最高の情熱（Zeal）・実行力（proActive）・創造力（Creative）。 この3つをいつでも発揮できる、最高のチームであれ。 それぞれの一文字を組み合わせて、ZACtive（ザクティブ）です！ 私たちは“商売”をする会社ですが、商売の本質＝お客様を想い喜ばせること。これを体現するために、日本有数のタイヤ専門店チェーン『タイヤ市場』を展開しています。 https://www.taiyaichiba.com/shops/ お客様の課題解決、すなわち経営。商品の人気さや安さ、値引きをするといった売り方ではなく、「リアルさ」「適切さ」を追求します。 目指すは、日本一愛されるタイヤ専門店チェーンになることです！ ◉お客様ひとりひとりに、最高のタイヤがある ▪お客様 車種・乗り方・乗る場面は、お客様それぞれで異なるもの。最適なタイヤも、一人一人で異なるはずです。 ▪タイヤ性能 タイヤは複合物なので、素材比率や製造条件が違えば、安全・快適・経済性は劇的に変わります。この事実を正しく理解する専門店が少ないというのも、日本のタイヤ市場の課題です。 ◉本当にタイヤを知るプロでありたい タイヤを様々な角度からテストし、自ら体感して販売します。開発メーカーへの工場見学やテスト機器開発も、仕事の一部です。 https://www.wantedly.com/companies/company_6355765/post_articles/900832 ◉アフターサポート・各種メンテナンスサービスの充実 タイヤは、購入後が本番。数年間使っていただけるよう、タイヤ以外の商品やサービスも抜かりありません。 リアル店舗では、設備・技術・人のどれもが必要。ある意味で効率の悪いメンテナンスを、ザクティブでは大切にしています。技術を磨き、設備を投入し、いつでも万全の状態でお客様をお迎えします。

新しいタイヤ販売のカタチを通じて、お客様を幸せにする。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 命を乗せて走るタイヤこそ、性能が最も重要。なのに、その点が置き去りにされ、単なるイメージだけで販売されている。このような従来の販売スタイルを変えたいと思い、ザクティブ（タイヤ市場）を設立しました。 例えば、高速道路を頻繁に利用するなら、スピードを出しても安定性の高いタイヤ。走行距離が多いなら、耐久性の高いタイヤ。お客様もタイヤも多種多用な中、提案は1件1件カスタマイズすることで、お客様にとって“最高のタイヤ”を見つけるべきです。 私たちが目指すのは「お客様の心からの“幸せ”」で、実現のために最高なタイヤを選べる環境を作る。自分で試し、発信することが、顧客満足への最短距離だと思っています。 結果的に、お客様の喜ぶ顔を見て私たちも幸せになる。お客様との継続的なご縁を大切にできるような、良いサイクルを生み出します。 課題が山積みな日本のタイヤ販売を、変える。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 日本のタイヤ販売における一番の課題は、「性能にまつわる公開情報が限られている」こと。海外では、各社のタイヤを試験・比較するコンペが開催・公開され、一般消費者が事実を知る仕組みが整っています。 一方日本では、プロであるはずのタイヤ販売店すら正しい情報を知りません。生産国・メーカーといった一元的な情報で、性能の良し悪しなど語れるはずもない。だからこそ正しい情報が必要なのに、地道で誠実な販売店はほぼ存在しないのではないでしょうか。 自分でテストをするしか真実を知る方法がないから、自ら様々なテストを行っています。テストを通して貴重な経験を積み、リアルな情報をお客様に届ける。嘘のないまっすぐな商売ができています。 https://www.wantedly.com/companies/company_6355765/post_articles/902081

『商売＝お客様を喜ばせること』と定義するザクティブでは、文字通り商売好きなメンバーが活躍中！接客やタイヤ販売の経験有無は、正直関係ありません。 ◆圧倒的カスタマーファースト 表面的な知識やトーク力ではなく、お客様を想う心のこもった接客・店舗作りができているのか。口下手であっても、作り笑顔が苦手でも、お客様や仕事に熱く向き合えているかが評価されます。 商品設計ひとつとっても、「お客様の課題解決」を軸に適正価格を設定。値引きは一切なく、中には高価格な商品もありますが、誠心誠意が伝わったお客様に評価いただいています。 https://www.wantedly.com/companies/company_6355765/post_articles/900886 ◆現場最優先 お客様に最も近い現場にこそ、答えは落ちている。この文化は創業以来変わらず！本部所属のメンバーも全員が現場経験者です。 例えば、今では日本有数のサービスへと成長した『アライメント調整サービス』は、数千万円規模の設備が必要なもの。それでも、現場メンバーのボトムアップで導入が決まりました。 経営についても、本来は代表が担う店舗の事業計画を、現場の店長自ら関わりドライブします。 ◆トライ＆エラー ホイール洗浄サービスを作ろうとした時は、4本洗浄に1日かけるこだわりを発揮したことも...。結果的に工数課題で断念しましたが、失敗からの学びも豊富。お客様の不利益にならなければ、挑戦OKな文化です。 ◆教育・研修カリキュラムの充実 ・技術研修 例えば、アライメント調整には高度な技術が必要です。教えることは本来至難の業ですが、この技術研修を体系化。ピット含めた技術的なことすべてを、カリキュラムに落とし込んでいます。 ・接客研修 これまでの接客を科学し、膨大な情報を1年のカリキュラムに集約。定期的にブラッシュアップしています。 ・勉強会の定期開催 メンバー起点でテーマを決め、学びをアウトプットする場です。オールシーズンタイヤの雪道試乗テストでは、所感・分析結果をまとめてレポートで発表。直営店とFCをオンラインでつなぎ、メンバーたちが解説・議論しました。

圧倒的なホスピタリティを身につけ、日本一愛されるタイヤチェーンを一緒に目指しませんか？ 「商売＝お客様を喜ばせること」をミッションに、ザクティブでは以下のような取り組みを行なっています。 ・リアルな情報発信 自分で試さない商品は売れません。社内試乗会や試験を国内外で柔軟に実施し、嘘のない提案を行います。 ・最適提案のカスタマイズ 目の前のひとりのお客様にとって、最適な提案を導き出す。これを実現するために、接客情報を科学し、カスタマイズできるようなノウハウを蓄えています。 2025年卒業見込みの方、新卒の方、中途の方、これまでのご経験は問いません。カジュアル面談では、会社の想いを語ることはもちろん、あなたのキャリアに会社ができることも考えたい。役員陣が担当するので、ぜひカジュアルにお話ししましょう！ https://www.wantedly.com/companies/company_6355765/post_articles/904349 ◉こんな人と働きたい！ ・「挑戦したい！」という情熱で溢れている ・お客様の課題解決に、ホスピタリティをもって没頭したい ・「自分はこれに情熱をかけてきた！」というご経験が、何かひとつでもある ・業界問わず、何かしらの接客経験がある方（アルバイトでもOK、必須ではありません！） ◉勤務地 群馬・茨城・栃木・埼玉に複数ある支店のいずれかに出勤していただきます。ご希望を伺って配属支店を決定します。 ※カジュアル面談は、オンラインでもオフラインでも開催可能です。店舗見学なども気軽にお越しください！ ◉チーム 各支店で、それぞれ10名ほどの正社員・アルバイトメンバーが活躍しています。 https://www.wantedly.com/companies/company_6355765/post_articles/919537 ◉オンボーディング 入社後6か月は、先輩メンバーとのOJT研修です。「技術→タイヤ知識→接客」の順番で、作業フロー・商品性能・ヒアリング技術を身につけていきます。 ◉仕事のイメージ ・お客様へのヒアリング〜提案 ・購入手続きなどのフォロー ・取り付けなどのピット作業 ┗作業を100%理解した上で、難しい工程はチームで協力して進めます。 ・アプリでのメンテナンス案内 ※「提案が得意」「技術を深めたい」などメンバーの得意分野を汲み取り、役割比率を柔軟に変更しています。 ◉キャリアアップ制度 評価面談も兼ねて、代表との1on1を年に一度開催。メンバーの希望をもとに、個々のキャリアを組み立てていきます。以下のように、キャリアパスが多彩な点も魅力です。 ・お客様に最も近い場所で、コンシェルジュとして変わらず伴走 ・メンバーを束ね事業を描く各店の店主、さらに複数店を束ねるエリアマネージャー職 ・スーパーバイザー職として、フランチャイズ店の経営 / 教育企画をリード ・企画やマーケティングポジションで、お客様の声を商品に反映 ・マネジメントや教育の経験を積み、会社全体の経営戦略をドライブ ◉代表からひとこと 私自身、ザクティブという会社が「メンバーにとっての挑戦の舞台であってほしい」と思っています。意見を自由に発信し、議論し、試せることが、結局は「お客様のために」への最短距離。全員が店主を疑似体験をしてほしいし、これが仕事の面白さではないでしょうか。 まだ見ぬ最高な仲間たちと出会って、最高な会社を作れることがとても楽しみです！「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡をお待ちしています！