【業務内容】 日本最大級のオープンイノベーションプラットフォーム「AUBA」は、2020年8月よりサブスクリプションのサービスをリリース。当時はインバウンドのみの対応をしていましたが、2023年10月より専門部隊を組成し事業成長を見据えるフェーズに突入しました。 「AUBA」をフル活用し、顧客が本当に求める企業様とのマッチングをサポート、オープンイノベーションによる新規事業開発が叶うよう伴走します。 ◆業務内容詳細 サブスクリプション会員に対する伴走支援 例） ・月１回の定期コンサルティング支援（経営相談・オープンイノベーション相談・指南） ・継続率向上に向けた分析 ・新たなマッチング候補企業の提案 担当企業とは月に1回～の面談を行いますので、業務時間の多くは顧客とのオンライン商談となります。 顧客の声を直に聞きながら、代表の中村や副社長の富田とともに、ビジネスモデル / サービスのブラッシュアップを行っていきます。 【応募条件】 ◆必要なご経験 下記いずれも満たす方 ・顧客への伴走を通してLTV向上、もしくはチャーン防止に繋げたご経験 ・経営者、事業責任者など意思決定層との折衝経験 ・仮説立てから行動し、効果検証・改善することによりお客様の売上達成に貢献した経験 ◆歓迎するご経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・新規事業を企画から立ち上げまで推進した経験 ・顧客の新規事業創出やオープンイノベーション実践を支援した経験 ・正解がない中で、最適解を出すために自ら改善提案をし、実行した経験 ◆求める人物像 ・eiiconのビジョン、ミッションに共感する方 ・いかにPDCAを回すか思考し、結果にコミットし続けられる方 ・まだ未完成のサービス/組織を自ら改善・創造していく意識をお持ちの方 ・経済情報や業界/企業課題の情報に触れることへ抵抗のない方 ・フットワーク軽く社内外と関係構築することが得意な方 ・自己や組織の成長のために、苦難をも楽しめる方 ・必ず共創を実現させるんだ！と強い想いを持ち続けられる方 【ポジションの特徴】 ◆新たな文化形成の経験を積むことが可能 オープンイノベーションはまだまだ未成熟な文化です。 顧客による成功事例の創出を多く生み出すことで、オープンイノベーションという手法を当たり前にし、裾野を広げることに繋がります。 ◆顧客を成功に導く組織構築の経験ができる Platform事業部は組成して1年程度の組織です。 プラットフォームの事業拡大、市場の変化に応じ常に新しい取り組みが求められるため組織もまだまだ未完成です。どのような組織を作れば顧客の成功に繋がるか、固定された組織には無い組み立ての自由度があります。 ◆サービスの企画/改善を経験することが可能 組織のみならず「AUBA」自体もまだまだ未完成なサービスです。 常に市場やユーザーのニーズを掴み、どのようなサービスが求められているかを考えることが必要です。 柔軟に新たな事業・サービスを創り試していくことが可能な環境なため、事業造りを体感することができます。 ◆企業の成長を目の当たりにし、自身も成長することの出来る仕事です。 担当企業は中小企業、スタートアップが中心です。 これからビジネスを創っていくフェーズ、歴史ある事業を新たな事業に繋げていく段階等顧客のフェーズは千差万別です。多種多様な規模、領域の顧客を支援する中で、共創により一気に飛躍する企業、レガシーな企業が1歩踏み出すタイミング等、企業が成長する場面に多々立ち会うことができます。