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オペレーション科学|スタッフやお客様の動作・挙動を1/100秒単位で計測!

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on 2024-10-01

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オペレーション科学|スタッフやお客様の動作・挙動を1/100秒単位で計測!

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Ichiro Nakatani

1982年生まれ 大学時代は組織論、P.F.ドラッカー研究を専攻 1回目の起業に挑むも限界を感じ、新卒でコンサルティング会社に就職 新規営業開拓、事業立上げ、事業撤退など5年を経てトリノ・ガーデン株式会社を創業 創業後は、他社の新規事業立ち上げを業務委託にて請け負いながら、生涯心血注げる事業を約7年間かけて模索 2017年からサービス業のオペレーションを科学的に分析・改善し、生産性を上げることで日本のGDPに寄与したいという想いで、「店舗オペレーション研究所」を立ち上げる 認知心理学、人間工学、IEを独学で研究し、オペレーションを目視で計測、数値化すること、どの動作がどのパフォーマンスに影響を与えるかという因果を解明することを強みとする(願望) 至高の時 ・ オペレーションの動画を見ながら呑むお酒 ・ 世界/日本最高峰のチェーン企業様とのオペレーション談義 ・ 尊敬する企業経営者が、熱烈なファンとして厳しい要求を突き付けて頂く時 ・ 従業員が自分の知らないオペレーションの世界を拓いた時 ・ 業績への影響が大きいプロセス指標(KPI)を見つけた時

須藤清範

2008年に化学薬品、プラント機械メーカーに入社。2014年に退職後、携帯キャリアの新規事業立ち上げに従事。2016年からトリノ・ガーデンに参画、一部上場企業を中心にオペレーションの分析、報告書作成等を行う。

トリノ・ガーデン株式会社's members

1982年生まれ 大学時代は組織論、P.F.ドラッカー研究を専攻 1回目の起業に挑むも限界を感じ、新卒でコンサルティング会社に就職 新規営業開拓、事業立上げ、事業撤退など5年を経てトリノ・ガーデン株式会社を創業 創業後は、他社の新規事業立ち上げを業務委託にて請け負いながら、生涯心血注げる事業を約7年間かけて模索 2017年からサービス業のオペレーションを科学的に分析・改善し、生産性を上げることで日本のGDPに寄与したいという想いで、「店舗オペレーション研究所」を立ち上げる 認知心理学、人間工学、IEを独学で研究し、オペレーションを目視で計測、数値化すること、どの動作がどのパフォーマン...

What we do

オペレーション科学の専門企業 トリノ・ガーデンは「サービス業のオペレーションを科学する」をモットーに、独自の革新的サービスを用いて、クライアント企業のサービス品質改善や生産性改善に貢献するコンサルティング企業です。日本のサービス業のオペレーションを科学し改善することで、社会を変えることに本気で挑戦しています。 https://tollino-garden.com/service/revenue/ 私たちはサービスを通して、5つのバリューを創出しています。 ◆収益、生産性の改善 当事者では気づきにくい可能性を見出し、磨くべきオペレーションを設計 ◆再現性の担保・事業モデル化 熟練の動きを再現可能な状態まで可視化。最適な手順・レイアウト・時間を算出 ◆組織への浸透スピードの改善 本部で決めたことを現場の全スタッフに浸透・定着するまでの日数を科学的に短縮 ◆投資評価・シミュレーション DXなどの設備導入の影響を数値化するだけでなく、効果を最大化するオペレーションを設計 ◆研究領域 オフィス、スポーツ、介護、建設、教育...生産性に関する研究が未開の分野の研究 20名という少数精鋭ではありますが、松屋フーズ様、ドトールコーヒー様など日本を代表する大手飲食チェーンを中心とする多くのクライアントにサービスを導入いただき、リピート率も80%を超えています。大手クライアント各社と共同で、AI等の最新技術を用いた独自サービスの開発を進めているプロジェクトもございます。 ◆導入実績はこちら https://tollino-garden.com/casestudy/ ◆サービス概要はこちら https://speakerdeck.com/tollinogarden/sanpuru また最近ではプロラグビーチームなどのスポーツチームや、サービス業以外にもオフィス分野、医療分野、建設分野からの引き合いも増えており汎用性の高いソリューションを提供すべく日々研究改善を重ねております。 ※直近のメディア掲載 日本テレビの「一撃解明バラエティ ひと目でわかる!!」で取り上げて頂きました! https://tollino-garden.com/news/1787 地上波テレビ「がっちりマンデー!!」でトリノ・ガーデンを取り上げていただきました! https://tollino-garden.com/news/1414
飲食や小売店など、ジャンルを問わず多くの有名企業様に導入をいただいております。
「サービス業のオペレーションを科学する」をモットーに、独自の革新的サービスを用いて、クライアント企業のサービス品質改善や生産性改善に貢献するコンサルティング企業です。
学歴、経験などのバックボーンに関係なく強い覚悟があれば成長できる環境です。
業務における、本当の楽しさ(Fun)を一緒に探してみませんか?
私たちのビジョンは「オペレーションで社会を変える」こと
代表取締役社長 / 中谷一郎

What we do

飲食や小売店など、ジャンルを問わず多くの有名企業様に導入をいただいております。

「サービス業のオペレーションを科学する」をモットーに、独自の革新的サービスを用いて、クライアント企業のサービス品質改善や生産性改善に貢献するコンサルティング企業です。

オペレーション科学の専門企業 トリノ・ガーデンは「サービス業のオペレーションを科学する」をモットーに、独自の革新的サービスを用いて、クライアント企業のサービス品質改善や生産性改善に貢献するコンサルティング企業です。日本のサービス業のオペレーションを科学し改善することで、社会を変えることに本気で挑戦しています。 https://tollino-garden.com/service/revenue/ 私たちはサービスを通して、5つのバリューを創出しています。 ◆収益、生産性の改善 当事者では気づきにくい可能性を見出し、磨くべきオペレーションを設計 ◆再現性の担保・事業モデル化 熟練の動きを再現可能な状態まで可視化。最適な手順・レイアウト・時間を算出 ◆組織への浸透スピードの改善 本部で決めたことを現場の全スタッフに浸透・定着するまでの日数を科学的に短縮 ◆投資評価・シミュレーション DXなどの設備導入の影響を数値化するだけでなく、効果を最大化するオペレーションを設計 ◆研究領域 オフィス、スポーツ、介護、建設、教育...生産性に関する研究が未開の分野の研究 20名という少数精鋭ではありますが、松屋フーズ様、ドトールコーヒー様など日本を代表する大手飲食チェーンを中心とする多くのクライアントにサービスを導入いただき、リピート率も80%を超えています。大手クライアント各社と共同で、AI等の最新技術を用いた独自サービスの開発を進めているプロジェクトもございます。 ◆導入実績はこちら https://tollino-garden.com/casestudy/ ◆サービス概要はこちら https://speakerdeck.com/tollinogarden/sanpuru また最近ではプロラグビーチームなどのスポーツチームや、サービス業以外にもオフィス分野、医療分野、建設分野からの引き合いも増えており汎用性の高いソリューションを提供すべく日々研究改善を重ねております。 ※直近のメディア掲載 日本テレビの「一撃解明バラエティ ひと目でわかる!!」で取り上げて頂きました! https://tollino-garden.com/news/1787 地上波テレビ「がっちりマンデー!!」でトリノ・ガーデンを取り上げていただきました! https://tollino-garden.com/news/1414

Why we do

私たちのビジョンは「オペレーションで社会を変える」こと

代表取締役社長 / 中谷一郎

フィロソフィー「Make It Fun!」 この言葉は、今まで世の中の人が見向きもしなかった分野を、掘り下げ続けた結果として得られる「楽しさ(Fun)」を、自分たちから世の中に広げていきたいという信念であり、生き様です。トリノ・ガーデンの一員として、何事も掘り下げて突き進めば「楽しさ(Fun)」があるという信念・姿勢を持つことが大切です。 オペレーション分析は、お客様・世の中に「楽しさ(Fun)」を提供するものです。 「その手があったかというアイデア・経験」 「そこまでやるかと言われる技術・緻密さ・情熱」 「そんなことまでと言われる企業家精神」 という姿勢は、自分たちが楽しみ、結果お客様に楽しさ(Fun)を提供するために欠かせない条件なのです。 そして私たちのビジョンは「オペレーションで社会を変える」こと。業務を改善するプロセスが現場に定着し、業務オペレーションが磨きあげられ、競争上の優位性にまでなっている状態をつくることを「オペレーショナル・エクセレンス」と呼びます。オペレーショナル・エクセレンスの状態にある企業の業績は想像以上に変化し、スタッフの働き方や考え方まで変えていきます。だからこそ私たちが関わったお客様に対して、大きな影響と感動を与えることができます。 オペレーションで、どこまで社会を変えられるか。 私たちトリノ・ガーデンはサービスを通しての社会変革に、本気で挑戦し続けています。

How we do

学歴、経験などのバックボーンに関係なく強い覚悟があれば成長できる環境です。

業務における、本当の楽しさ(Fun)を一緒に探してみませんか?

「楽しいことを見つける」「楽しいと思えることを仕事にしたい」という言葉は、決して間違った考え方ではないですが、「自分の好奇心が沸くことを見つけてやっていこう」と誤解されがちな言葉です。 スポーツ、趣味、仕事、政治、どんな世界でも「楽しい(Fun)」という感情を得るには一定のスキル、強さが必要です。言い換えると、一定のスキルや強さが身に着くまでは「楽しさ(Fun)」には辿り着けません。 基礎となる技を身に着けて初めて、その領域で「本当の楽しさ(Fun)」に辿り着けるのですが、多くの人がその「楽しさ」に気づくことなく、残念ながら「自分には興味がない」「面白くない」と思って終わってしまいます。 ビジネスにおけるどんな業務も、突き詰めて掘り下げていくと発見できる「楽しさ」があります。「もし目の前にある仕事や事柄が楽しめない状況」に於かれているならば、まだ基礎スキルが備わっていなくて、その分野の本質的な「楽しさ(Fun)」に辿り着いていない可能性があります。 つまり、「楽しむ(Fun)」には「強さ」が必要です。強くなければ仕事もプライベートも、人生も楽しめないのです。そして「強さ」には、その分野の神髄を知るために必要な技を得ようとする「覚悟」が含まれます。楽しむために強くならなければいけない。 強い覚悟さえあれば、バックボーンに関係なくトリノ・ガーデンでは成長できます。選考において学歴や職歴は一切問いません。素直で嘘をつかない方、自らの業務にコミット出来る方を募集しています。 「オペレーションで世の中をより良くしたい」という想いに、共感してくださる方のご応募をお待ちしています。

As a new team member

私たちは、大手チェーン店の生産性改善を目的としたオペレーションを科学する業界でも独自のサービスを提供しています。 データ分析のスキルを習得したい方や、大手クライアントがファンになるサービスで世の中を変えたい方、ぜひ私たちと一緒に働いてみませんか? ■主な仕事内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・収集したデータの入力 ・データの計測や分析 ・コンサルティング ・サービス導入時のクライアント支援 など ▼弊社のオペレーション分析サービスが『がっちりマンデー!』で取り上げられました! https://tollino-garden.com/news/1414/ ■応募資格  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ※フル出社が可能な方(東京) ・未経験者歓迎 ・PCの基本的スキルをお持ちの方 ■求める人物像  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・自社のサービスにより、身の回りの「世の中が変わる体験」をしてみたい方 ・データから誰も知らない世の中の真理を読み解く体験をしてみたい方 ・クライアントは複数業種!データ分析道場で論理的な探求力を身に着けたい方 ■ポジションの魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・実務中に、スキルアップのトレーニングカリキュラムが盛り込まれており、  データ分析能力だけでなく、業務の推進に必要なスキルが養われます。  大手企業からOJTの依頼を受ける「業務推進スキル」を学ぶため、未経験者でも、  入社して3か月、遅くとも1年後には分析の第一線で活躍しています! ▼研修についての紹介記事 https://www.wantedly.com/companies/company_8099686/post_articles/877684 ・データ分析領域の経験が全くなかったスタッフも多数在籍しています!  日々学ぶ密度が濃い時間を過ごせるので、データ分析のスペシャリストとして大活躍しています! データ分析のスキルを習得したい方や、大手クライアントが複数回リピートし続ける「熱狂的なファン」になる独自サービスで世の中を変えたい方は、ぜひ私たちと一緒に働いてみませんか? 少しでも興味を抱いていただけましたら、是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてみてください!
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