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カスタマーサクセス
Mid-career

on 2025-05-20

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急拡大中のウェブサイト解析・改善SaaSのカスタマーサポートを大募集!

株式会社グラッドキューブ

Mid-career

株式会社グラッドキューブ's members

田村 美由紀

経営企画部

大原 洸

Other

久保 健人

藤岡 亮太

マーケティングDX事業部 SaaSチーム

専門商社にて卸売営業・輸入業務に携わり、求人広告代理店にて企業様の採用課題の解決・採用目標に伴走。 前職を通して採用・育成に興味を持ち、現在はITベンチャー【グラッドキューブ】へ。 経営企画部ピープルサクセスチームにて、新卒・キャリア採用を担当しております。

What we do

社内MTG

Google Premier Partner 2022 ダブル受賞時

・インターネット広告のプロモーション企画・運用代行 ┣リスティング広告(GoogleAdwords、Yahoo!プロモーション広告) ┣ソーシャル(SNS)広告(Facebook、Instagram、Twitter、LINE) ┗DSP広告(BLADE、Logicad、KANADE、ScaleOut、i-mobile等多数) ・制作・解析・コンサルティング ┣ウェブサイト制作 ┣アクセス解析 ┗LPO、CROコンサルティング ・自社開発ツール、メディア ┣オールインワン型 サイト解析ツール「SiTest(サイテスト)」の開発・販売 ┗サイト高速化ツール「FasTest(ファーステスト)」の開発・販売 ┗スポーツメディア「SPAIA(スパイア)」の企画・運営

Why we do

エントランス

「喜びをカタチにする」 多数の表彰実績

“Glad Cube”の由来は、 「喜びをカタチにする」 ということ。 もっとお客様や仲間、自分自身が喜びを感じられてワクワクする仕事をしたい。社員、家族を幸せにしたい。そんな想いからグラッドキューブは生まれました。

How we do

全事業部がワンフロアに存在

開発チーム:ミーティング風景

ずば抜けて成長したい!そんな意欲のある人達が集まっています。新卒から上は50代のベテラン社員まで。 様々なバックグラウンドを持った人たちが働きやすい環境づくりにこだわりを持ち、ユニークな福利厚生やオフィス環境の整備を改善し続けています。 例えば、会社の入り口には靴箱があり、マイスリッパで快適に仕事ができます。これも、代表の金島のこだわりのひとつ。足元からリラックスして働くことがクリエイティビティにも関係しています。 有給休暇も1時間単位で取得できるなど、社員の利便性を考えた工夫をしています。 上場企業になった今も、どんな福利厚生があればより働きやすい環境づくりが実現するのか、考えながら走り、走りながら考え続けています。 これだけ充実していても、激変するIT業界では自ら学ばなければついていくことはできません。 誰よりも成長したいと願っている人、そして何よりもインターネットが大好き!という方をお待ちしています。

As a new team member

自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest(サイテスト)」のカスタマーサポートをお任せします。 ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。 1日のお問い合わせの平均は10〜20件ほど。 問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻ししていただきます。 《キャリアステップ》 まずはカスタマーサポートとして、営業担当と協力して顧客対応などをお任せします。 ゆくゆくはWebディレクションやサイト改善コンサルティングなど幅広くスキルアップを目指せるキャリアをご選択いただけます。 【やりがい】 ■ 多種多様な業界・業種のお客様のサポートを行うことで、顧客対応力を身につけることができます。 ■ゆくゆくはサポート業務のみならず、カスタマーサクセスやWebコンサルタントなどへのキャリアチェンジも可能。 ■市場価値の高いWebマーケティングに関するハイレベルな知識習得と顧客貢献が可能です。 【社内の雰囲気】 平均年齢が31.3歳と比較的若く、風通しのいい組織体制です。 事業部の壁もなくプロジェクト単位で一緒に業務を行うため、 スタッフ一丸となってお客様の喜びを追求しています。 Webディレクターや広告営業など様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しております。 【募集背景】 2015年1月末に本格リリースした「 SiTest(サイテスト)」は、ヒートマップ解析・録画解析機能・A/B テスト・EFO(エントリーフォーム最適化)・レポーティング・広告連携などの機能がオールインワンで搭載され、さらに AI(人工知能)による解析データの集計レポートが出力可能な、自社開発のウェブサイト解析・改善ツールです。 大手クライアントを含め導入実績が急拡大しているため、SiTest 導入後のお客様のサポートやウェブサイトの改善に向けて、的確な活用アドバイスができる、カスタマーサポートを募集します。
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    株式会社グラッドキューブ
    http://www.glad-cube.com

    Founded on 01/2007

    125 members

    • Funded more than $1,000,000/

    大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル8階

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