■募集内容■ 当社BPO事業をITシステムの面から支えるお仕事です。 クライアントやオペレーターの要望に合わせて、必要なシステムを構築（要件定義～設計・開発・テスト・リリース）します。また納品したシステムの運用保守も行っています。 内製開発が難しいシステムについては外部に発注しますが、その際にPMOの役割を担います。 ▍主な業務内容 ・ビジネスアナリシスとして内外パートナーと連携したシステムの構築 ・ローコードツールと仮想、オンプレ環境を用いたDevOpsによるソリューション提供 ・PythonやJava等を用いたDX推進や業務向けシステムの保守 ・新規業務向けにシステム化の相談・構築（要件定義～設計／開発／テスト／リリース）を行い、納品します。 ・既存業務向けシステム運用保守（稼働状況の確認と再起動などのメンテナンス）を行います。 ・既存業務に変更があった際にプログラムの改修（要件定義～設計／開発／テスト／リリース）を行います。 ・システムの構築や改修で外部の開発会社に依頼する時は、マネジメントを行います。 ＃希望があれば上流工程から携わることも可能です。 ＃豊富なプロジェクトの中から、あなたの適性に合わせてプロジェクトにアサインします。 ■具体的には ・グループ会社の各事業部門で利用するCRMシステムの構築・保守を行います。 ・PBXや受電記録データを活用してデータ分析を行います。 ・最近ではLLMを使った業務のPoCを開始しています。 ■主なクライアント（依頼元企業） 大手損害保険会社 ／ 自動車メーカー ／ 自動車ディーラー ／ マンションデベロッパー ／ 不動産管理会社 ／ 設備メンテナンス会社 ／ コンタクトセンター運営会社など ■この仕事の面白み、魅力 ・基本的にはグループ会社の従業員とのやり取りが主になります。そのため、親近感を持って仕事ができ、現場の声を直接聞けることで課題などを把握しやすく、解決したときの感謝の言葉も直接もらえるので、やりがいを感じることができます。 ・プロジェクトの一部にだけ携わるのではなく、入口（案件相談）から出口（利用者引き渡し後の保守）まで、一貫して携わることができるので、達成感が得られます。 ・インフラエンジニア部門、プロジェクト推進部門と協力しながらプロジェクトを進めるため、システム開発以外のITに関する情報をインプットできる機会に恵まれています。 ・最新のテクノロジートレンドを追いながら、適切な技術を選択し導入する役割があります。そのため新しいツールやフレームワークを学び、それを実践に生かすことで自己成長ができます。 ■求める人物像■ ・相手の意図を見抜き、正確なヒアリング・意図を汲み取った解決提案ができる方 ・周囲との調和を図りながら円滑なコミュニケーションができる方 ・何事も自分ごととして捉え、率先してアクションを起こしていける方 ・当事者意識を持ち、最後まで業務をやり切れる方 ・何か問題発生した際に、自分で試行錯誤して解決することに達成感を感じる方 また、下記の経験者を歓迎します。 ・情報システム部門、またはシステム開発会社での実務またはリーダー経験が3年以上ある方 ・商談から要件定義/開発～納品まで一連の経験 ※PythonやPHP・Javaなどの開発言語、スマートフォンアプリの開発/運用経験、SQLなどのデータベース言語、AWSなどのクラウド技術保有者は歓迎します。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！