私たち株式会社女将塾は、ホテルや旅館の再生事業をメインに行っている会社です。 「人」と「温泉旅館」を元気にする温泉旅館ベンチャー企業として、旅館・ホテルの運営受託経営・運営コンサルティングを提供しています。 ■事業内容■ 当社は女将派遣事業として創業し、2023年度で20期目を迎えました。 現在はホテル・旅館の再生事業をメインに、温泉旅館の運営及びコンサルティング会社として事業を展開しています。 ・旅館の運営/受託/サポート事業 不動産を取得もしくは賃貸し、温泉旅館の経営を行う「直営事業」を行っています。お客様の経営のもと、要望に応じて旅館の運営のサポートを行う提携事業も展開中です。 ・旅館/ホテルの運営コンサルティング 集客向上のためのマーケティング支援/接客サービスの改善/新規及びリニューアルプロデュースなど、お客様の要望に応じて提案、実施いたします。 ▍改善事例：島根県有福温泉の老舗旅館 敷地3,000坪に古民家移築の離れの和室などを有した全9室の老舗温泉旅館ですが、 業績不振から2015年4月に株式会社女将塾による運営を開始しました。多方面から経営改善に取り組みましたが、なかでも下記4つの要素を大きく改革しました。 ・マインドセットの変革 ・イメージ戦略&Webマーケティング ・レベニューマネジメントの徹底 ・年間稼働率UP&顧客満足度向上 皆で一丸となって成功体験を積むことで、長年の経営不振で失われたスタッフの自信を取り戻し、マインドセットの変革を醸成。加えて、雑誌/TVのメディア露出を増やしたイメージ戦略、検索連動広告/リスティング広告/掲載順位アルゴリズムなど、各種Webマーケティングによる集客を徹底しました。さらにレベニューマネジメントの徹底により各OTAでの売上を最大化。少人数での運営を可能にするべく年間60日の休館日を設定し、年間稼働率は2年間で19%から55%まで改善。顧客満足度の向上にも務めました。 その他にも数々の旅館施設リニューアルに携わり、コンセプト設計やコストの最適化、オペレーション効率化などの改善を実現してまいりました。 ■事業のこれまでとこれから■ 現在は全国18の直営施設を展開し、16施設のコンサルティングを行っています。 今後は2025年度までに30施設の直営を目指し、2030年度には50施設の直営施設軒数を目標としています。引き続き既存事業を強化し、新規事業含めチャンスがあれば様々なことに挑戦していく所存です。