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カスタマーサクセス

暗号資産・ステーブルコイン関連事業のカスタマーサクセスを募集！

G.U. Group株式会社

カスタマーサクセス

Mid-career

on 2024-10-11

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暗号資産・ステーブルコイン関連事業のカスタマーサクセスを募集！

G.U. Group株式会社

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マーケティング部門

COO

Hidekazu Kondo

ソニー株式会社を経てウェブブラウザサービスを提供するLunascape株式会社を設立。2018年にG.U.Labs株式会社を設立後、2020年にG.U.Technologies株式会社を設立し、代表取締役CTOに就任。2004年 IPA 未踏ソフトウェア創造事業スーパークリエーター認定。2005年経済産業省よりソフトウェア・プロダクト・オブ・ザ・イヤー受賞。2011年 AERA誌「日本を立て直す100人」に選出。

Yongchang Wu

中国上海の大学を卒業してから来日、iPhone黎明期からiOSアプリの開発を行い、日本AppStore有料アプリランキング1位を獲得できたアプリまで作っていました。その後ビジネスサイドに転身し、グルーバルのビジネスデベロップメントや事業立ち上げから、日本国内事業のマーケティングおよび事業統括まで、幅広く事業経験を積んできました。ビットバンク株式会社にて、暗号資産取引所サービスのプロダクトマネージャーを経験した後、現在はG.U.Group株式会社にWeb3.0のさらなる普及を目指して勤めています。

Syunsuke Ichikawa

大学で文化人類学を学んだ事をきっかけにバックパッカーとして世界数十カ国を行脚。同時に音楽活動、俳優活動。その後、タイ料理レストランのマネージメントを経験し、2008年、GMOインターネット株式会社へ入社。同社にてベトナム、ミャンマー、シンガポール、タイなど東南アジア各国のインターネットインフラ事業立ち上げに責任者として参画。退職後、東南アジア市場にてスーパーアプリyatharを起業 (現職)。2023年7月よりG.U.Groupに参画。

Hidekazu Kondo

Yongchang Wu

マーケティング部門

Syunsuke Ichikawa

COO

What we do

G.U.Groupは日本発のグローバルWeb3ソリューションを提供するスタートアップカンパニーです。私たちはブロックチェーンそのもの、またそれに関わるビジネス・消費者向けのアプリケーションやサービスの提供を行っています。日本発ブロックチェーンインフラであるJapan Open Chain、新しい電子通貨であるデジタル現金ステーブルコイン、Web3ツールの開発などを通じ、ブロックチェーンインフラを整備し、安全に使える世界を提供することを目標として、ユーザーサイドのウォレットから、インフラサイドのブロックチェーンまで取り組んでいます。規制を改革し、世界中のIT/金融インフラを整えることで新時代の課題に積極的に取り組んでおり、ブロックチェーン技術を通して、これまでの概念にとらわれず、新たなビジネスや組織、働き方含め、「生き方」そのものの変化を目指しております。 ■自社サービス・プロダクト自社HP：https://www.gu-group.com/ja/products 　・Japan Open Chain（JOC）：https://www.japanopenchain.org/ 　・JOC dashboard：https://app.japanopenchain.org/ja 　・G.U.Blockchain Cloud：https://www.bccloud.net/ja/ 　・G.U. Coin Studio 　・Lunascape：https://www.lunascape.org/ 　・G.U. Wallet 　・G.U. Token Studio

What we do

Why we do

代表取締役近藤秀和、稲葉大明（共同代表）

JAPAN OPEN CHAIN（JOC）のイベントブース

「ブロックチェーンによる金融と情報が融合した新たなデジタル革命時代に向けて、豊かな発想と確固たる技術で誰もが自由で幸せな社会を作る」というミッションのもと、G.U.Groupでは、Web3（ブロックチェーン）技術を利用して世界の金融及びビジネスを一変するような、新世代の資本主義を支える社会システムの構築への貢献を目指しています。 Web3.0ビジネスは、社会やビジネスをを大きく変える可能性を持っています。特に経済社会の中核的要素である「金融」「資産・取引」「組織」などにおいて、新たなサービスやプロダクトが既存のものをすべて一変し置き換わる可能性があり、私たちは、Web3.0ビジネスによる変革を通して、より自由で楽しい世界を実現できると信じています。

How we do

JOC公式アンバサダー CloneGirls

代表近藤のイベント登壇風景

G.U.Groupの社名は、「自由（じゆう）」という言葉をもじって、自由研究みたいに自由なことをやろうという意味でG.U.Labsという会社を立ち上げたのが由来です。ビジネス環境が大きく変化している時代において、「自由」な働き方、「自由」な発想を通して「より自由で楽しい世界をつくる」という想いを込めています。世界中の人材がリモートワークで協調して働く、新しい組織形態にもチャレンジしています。このような取り組みをさらに前進させるため、私たちは現在、様々なプロダクトとプロジェクトを進行中であり、これらをともに推進し、私たちのビジョンを共有し、革新的な発想とテクノロジーで世界を一緒に変えていく仲間を募集しています。

As a new team member

【募集ポジション】暗号資産やステーブルコイン関連事業に関する以下カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。・メールでの問い合わせ対応・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有・ガイド、FAQの改善・管理・継続的顧客管理・疑わしい取引の分析とリスク低減措置・AML関連規程の制定改訂等に伴うマニュアル整備・取引モニタリング・フィルタリング業務・当局検査対応・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応・CX業務全般に対する企画・改善 ■職務内容変更の範囲：会社の定める範囲で変更の可能性あり【必須要件】・金融系、SaaS事業・Webサービス事業におけるカスタマーサポート経験もしくは顧客折衝業務の経験・業務プロセスやフロー策定、運用に関わった経験【歓迎要件】・顧客へのコンサルティング業務経験・システムコンサル・ソフトウェア企業での導入コンサルティング経験・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトマネジメント経験・暗号資産交換業、外国為替証拠金取引業、証券会社、銀行などの金融機関における実務経験（２年以上）

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