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長部 紫帆
1995年生まれ、兵庫の明石育ち。 「そんなところまで気が付くの!?」と相手を驚かせることがこっそりやりがい。 何でもメリットとデメリットがあるので、「絶対」という言葉は使わないようにしています。 プライベートはフッ重ですが、仕事は超超フッ軽。 MBTIはENTPですが、人に聞かれたら「CUTE」と言うようにしています。 座右の銘は、「死ぬこと以外かすり傷」
【新卒3年目で地方拠点の店長に就任してキャリアも年収もアップした話】
土井 一輝
■1995年11月生まれ。兵庫県神戸市出身。 ■飲食の専修専門学校を卒業し、カフェの店舗運営に携わる。 ■2020年に日本PCサービス株式会社へ中途入社 PCやWi-Fiルーターのテクニカルサポート経験の上、管理者業務に従事。 社内公募制度を利用し、未経験の採用担当へ異動。 入社の決め手としては、当社の理念でもある「一人ひとりのお客様に最適なスマートライフを」に魅力を感じた事。 PC修理やサポートで単にお願いされたことをこなすだけなら単なるPC修理屋さんです。 お客様が言語化できない悩みやトラブルを、コミュニケーションで引き出して相談に乗り、もっとITライフが豊かになるように自分ならではの提案もできる。 こんなお仕事であることがポイントでしたね。 AIも普及していき、カスタマーサポートではチャットボットなども多くなってきている時代ですが、人は感情のある生き物です。 人の感情を汲み取ることで解消・反映させていくのはこの仕事の醍醐味なのかもしれません。 人生のほとんどを占めていくのが仕事なので、お互いにとって後悔が無いように。 採用でも同様で、今後叶えたいことや感情を明確にしていただけるよう、ミスマッチの無い採用を目標に日々動いています。
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