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主に飲食業界向けのカスタマーサクセスを募集しています

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Mid-career

on 2024-09-11

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主に飲食業界向けのカスタマーサクセスを募集しています

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田中 麻砂美

証券会社の個人営業、コンサルティング会社の業務管理を経て、現在はVLeライナックでバックオフィス業務全般を担当しています。 小規模な会社のため一人一人の業務範囲は幅広いですが、その分吸収できることも多く知見が広がります!

VLeライナック 採用担当

株式会社VLeライナック's members

証券会社の個人営業、コンサルティング会社の業務管理を経て、現在はVLeライナックでバックオフィス業務全般を担当しています。 小規模な会社のため一人一人の業務範囲は幅広いですが、その分吸収できることも多く知見が広がります!

What we do

VLeライナックは「顧客の耳に声を傾ける」を信念に、お客様と大きな感動を共に創る、マーケティングカンパニーです。 <主なサービス> ▼顧客管理システム「AddPlus」 POSを始めとした既設機器と連携し、顧客と企業を結びつけるシステムをコンサルティングし、ご提供しています。 POSとスマホアプリの連動によるポイント管理、購買履歴管理、エンドユーザーへのクーポン提供・店舗案内等のご提供。その他予約管理システム、アンケートシステムなどのご提供によりエンドユーザーの動向を可視化し、集客や顧客分析にお役立ていただけます。 ▼マス・Web・ソーシャルメディア解析「i-Catch」 消費者のお声とそれに影響を与えたメディア報道から、マーケティング戦略立案と成果測定をサポートします。 テレビ番組、Webニュース、X(旧Twitter)データのデータチェックやレポーティングを提供しているサービスです。 お客様の広告価値換算、SNSの反響調査などにご活用いただき、より効果のある広報活動にお役立ていただけます。 ▼業務効率化支援「丸投げくん」 介護事業者様の事務を、ITを駆使して効率化のサポートをします。 ・介護事務は細かくて煩雑でよく制度の変わって対応が大変。 ・事務作業に時間を割かなければならず、介護サービス利用者との時間の確保が難しい。 ・月末月初は事務作業で残業が多くなる。 このようはお悩みを解決するため、事務作業をRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)が行い、お客様の効率化を実現するサービスを提供しています。

What we do

VLeライナックは「顧客の耳に声を傾ける」を信念に、お客様と大きな感動を共に創る、マーケティングカンパニーです。 <主なサービス> ▼顧客管理システム「AddPlus」 POSを始めとした既設機器と連携し、顧客と企業を結びつけるシステムをコンサルティングし、ご提供しています。 POSとスマホアプリの連動によるポイント管理、購買履歴管理、エンドユーザーへのクーポン提供・店舗案内等のご提供。その他予約管理システム、アンケートシステムなどのご提供によりエンドユーザーの動向を可視化し、集客や顧客分析にお役立ていただけます。 ▼マス・Web・ソーシャルメディア解析「i-Catch」 消費者のお声とそれに影響を与えたメディア報道から、マーケティング戦略立案と成果測定をサポートします。 テレビ番組、Webニュース、X(旧Twitter)データのデータチェックやレポーティングを提供しているサービスです。 お客様の広告価値換算、SNSの反響調査などにご活用いただき、より効果のある広報活動にお役立ていただけます。 ▼業務効率化支援「丸投げくん」 介護事業者様の事務を、ITを駆使して効率化のサポートをします。 ・介護事務は細かくて煩雑でよく制度の変わって対応が大変。 ・事務作業に時間を割かなければならず、介護サービス利用者との時間の確保が難しい。 ・月末月初は事務作業で残業が多くなる。 このようはお悩みを解決するため、事務作業をRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)が行い、お客様の効率化を実現するサービスを提供しています。

Why we do

私たちは「感動共創」を理念に、お客様の声を経営に活かすコンサルタント集団として お客様の声に耳を傾け、お客様の成果を共に創るためにニーズのその先を考え、共に実現・共に実行することで、お客様をはじめ関わる方々の「豊かさ」を最大化したいと考えています。

How we do

▼メンバー 社員数18名(2024年7月時点)の風通しの良い会社です。 気軽に話ができる環境なので、質問も直接でもチャットツールやメールでもしやすいです。 ▼働き方 平均残業は20hほどです。 リモートワーク制度あり。(フルリモートではありません)

As a new team member

VLeライナックでは主に飲食店様向けにスマホアプリなどを開発しており、 アプリを用いて購買履歴を含めた利用者情報を蓄積し、その情報を利用して飲食店様へリピートソリューションを提供していきます。 本募集では、顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただく方を募集します。 ▼業務内容 ・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案 ・プロジェクト管理 ・導入先(店舗)からのお問い合わせ対応(基本、メールや電話) ▼必須条件 ・ピボットテーブルを使うことができる方 ・Excelスキル(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル) ・PowerPointスキル(プレゼン資料作成) ・顧客対応の経験がある方 ▼歓迎します! ・マネジメント経験のある方 ・BIツールを使ったことがある方 ・AWSを使ったことがある方 ・タスク、進捗管理のできる方 ・積極性のある方
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