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顧客の課題解決に情熱を持てる方募集!お客様を支えるCSポジション|東京

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on 2024-11-28

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顧客の課題解決に情熱を持てる方募集!お客様を支えるCSポジション|東京

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Tomoya Kuwazuru

Masato Kuwazuru

採用 担当

What we do

|▍我々の提供するサービスを通して、企業が持つ情報の価値を高め、競争力ある企業成長に貢献する 私たち株式会社BluePortは、企業の競争力を高め企業成長を加速させ、生産性向上へ向けたソリューションを提供するベンチャー企業です。 主力商品である、マニュアル動画やe-ラーニングの教材作成ソフト「iTutor」の企画・販売をメインに行っています。 ▼「iTutor」について詳しくはこちらをご覧ください! https://itutor.jp マニュアル作成支援市場は、現在国内で50億円ほどの市場となっていますが、 2026年までに70億円以上の規模に拡大していくと想定されています。 「iTutor」の導入企業数は2,200社を突破しており、この先もトップシェアを目指して日々活動をしております。 |▍今後の展望 今後の展望として、「新サービス・新商品の展開」、「拡大」を考えています。 ①新サービス・新商品の展開 「生産性向上」に加えて、より業務効率化に繋がるプロダクトやサービスを展開していきたいと考えています。 現在の主力商品である「iTutor」は、マニュアルを自動で「作る」ことができるソフトであるため、作成したマニュアルをどのように「共有・活用」していくかというところに焦点を当て、今まで以上にお客様の業務効率化に直結した商品やサービスの開発を推進していきます。 ②市場の展開 現在、当社のクライアント様は中堅企業や大手企業が中心ではありますが、今後中小企業にも拡大していこうと考えています。日本企業の約99%が中小企業で、業務効率化への課題を抱える中小企業は少なくありません。そのような中小企業が少しでもDX化に取り組みやすくなるよう、補助金や助成金を活用した提案も行いながら、より多くの企業に「iTutor」の良さを伝えていきます。 現在は東京本社を中心に、パートナー様の協力のもと全国にサービスを展開できているものの、より多くの企業に価値を提供していきたいと考えています。 そのために、2024年3月より九州支社を開所します。地域のパートナー様や自治体様との関係性強化により共創型ソリューションを実現していきます また、中長期的には海外展開(東南アジア)も計画しています。
簡単な操作であらゆるマニュアル作成することができる「iTutor」
「iTutor」は、マニュアル作成の業務削減を実現します。
社内の雰囲気はとても明るく、協調性の高いメンバーが集まっています。
定期的に展示会に出展し、実際に製品をお客様に体験していただいています。
代表の桑鶴。「もっとオフィスの生産性を高めることに寄与したい」という想いから2009年にブルーポートを創業しました。

What we do

簡単な操作であらゆるマニュアル作成することができる「iTutor」

「iTutor」は、マニュアル作成の業務削減を実現します。

|▍我々の提供するサービスを通して、企業が持つ情報の価値を高め、競争力ある企業成長に貢献する 私たち株式会社BluePortは、企業の競争力を高め企業成長を加速させ、生産性向上へ向けたソリューションを提供するベンチャー企業です。 主力商品である、マニュアル動画やe-ラーニングの教材作成ソフト「iTutor」の企画・販売をメインに行っています。 ▼「iTutor」について詳しくはこちらをご覧ください! https://itutor.jp マニュアル作成支援市場は、現在国内で50億円ほどの市場となっていますが、 2026年までに70億円以上の規模に拡大していくと想定されています。 「iTutor」の導入企業数は2,200社を突破しており、この先もトップシェアを目指して日々活動をしております。 |▍今後の展望 今後の展望として、「新サービス・新商品の展開」、「拡大」を考えています。 ①新サービス・新商品の展開 「生産性向上」に加えて、より業務効率化に繋がるプロダクトやサービスを展開していきたいと考えています。 現在の主力商品である「iTutor」は、マニュアルを自動で「作る」ことができるソフトであるため、作成したマニュアルをどのように「共有・活用」していくかというところに焦点を当て、今まで以上にお客様の業務効率化に直結した商品やサービスの開発を推進していきます。 ②市場の展開 現在、当社のクライアント様は中堅企業や大手企業が中心ではありますが、今後中小企業にも拡大していこうと考えています。日本企業の約99%が中小企業で、業務効率化への課題を抱える中小企業は少なくありません。そのような中小企業が少しでもDX化に取り組みやすくなるよう、補助金や助成金を活用した提案も行いながら、より多くの企業に「iTutor」の良さを伝えていきます。 現在は東京本社を中心に、パートナー様の協力のもと全国にサービスを展開できているものの、より多くの企業に価値を提供していきたいと考えています。 そのために、2024年3月より九州支社を開所します。地域のパートナー様や自治体様との関係性強化により共創型ソリューションを実現していきます また、中長期的には海外展開(東南アジア)も計画しています。

Why we do

定期的に展示会に出展し、実際に製品をお客様に体験していただいています。

代表の桑鶴。「もっとオフィスの生産性を高めることに寄与したい」という想いから2009年にブルーポートを創業しました。

|▍私たちが掲げるビジョン より良い働きを通じて、 全従業員の物心両面の幸福を追求すると同時に、 人類、社会の進歩発展に貢献する。 そして、社員は『余人をもって代えがたい』 人財になることを目標に、 その一員であること自体が誇りに思える会社にしていく。 デジタル化やDX化が求められる日本社会において、 「人手不足で業務量が多く、労働時間が増加している…」 「業務が属人化しており、業務担当者しか把握できていない…」 「マニュアル化できておらず、デジタル化を軸とした効率化に至っていない…」 「技術承継がうまくいかない…」 「事業承継、M&Aにおいて、スピードアップが図れていない…」 「BCP対策が十分で機能していない…」 という課題を抱える企業は少なくありません。 当社が提供する価値である「企業の生産性向上」は、企業や現代社会に対して大きく貢献できる社会性のある事業だと確信しています。 そして、お客様の企業成長に貢献するためには、まず何よりも当社で働くメンバーの幸福を追求していくことが必要不可欠です。 現在15期目に入ったBluePortが目指しているビジョンは、企業価値を高めていくこと。 そのためにも、メンバー一人ひとりが真摯にお客様と向き合い、さらにはチーム一丸となって取り組むことにより、「余人をもって代えがたい」人財となり、 その結果、掲げている大きな目標を達成することができると確信しています。

How we do

社内の雰囲気はとても明るく、協調性の高いメンバーが集まっています。

|▍働き方について 「お客様の幸せ」、「お客様へ貢献できることは何か」を考えるためにはまずは自社で働くメンバーが幸せであることが大切だと考えています。 ・働きやすい環境づくり 幸せに働くために、働きやすい環境は必須です。産休育休制度をはじめ、働きやすい環境整備に取り組んでいます。実際に産休育休取得後、復職したメンバーもいます。 今後もライフステージや時代の変化に合わせた働きやすい環境を整えていきます。 ・人事評価制度 個人の目標に対して、半期に一度評価をする人事評価制度を整えています。 売上という数字だけではなく、新プロジェクトへの参画など『結果とプロセス』の両軸で評価を行い、公正な評価の基、キャリアアップへとつなげます。 少数精鋭なベンチャー企業ではありますが、様々な制度や環境にメスを入れ、環境を整えていきます。 |▍働くおもしろさとやりがい 第二創業期である当社は、新たなステージへと向かう成長過程にいます。 組織化されつつある反面、まだまだ兼務も少なくありません。 だからこそ、型にはまりきることなく様々な業務に取り組み、幅広いスキルや知識を身に付けることができます。 そして、ボトムアップ式で自主的な提案ができたり、画期的なアイデアに耳を傾ける文化があるため、メンバーのアイデアと意欲から開始するプロジェクトが多々あります。 直近では、マス向け広告でのプロモーション強化を決定し、プロジェクトを推進しています。 当然うまくいくことばかりではないですが、「決められたことをこなす」ではなく、「やりたいことに挑戦できる」楽しさと、それを達成できた時の喜びははかり知れません!

As a new team member

15期目に入った我々BluePortは、現在第二創業期です。 IPOを含め、一緒に次のステージへと進んでいけるメンバーを募集しています! ✓成長意欲が高い人 ✓周りを巻き込む力がある人 ✓結果をしっかりと残していきたい人 ✓成果を公正に評価される環境で働きたい人 ✓ジャンプアップするにあたって耐性がある人 そんな方と出会いたいと思っています。 また、「今はそんな力はないかもしれないけど、これからそうなっていきたい!」という意欲がある方も歓迎です。 これまでの経験と意欲を活かし、共に進んでいきましょう! ■募集職種/業務内容 カスタマーサポート ┗クライアント様からのお問い合わせに対するサポート業務を行っていただける方を募集しています。 ■スキル/経験について 下記のような方を求めています。 ・業種形態問わず、商品やサービスのサポート業務経験がある人 ・スーパーバイザーの経験がある人 ■勤務地 東京(最寄り駅:都営新宿線 浜町駅) ■BluePortで働くベネフィット ・現在「iTutor」を導入していただいているお客様は大手企業や中堅企業が多いため、業界のトレンドに触れたり、大手企業の業務プロセスを学ぶ機会が豊富です。これにより、自身のスキルセットを向上させ、市場価値の高い人財へと成長することができます。 ・幹部や役員といったポジションへのステップアップも可能です。 たくさんのチャンスがあるBluePortで、共にチャレンジしていける方とお会いしたいと思っています! エントリーお待ちしています!
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