■テクノロジーを活用することで、 ・企業の経営課題を解決 ・新規事業の開発 ・既存事業の立て直し ・売上アップのサポート ・新商品、新ブランドの開発 ・地方創生や地域貢献 ・新しいメディアの立ち上げ ・優良企業の発掘と支援 ・採用の支援 ・自動化等の業務効率化 などを行っています。 ■具体的には…… 例えば、ある町工場があったとします。 そこは日本一の技術を持っており、実は大手企業の有名プロダクトを支える製品を供給しています。しかし一般的な認知度は低く、人の採用で困っています。さらに大企業との取引だけに依存したくないため一般消費者向けの商品も作って売りたいと思っていますが、これまでBtoBのビジネスしかしたことがないため、何をどうしたらいいのかわかりません。社長も従業員もパソコンやインターネットには疎く、最新のトレンドやサービスについてはよくわからないといった状態です。 そんなとき出番なのが、私たちオンサイトです。 実際にこういった企業への支援を、その地域の県庁や市役所から依頼されることもあり、一緒に新商品を開発し、製造工程まで考え、それを売るためのインターネット広告やEC出店などをお手伝いし、購入者からの問い合わせや在庫管理といったことまで、すべてを手掛けていきます。採用面でも最新の就職サービスを駆使して今まで出会えなかった学生や転職者との出会いを生み出し、採用プロセスのサポートも行います。 ただの受託というわけではなく、かといってコンサルテーションしてプランを提示するだけでもなく、そのお客さんにとって一番いい方法を考え、提案し、最後まで一緒に進めていくのが特徴です。 そのときに人力で業務をたくさんこなすのではなく、できるだけテクノロジーの力（わかりやすいのはやはりプログラミングでしょう）を活用しますし、既にあるインターネットサービス（わかりやすい例としてはAmazonや楽天などのECモールサイト）も使います。 既に世の中にあるものは上手く使い、ないものは自社で開発し、方法にはこだわらずに、顧客にとって一番いいソリューションを提供するようにしています。 ■マーケティングとは…… 私たちが考えるマーケティングとは、小賢しいテクニックで売上を少しばかり上げたり、ユーザビリティを毀損してまで広告を出したりすることではありません。顧客の無理な囲い込みや過剰なアピールも違います。 上記の例で示したように、どこかで困っている会社や人がいて、その人たちと出会い、課題を明らかにし、具体的な解決策を示し、一緒にゴールにたどり着くという一連の本質的な「価値提供」こそがマーケティングです。 マーケティングに興味がある方や、マーケティングの世界でもっと上を目指していきたい方とは、ぜひ一緒に仕事したいと思っています。

■みなさんのまわりの企業や人は、テクノロジーを使いこなせていますか？ 特にインターネット関連のサービスは次々と新しいものが出てきますし、パソコンやスマートフォンも使いこなせていないという経営者やユーザーはたくさんいます。せっかくいいテクノロジーやサービスがたくさんあっても、むしろ複雑すぎて使いこなせず、困っている人もいるのが現状です。 テクノロジーは一部の「よくわかっている人」だけが便利になればそれでいいのでしょうか。私たちは誰もがその利便性や快適性を享受できる社会が望ましいと考えていますし、もしテクノロジーを使いこなせないことによる誰かの機会損失や足かせがあるのだとしたら、それはすぐにでも解消すべきだと考えています。 ■具体的には…… 例えば、インターネットでお買い物をする場合、自社サイト、Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング、BASE、ZOZOTOWN、Qoo10などいくらでも選択肢があり、今ではメルカリやラクマといった個人取引サイトまであります。それでもリテラシーが高い人は問題ないと思いますが、現実には売りたい側も買いたい側も複雑すぎて何から手を付けていいのかわからないという企業や人が多いのです。さらに、実際に出店したら、複数のECモールをまたがって在庫管理をする必要がありますし、出店時の表記ルールなどもそれぞれのモールで違っています。正直、かなり面倒です。 企業が人の採用をする場合も同様で、就活系のサイトはいくらでもありますし、新しいサービスも増えてきています。どこが一番いいのか、本当に求人広告を出すだけで人は来るのか、エントリーがあった人の名簿をどう管理するのが効率的なのか……考えること、やることが多すぎます。 いわゆる企業のDXはどうでしょうか。顧客情報の管理、社内の情報共有、セキュリティ対応、営業活動のマネジメント、経費や勤怠関連のシステムなど、一体どれだけの企業が快適に使いこなせているでしょうか。 このように、テクノロジーというのは決して特殊なものではなく、私たちの生活やビジネスのまわりに当たり前のようにあるものですが、一方でそれによって困っている、使いこなせない、そのことによって利益が伸びない、機会を失っている、生産性が上がらない、ストレスになるといった要因にもなり得るものです。 だからこそ、このテクノロジーをみんなが使えるようにし、みんながその恩恵を受けられるようにすることには、とても意味があるのです。

■特徴その１：社内にいる幅広い専門家 経営課題を解決したいときは、社内にコンサルタントがいます。 オンラインでの販売をしたいときは、社内にEC運用に長けた社員がいます。 広告を出したいときは、社内にWEB広告をずっとやってきたプロがいます。 WEBサイトを作りたいときは、社内にデザイナーや制作ができる人がいます。 自動化したいときは、社内にエンジニアがいます。 オンサイトは、顧客の課題を解決するための専門家集団です。ひとつのプロジェクトに対して、複数の専門家が一緒に仕事を進めていくのが大きな特徴です。また、これだけ多くの専門家がいるからこそ、アドバイスをするだけでなく、実行までやり切ることが可能です。 ■特徴その２：使えるものは何でも使う 特定のサービスだけを扱って「これを売ってこい」といったことはしません。他社サービスでも使えるものは使いますし、それらを組み合わせて自動化すべきだと判断すれば自社でプログラムを開発します。 大事なのは「何を売るか」ではなく、「何を解決するか」です。 社内に幅広い専門家がいると書きましたが、それでも足りないときはパートナーにも頼ります。どんな方法を使ってもいいので、顧客の課題を解決することが私たちの仕事です。 ■特徴その３：知見の集積 定量的に集計できるデータはもちろん大事にしていますし、プログラミングによって自動化したり新しいシステムを開発したりすることにも力を入れています。 一方で、肌感覚と言いますか、実際の経験によって得られた知見も、とても大事な財産です。それを「経験した本人にしかわからない」のまま放っておくと、会社としての成長は望めません。 私たちは日々の気づきや仮説検証してみたこと、意外に効果的だった小さな工夫など、数字では表せない個々人の経験も社内で集めていく仕組みができており、それらを活用してさらに大きな成果を出せるようにしています。その膨大な知見には社員なら誰でもアクセス可能ですので、仕事をしていて「こんなとき、どうすればいいだろう？」と思ったら、検索して調べ、経験者に相談することができます。そういう意味でも「チームで成果を出す」のが私たちのやり方です。

【募集ポジション】 湘南からECで事業をプロデュースする専門コンサルタント ■まだ誰もやっていないEC領域 ECとはネット通販のことで、おそらく誰もが一度は利用したことがあると思います。そのECがなぜ「まだ誰もやったことにない新しい領域」なのか。私たちが行っているのは「インターネットで商品を売る」という単純なものではありません。 ECは顧客にとって重要な事業戦略の一つであり、場合によっては新規事業にもなり得るものです。これが経営難に陥っている会社を救うこともありますし、アナログでDX化が全く進んでいない会社の助けになることもあります。 一例として、日本有数の漬物加工会社（大手飲食店には取引があったが個人向けのビジネスが開拓できていなかった）における個人向け健康食品の商品の開発から販売までを手掛けた実績があります。このときも、単純に「既にある商品をオンラインで売る」というわけではなく、顧客と一緒に新商品を開発し、製造ラインの構築も実現していきました。広告や商品掲載の工夫、プロモーションといったこともやりました。さらに裏側では受注データの処理や顧客からのお問い合わせ対応、各種業務の自動化プログラムの開発なども行っています。 このように、ECというのはかなり多岐に渡る専門分野の掛け合わせによって成り立っているものであり、まだまだ面白いチャレンジができる領域でもあります。今はAIの活用も進めているところです。 ■湘南で働くという選択肢（サーファーも歓迎！） オンサイトの『湘南オペレーションDXセンター』では、年間500億円ものECの流通を担っています。あくまでもベネフィットセンターとして顧客へどんどん新しい提案をしていますし、AI導入などの新しい取り組みもしています。実は都心部ではなく、湘南エリアに日本最先端のテクノロジー事業所があるのです。ECは生活インフラでもあるため、日常生活の中で自分の仕事が世の中の役に立っていることを実感できる機会も多々あります。 湘南エリアの良さを満喫しながら、しっかりとキャリアアップもしたい人にはぴったりの職場となっています。 【こんな方にぴったり！】 ・新しい領域にチャレンジして、その領域のプロを目指したい ・ECや生活インフラを支える仕事に興味がある ・湘南エリアに住むこと、海の近くで仕事をすることに憧れている ・職住近接で子育てやプライベートとの両立をさせたい ・それでいて、しっかりと経験を積み、キャリアアップしていきたい 【具体的な仕事内容】 ・新しいEC案件の立ち上げや新プロジェクトの推進 経営課題や新規事業、地域再生、農林水産業の新しい取り組みなど、かなり幅広いご相談があり、これらはいずれもECによって解決できることがあります。（無理やりECに直結させるわけではありませんが、既にご説明しました通り、ECは実はそれ自体が新規事業の立ち上げであったり新商品開発に密接に結びついているためです） 「ECをやる」のではなく「ECの力で企業の経営課題を解決する」「ECを上手く活用して地方創生を実現する」といった仕事をしていきます。 ・サービス強化 常にもっと良くできる方法を模索し、新しいことにチャレンジします。社内にはITエンジニアがいますので、一緒に自動化やAI導入にも取り組めますし、膨大なデータを分析することでまだ誰も気づいていない改善点を見出したり、他社と協力体制を組んでさらにできることを拡大させていくことも可能です。 【キャリアアップイメージ】 オンサイトでは、年功序列のように少しずつゆっくりと役職が上がっていくというわけではなく、かと言っていきなり無茶な要求を個人に押し付けるわけでもありません。これまでの経験と現在のスキル、そして何より本人の「これをやりたい」「こういう成長をしてきたい」を大事にして、確実に実践経験を積んでもらえるようにしています。 世の中を良くしていく実感を持つことができ、自分自身もキャリアアップしていける。短期間でその分野での第一人者を目指せる。湘南に住み、湘南で働ける。……そんな転職にピンときた方はぜひエントリーをお願いします。