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CS先鋭部隊のマネージャー候補/BtoB自社SaaSで本気で価値を届ける!

フルリモートカスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-09-05

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CS先鋭部隊のマネージャー候補/BtoB自社SaaSで本気で価値を届ける!

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Expanding business abroad
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Kana Yoshida

自分が本気で「社会を良くする」と信じるサービスを早く世の中に広めたい!

Toshihide Tamura

https://www.zaico.co.jp/

株式会社ZAICO's members

自分が本気で「社会を良くする」と信じるサービスを早く世の中に広めたい!

What we do

スマホをかざすだけで在庫管理! そんな世界観を作っています! 誰でも・簡単に・難しいこともできる!ので、 圧倒的な17万というユーザーさんにご利用いただけている 自社クラウド在庫管理ソフト「zaico」を運営しています! 全メンバーフルリモート×時間調整可能 という働きやすさのため、 全国から精鋭のメンバーを集められるので、 スピード感もってアプリ機能も開発中です! zaicoはIoT、画像認識、音声認識、AIなど最新のテクノロジーも 徹底的なユーザー視点で取り入れ、 より使いやすくシンプルなシステムを目指しています。 目指すのは在庫管理のプロセスをなくすこと!
ZAICOは創業時からフルリモートワーク。日本全国(タイにも)に仲間がいます!
直接会ったことはないけど大切な仲間!
ZAICOの原型となったボタン4つのアプリ
山形の倉庫

What we do

スマホをかざすだけで在庫管理! そんな世界観を作っています! 誰でも・簡単に・難しいこともできる!ので、 圧倒的な17万というユーザーさんにご利用いただけている 自社クラウド在庫管理ソフト「zaico」を運営しています! 全メンバーフルリモート×時間調整可能 という働きやすさのため、 全国から精鋭のメンバーを集められるので、 スピード感もってアプリ機能も開発中です! zaicoはIoT、画像認識、音声認識、AIなど最新のテクノロジーも 徹底的なユーザー視点で取り入れ、 より使いやすくシンプルなシステムを目指しています。 目指すのは在庫管理のプロセスをなくすこと!

Why we do

ZAICOの原型となったボタン4つのアプリ

山形の倉庫

代表である田村の実家の、 山形にある小さな倉庫会社の社内システムが 原型になっています。 当時、在庫状況は担当者の頭の中にだけありました・・ Excelや市販されている在庫管理ソフトを導入しても 「むずかしい・めんどくさい」と現場から反対され・・ 一方で、あんなにパソコンを嫌がっていたのに、 休憩時間はスマホゲームに夢中になっていました・・! 代表の田村がその姿を見て 「スマホアプリならみんな使ってくれるんじゃないか」 と試作したのがボタンが4つだけの簡単・シンプルな 在庫管理アプリでした。 このアプリが現場に浸透していき、 現在のzaicoへと発展していきました! この倉庫で得られた一番の学びは 「簡単さは価値」というものでした。 では、在庫管理における「究極の簡単さ」 とはなんでしょう? 私たちは、「在庫管理そのものがなくなること」 (完全に自動化されること)だと考えています。 すごく使いやすいアプリでも、 人がモノの確認をする限り、 難しさ・不正確さが残ってしまいます。 在庫管理の完全自動化のためには、 実際の物品の情報を正確に取得する必要があります。 スマホやパソコンなどの手入力に依らない仕組み作りと、 その仕組みから得られたモノの情報をクラウドに上げ、 扱えるようにするが私たちの事業領域になります。 さて、リアルなモノの情報が正確にリアルタイムに わかるようになったらどうなるでしょうか。 製造業では作り過ぎや、作らなすぎによる 機会損失を防止できますし、 卸売・商社では物品が多いところから 不足しているところにモノを移すといった 活動ができるようになります。 果ては非小売業同士の物品の取引にも 繋がっていくでしょう。 1km先にほしいモノが購入可能な状態であることが わかれば、200km離れた倉庫から モノを取り寄せる必要はないのです。 これは社会全体の効率化に繋がります。 ですから、私たちは会社の存在意義を 以下のように定め、実現に向けて日々活動しています。 「モノの情報を取得し、整理し、 提供することで、社会の効率を良くする」 この存在意義に共感し、一緒に働いてみたいという方は ぜひお声がけください!

How we do

ZAICOは創業時からフルリモートワーク。日本全国(タイにも)に仲間がいます!

直接会ったことはないけど大切な仲間!

■ワークスタイル <創業時からメンバー全員フルリモートワーク>  自分にとって最高の環境を理解し  最高のパフォーマンスを発揮しよう。 <オープンコミュニケーション>  自分の状況をオープンに共有し互いに協力しよう。  誰もが積極的な発言を安心してできる環境を全員で作ろう。 <それぞれのライフスタイルを尊重>  それぞれ異なる生活スタイルや志向を持っている。  その上でお互い気持ちよく働ける環境をお互いにつくり合おう。 ■価値基準 <顧客ドリブン>  出発点は基本的に顧客である <全員エジソン>  全員が発明を積み重ねこそが、  ZAICOのサービス・製品・社内体制を進化させる <神輿でGo!> 「息を合わせる」ために言葉を尽くして互いを知り、  情報やフィードバックを投げ合う ■ZAICOの人(2024年1月時点) <エンジニア>  ・インフラ・ハードエンジニア  1名  ・Webエンジニア    4名  ・iOSエンジニア     3名  ・Androidエンジニア   4名  ・代表もエンジニア(代表業のかたわら、細々と開発もしています) <デザイナー>      1名 <ビジネス>   ・マーケティング   7名  ・セールス      6名  ・カスタマーサクセス 4名 ※アプリエンジニアのほとんどがWeb・iOS・Androidいずれか2種類以上担当できるような柔軟な技術とチーム体制を持っています。

As a new team member

<業務内容> 経営チームが大枠を策定する事業計画に基づいた、 部門単位での戦略立案・実行、チームマネジメント ・KPI管理 ・戦略を実行するチームメンバーのサポート ・所属メンバーの管理・評価 ・当社のCS部門として見るべきKPIの整理および  目標達成に向けた戦略策定・実行までの落とし込み ・人員急増に耐えうる組織作り <必須スキル・経験> ◆チームマネジメント経験 3年程度 ・10名以上のチームや部門の管理者経験 ◆BtoB SaaSでのカスタマーサクセス業務経験 5年以上 ・データドリブンで計画・改善をしていける ・教科書通りではなくクリエイティブな発想で  企画実行を行ってきた経験 ・短期的な売上向上ではなく、中長期的に顧客との  良好な関係構築や成功を達成することで  長期的な売上成長を描く戦略を企画実行してきた経験 ・VOCを適切にプロダクト側へ共有し、  継続的にサービス改善の起点を作ってきた経験 ◆部門やプロジェクト単位の数値管理経験(予実管理) ◆顧客と直接コミュニケーションをとり、  顧客の課題を本質的に捉え問題解決に取り組んだ経験 <歓迎スキル・経験> SaaS、スタートアップ、リモートワークでのメンバー管理経験者
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    Founded on 10/2016

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    • Funded more than $300,000/
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