。

How we do

DXHRでは、ひとりひとりの自主性を重んじ、自由で柔軟な働き方を大切にする文化があります。 ◼︎経験豊富な少数精鋭チーム現在、社内メンバーは25名。エンジニア、コンサルティングファーム、IT企業、広告代理店など、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルなメンバーが集まっています。それぞれの過去の経験を活かし合い、議論を重ねることで、幅広い業種でハイクオリティな成果を出しています。ご自身が培ってきた経験を発揮しながらも、自分1人で迷うことなく、異なる視点を手に入れることができる環境です。 ◼︎自由で柔軟な働き方・リモートワークを採用・子育て中のメンバーも多く在籍・メンバー同士の濃いコミュニケーション・自由なアイデアが出せる雰囲気・自在なキャリアを描ける職場・クライアント先への就職を応援する文化 ◼︎手厚い教育制度渋谷駅前に設立した、AIとサイバーセキュリティの教室「デジタルトレーニングセンターSEC-AI（セカイ）」では、人材研修を実施。これまでに5000名以上が受講し、大手金融機関様の導入実績もあります。また、2019年にPythonの教室、2021年にはホワイトハッカー・サイバーセキュリティの教室の立ち上げなど、5年以上前から最先端の人材育成の取り組みを行っています。最新のデジタルトレンドを内部研修等で学べる環境があるため、常に自分自身をアップデートし続けられます！

As a new team member

◆募集ポジションカスタマーサクセス職このポジションでは、研修を受けた顧客の「その先」を伴走しながら、研修効果の定着や課題解決を支援する役割を担います。 ◆業務内容・研修期間前後の伴走サポート・研修後のアフターフォロー（幅広く組織開発ニーズを知ることができます。）・顧客のヒアリング、提案の最適化・助成金申請サポート他顧客課題に向き合い、顧客の成功のきっかけとなる全ての提案 ◆募集背景現在、事業拡大フェーズの真っ最中のため、案件数に応じて人員が大きく不足しております。さらなる既存実績の横展開を進めていくために、ご一緒する仲間を募集しています。 ◆このポジションの魅力・中小企業から上場企業まで、幅広いクライアントの経営課題に取り組める・研修期間前後の顧客の成長や変化を実感できる場面が多い・組織開発や人材育成のプロセスを深く知るだけでなく、助成金やIT導入支援など、さまざまなソリューションを提供できる ◆求める経験/スキル・コンサルティングやディレクションの経験・未経験でも「顧客の課題をヒアリングして、解決策を導く」ことに興味がある方は大歓迎 ◆こんな志向の人がマッチします・組織開発や人材育成に興味がある方・人の話を聞きながら、一緒に解決策を考えることが好きな方・課題を整理し、タスク化して解決していくことが得意な方・相手が求めるものを考えて提案することに喜びを感じる方皆様からのご応募をお待ちしています！

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