ネクスタは、製造業向けの生産管理 SaaS 「スマートF」を開発し、製造業 DX を推進するスタートアップです。 関西スタートアップビジネスコンテストにて最優秀賞 他、様々な賞を受賞し、有名VC、大手銀行、監査法人からも続々コメントいただいております。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000040890.html またプレシリーズAの調達にも成功し、現在累計約1億円の調達を完了しており、数年後の上場を目指している、大阪発のSaaSスタートアップ企業です。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000040890.html ------------------------------------------------- 「スマートF」の特徴 ------------------------------------------------- 製造業には “手書き” や “エクセル管理” などアナログな業務が想像以上に残っており、 IT の力で多くの非効率を改善できる余地がまだまだたくさんあります。そんな業界課題を解決するのが、ネクスタの提供する SaaS「スマートF」です。 特定の人にしかできない業務 ▶︎▶︎簡単設計により誰でもできるように 紙で管理されていた在庫や作業 ▶︎▶︎バーコード管理・入力により手間削減へ DX のためにかかる多額の費用や時間 ▶︎▶︎月額クラウド＋幅広い業務フローを考慮した最小限の機能・ライセンスでスモールスタート 製造業の複雑な業務やフローを IT（システム）によって標準化。 データを活用することで作業の効率化・最適化を行い、それによって生まれる時間を、現場の改善や人材教育などの “本来すべき仕事” に使えるようする SaaS です。

【ミッション】 あらゆる製造業に、改善の「教科書」を。 代表（永原）の前職、キーエンス時代。 約2,000の製造現場に足を運び、手書きやエクセル管理、熟練者の勘と経験による俗人的な業務など、たくさんのアナログで非効率な現場を目にしてきたことに、ネクスタの原点があります。 製造業は... ◆日本の GDP の約20% ◆100兆円の超巨大市場 ◆就業者は約1,000万人 これらを踏まえれば、製造業の生産性向上が日本全体にもたらす経済効果は、非常に大きなものだと、私たちは考えています。 一方、製造業の DX がなかなか進まないのは、業務フローの最適化とシステム構築ができる人や会社が、業界に存在しないからです。 ネクスタは、圧倒的に現場を見てきた経験＝現場の業務フローの理解と、エンジニア視点（僕自身、エンジニア経験もあります）両方の視点で、システム開発と合わせてコンサルティングも行い、「スマートF」を製造業の教科書に創り上げます。 そして、個別カスタマイズでシステム導入を推進する、他社製造業の DX とは全く異なるアプローチで、日本経済にインパクトを与えるデジタルイノベーションを実現します。

現在ネクスタは、約48名の組織。 これから2020年代のIPOに向けてどんどん拡大させていきます！ 【どんなサービスのフェーズ？】 「スマートF」の一部機能公開からシステム構築に力を入れてきました。 今後はエクイティを見据え、サービス拡大を狙う第二創業期。 2021年にスマートFをリリース。 そこから現在まで、最適な業務フローの設計に注力し、それまでに蓄積されてきたノウハウをもとに、人材教育コンテンツ作成に注力していく予定です。 【どんな組織フェーズ？】 事業成長フェーズに伴い、セールス・CS組織を拡大していきます。 またバックオフィスメンバーの拡充も行います。

製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。 システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。 ・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動 ・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理 ・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー ・システム導入後の問い合わせ対応・サポート ・活用マニュアルの設計・作成 お客様の業態によってシステムの活用方法や設定が異なるため、深いプロダクト理解と対応力が必要となります。 システム導入＝完了ではなくユーザーの新たなニーズや課題を素早く察知しサクセスを支援することができます。 また、マニュアルの整備やより良い運用方法の検討など、日々社内業務を改善するスタートアップならではのスピード感の中で業務が必要です！ ＜やりがいと魅力＞ ・お客様の声をダイレクトに聞くことができます ・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます ＜入社後のキャリアプラン＞ ・マネジメントキャリア（リーダー・マネージャーとして組織を率いる） ・プロダクトコンテンツキャリア（製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる） ・コンサルタントキャリア（より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ） 【働く環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制（コアタイム10〜16時） ・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能） ・時短正社員制度（子供の年齢などに関わらず利用可能） 今回募集している部署では全員が子育て中で、時短勤務からフルタイム勤務まで、ご自身のライフスタイルやご希望に応じて働き方を選択いただいております。 また、在宅勤務についても、個人のライフスタイルに応じて利用してもらい、週に1～3回の間で出社しているメンバーがほとんどです。 【求めるスキル】 ◆以下のいずれかのご経験がある方 ・法人営業の経験をお持ちでカスタマーサクセスにチャレンジしたい方 ・何らかのカスタマーサポート、カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・製造業で営業事務やサポート業務のご経験をお持ちの方 ◆歓迎するご経験 ・クラウドプロダクトのカスタマーサクセスの経験がある方 ・システム・ソフトウェアのサポートセンター、ヘルプデスクでのご経験 ・社内のシステム問い合わせ窓口のご経験 【求める人物像】 ・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方 ・人のために行動することが好きな方 ・製造業のDXの可能性に共感できる方 ・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方 ・IT業界に興味があり転身してみたい方