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オペレーション起点でサービス改善!圧倒的事業成長を支えるDTPメンバー募集

DTPメンバー
Mid-career

on 2024-09-18

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オペレーション起点でサービス改善!圧倒的事業成長を支えるDTPメンバー募集

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Taro Fukui

ラクスル事業本部のカスタマーサポート部門とDTPオペレーション部門を管掌しています。 インフラ系SIerで運用設計、運用コンサルティング、運用事業部門の管掌等のオペレーションサービスの事業統括に従事した後、2019年にラクスル株式会社に入社。 入社後はDTPオペレーション(お客様がご入稿されたデータのチェック・修正業務)のオペレーション戦略、運用設計、組織マネジメントを中心に海外拠点の新規開拓やクオリティマネジメント、自動化サービスの推進に注力。2022年8月にDTP部長就任、2023年8月からDTP部に加えてカスタマーサポート部門の部長を兼務し、ラクスル事業のオペレーション部門全体を管掌。 趣味は京都の寺社を中心とした日本史探訪とギター。愛読書は平家物語。

Tomoyuki Noda

2014年にDTPオペレーターとしてラクスルへ入社。 2014~2016:オペレーター業務、ルール・マニュアルなどの標準化 2016~2018:国内DTPチームマネジメント、他部署との連携業務 2018~2019:ベンダーマネジメント 2019年に一身上の都合で退職し、総合印刷会社へ勤務したのち、 2023年1月にダンボールワンのDTP部門立ち上げのため再度入社。

ラクスル株式会社's members

ラクスル事業本部のカスタマーサポート部門とDTPオペレーション部門を管掌しています。 インフラ系SIerで運用設計、運用コンサルティング、運用事業部門の管掌等のオペレーションサービスの事業統括に従事した後、2019年にラクスル株式会社に入社。 入社後はDTPオペレーション(お客様がご入稿されたデータのチェック・修正業務)のオペレーション戦略、運用設計、組織マネジメントを中心に海外拠点の新規開拓やクオリティマネジメント、自動化サービスの推進に注力。2022年8月にDTP部長就任、2023年8月からDTP部に加えてカスタマーサポート部門の部長を兼務し、ラクスル事業のオペレーション部門全体を管掌...

What we do

Vision " 仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる " 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」創業当時から掲げているラクスルのビジョンです。 デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変え、世の中に大きなインパクトを与えていきたい。私たちラクスルはそんな思いで事業を展開しています。 日本にはまだデジタル化されていない産業がたくさんあります。 ラクスルは、人々の生活のベースとなる産業をアップデートしていくことで、世界を変えていきたいと考えています。 会社と事業 " 伝統的な産業にテクノロジーを持ち込み、産業構造を変革する " テレビCMでもご覧になったことのある方も多いかと思いますが、印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」のほかにも、物流の「ハコベル」、TVCMの「ノバセル」、ITデバイス&SaaSの統合管理クラウド「ジョーシス」といった4つの事業を展開しており、デジタルの力を使って伝統的な産業を変革するテック企業です。 B2Bのプラットフォームは、経済活動を支えている、仕事の世界のあり方を変えるものです。 ■ラクスル(https://raksul.com/):印刷・集客支援のシェアリングプラットフォーム 全国の提携印刷会社の保有する印刷機の非稼働時間で印刷することにより、高品質な印刷物を低単価で提供する仕組みを開発。集客活動を支援する新聞折込・ポスティングなどの広告サービスも提供しています。 ■ハコベル(https://hacobell.com/):物流のシェアリングプラットフォーム 全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用し、高品質かつ低価格な運配送の仕組みを開発。サービス利用後には利用者がドライバーを評価する仕組みを設け、サービス品質向上を実現しています。   ■ノバセル(https://novasell.com/):広告のプラットフォーム テレビCMなどの広告動画の企画・制作・放映・分析まで一気通貫して提供。広告効果を可視化させることで、改善のサイクルを向上させ企業の事業成長を支援します。  ■ジョーシス(https://josys.com/):コーポレートITのプラットフォーム ラクスルが強みとする調達力・オペレーション力を活用し、コーポレートITのアナログな支援業務の自動化をSaaS/EC/BPOと複数のサービスを通じて提供します。ソフトウェア管理だけでなく、ハードウェアの調達から保管やキッティングまでオペレーションをワンストップで担うことができる点が特長となっています。
天井高12mの『空中庭園』というテーマの根底にあるのが「オフィスの快適さがクリエイティブな発想を生む!」という想いです。
VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています。
ラクスルが目指すのは、単なる「便利なサービス」ではありません。日本にいまだ多く存在する「ずっとアナログなまま」の産業分野にテクノロジーを導入し、私たちが世界を変えていこう。そんな独自のポジションを築いていることが強みです。
職場ではslack(チャット)やWeb会議などを積極的に使っており、 チームミーティング、1on1、業務の相談など、リアルと変わらないコミュニケーショ ンが取れる環境を整えています。
チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!
1日の大半を過ごすオフィスが居心地のよいものでなければいい仕事はできません。ラクスル人との対話や、時間や季節の移ろいを感じるなど、五感の刺激によって生み出されるもの環境を大切にしています。

What we do

天井高12mの『空中庭園』というテーマの根底にあるのが「オフィスの快適さがクリエイティブな発想を生む!」という想いです。

VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています。

Vision " 仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる " 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」創業当時から掲げているラクスルのビジョンです。 デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変え、世の中に大きなインパクトを与えていきたい。私たちラクスルはそんな思いで事業を展開しています。 日本にはまだデジタル化されていない産業がたくさんあります。 ラクスルは、人々の生活のベースとなる産業をアップデートしていくことで、世界を変えていきたいと考えています。 会社と事業 " 伝統的な産業にテクノロジーを持ち込み、産業構造を変革する " テレビCMでもご覧になったことのある方も多いかと思いますが、印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」のほかにも、物流の「ハコベル」、TVCMの「ノバセル」、ITデバイス&SaaSの統合管理クラウド「ジョーシス」といった4つの事業を展開しており、デジタルの力を使って伝統的な産業を変革するテック企業です。 B2Bのプラットフォームは、経済活動を支えている、仕事の世界のあり方を変えるものです。 ■ラクスル(https://raksul.com/):印刷・集客支援のシェアリングプラットフォーム 全国の提携印刷会社の保有する印刷機の非稼働時間で印刷することにより、高品質な印刷物を低単価で提供する仕組みを開発。集客活動を支援する新聞折込・ポスティングなどの広告サービスも提供しています。 ■ハコベル(https://hacobell.com/):物流のシェアリングプラットフォーム 全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用し、高品質かつ低価格な運配送の仕組みを開発。サービス利用後には利用者がドライバーを評価する仕組みを設け、サービス品質向上を実現しています。   ■ノバセル(https://novasell.com/):広告のプラットフォーム テレビCMなどの広告動画の企画・制作・放映・分析まで一気通貫して提供。広告効果を可視化させることで、改善のサイクルを向上させ企業の事業成長を支援します。  ■ジョーシス(https://josys.com/):コーポレートITのプラットフォーム ラクスルが強みとする調達力・オペレーション力を活用し、コーポレートITのアナログな支援業務の自動化をSaaS/EC/BPOと複数のサービスを通じて提供します。ソフトウェア管理だけでなく、ハードウェアの調達から保管やキッティングまでオペレーションをワンストップで担うことができる点が特長となっています。

Why we do

チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!

1日の大半を過ごすオフィスが居心地のよいものでなければいい仕事はできません。ラクスル人との対話や、時間や季節の移ろいを感じるなど、五感の刺激によって生み出されるもの環境を大切にしています。

デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。 また、日本で培ったノウハウを海外にも展開するべく、インドネシアの印刷スタートアップへの投資も行いました。今後も積極的に海外への投資を行い、世界規模で、仕組みを変えて、世界をもっとよくしていきたいと考えています。

How we do

ラクスルが目指すのは、単なる「便利なサービス」ではありません。日本にいまだ多く存在する「ずっとアナログなまま」の産業分野にテクノロジーを導入し、私たちが世界を変えていこう。そんな独自のポジションを築いていることが強みです。

職場ではslack(チャット)やWeb会議などを積極的に使っており、 チームミーティング、1on1、業務の相談など、リアルと変わらないコミュニケーショ ンが取れる環境を整えています。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、 ・産業のバリューチェーンに働きかける ・ネットとリアルの融合で業界を変える ・中長期視点で世界をより良くする この3つで表すことができます。 ラクスルではビジョンに共感したメンバーが、リアルの産業をITの力で変えるための挑戦を日々行っています。コンサルティング、メーカー、IT、金融、ゲームなど非常に幅広い業界から、プロフェッショナルな人材が集まってきています。 ビジョンを実現するためには、より多くの力が必要です。私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、仕組みを変えて”いける仲間を募集しています! 【働きやすい環境】 ・1時間単位で有休休暇を取得できる「時間単位年次有給休暇」 ・スキルアップをサポートする技術書籍購入支援 ・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。  ※各種リモート手当あり などワークライフバランスを重視した勤務が可能です。

As a new team member

■今回の募集について ラクスルは、印刷事業においてチラシや名刺といった紙の印刷に始まり、ダンボールからノベルティやアパレル・ユニフォームといったモノへの印刷へと進化を遂げています。 その中でもダンボール/梱包材領域は合わせて約3兆円ほどの巨大な市場規模があるにも関わらず、そのEC化率はわずか1%ほどとブルーオーシャンなマーケットであり、業界自体はまだまだアナログで多くの非効率が存在しています。 そこで私たちは、この領域にテクノロジーの力を持ち込むことで業界に変革を起こし世の中を変えていきたい、そんな想いでダンボールワン事業を立ち上げ取り組んできました。 ダンボールワンでは無地の梱包資材を多く取り扱っていますが、印刷できるカスタマイズ商品にも注力し始めています。今回はその急成長する印刷商品をオペレーション起点で支えて強化いただける新メンバーを募集します! ■仕事内容 お客様が入稿されたデザインデータのオペレーションをお任せします。 具体的には、入稿データを確認して工場に発注できるデータに変換し、お客様に対してデータチェック結果を送信する業務です。データに問題がある場合にはサプライヤー様とコミュニケーションを取りながら解決していったり、社内の他部署からの問い合わせがあれば、それに対応することにも取り組んでいただきます。 オペレーションチームは現在立ち上げフェーズで、7名の少人数体制(DTPチームは3名)。 そのため、日々のオペレーション業務の磨き込みを行いながら、お客様により良いサービスを提供するための改善提案や業務効率化などを推進していただくことも期待しています。 自分の意見や考えを業務改善や仕組み作りに活かしていきたい方にはその環境をご用意できます。いずれはチームをリードする中核を担っていただける非常にやりがいのあるポジションです! ■具体的な業務内容 ・DTPデータのチェック業務(今後、架電対応の可能性あり) ・サプライヤー様との調整、交渉 ・CS部門含む他部門との連携 上記業務に一定期間携わっていただいた後、企画・改善/マネジメント業務もお任せします。 ・新商品のDTP業務フロー構築 ・顧客体験向上を目的とした改善 ・内部、外部スタッフのマネジメント ■ポジションの魅力 ・オペレーションを通して顧客課題解決をリードし、事業の推進に関わることができます。 ・新しく小さな組織だからこそ、自分のアイデアや考えをサービス改善に活かすことができます。 ・多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルと働く成長環境があります。 ・スピード感のある環境のため、PDCAを高速回転しながら大きく成長していくことができます。 ■求めるスキル・経験 【必須(MUST)】  ・基本的なPCスキル  ・社会人経験2年以上 【歓迎(WANT)】  ・接客、営業経験(顧客対応)  ・プロジェクト進行管理、業務フロー作成などの経験  ・業務分析に基づく業務改善(Excel、スプシ等使用)  ・Adobe Illustrator使用経験(業務内外問わず) ■求める人物像 ・ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 ・スピード感を持って進められる方 ・論理的な思考と共に相手の立場も考慮しながら臨機応変に物事を進めることができる方 ・仕組み作りや業務改善に意欲を持って取り組むことができる方 ・チームで目標達成に取り組める方 ■キャリアパス まずはデータチェック業務をメインに携わっていただき、将来的には企画・改善業務を手掛けてマネジメント業務にも入っていただくことを想定しています。さらに中長期的には、新サービスのオペレーション設計等を行うスペシャリストや、国内メンバーのみならず海外スタッフのマネジメントを担うマネージャーを目指すなど、志向や適性に合わせた多様なキャリアにチャレンジすることが可能です。 ■勤務地 東京本社目黒オフィス(JR「目黒駅」より徒歩3分) ※2025年1月に麻布台ヒルズ(神谷町駅直結)へ移転予定 ■勤務時間 9:00~18:00 ※休憩1時間 ※リモート勤務(週1出社) ※完全週休2日制(土・日・祝日)
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    Taro Fukuiラクスル事業本部オペレーション統括CS部長/ DTP部長(兼務)
    Tomoyuki Nodaラクスル事業部 オペレーション統括 DTP部 ダンボールワン印刷OPグループ マネージャー
    Taro Fukuiラクスル事業本部オペレーション統括CS部長/ DTP部長(兼務)
    Tomoyuki Nodaラクスル事業部 オペレーション統括 DTP部 ダンボールワン印刷OPグループ マネージャー

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    Founded on 09/2009

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    東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F