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経験者集まれー!!一般事務とカスタマーサポートの募集です!!

一般事務
Mid-career

on 2024-09-12

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経験者集まれー!!一般事務とカスタマーサポートの募集です!!

Mid-career
Mid-career

山﨑 絵里

長崎県島原市出身。 大学進学・就職で一度は島原を離れましたが、結婚を機に島原へUターン。 現在、二児のママとして、仕事に子育てに奮闘中です!!

岡本 哲幸

廣瀬 愛莉

カスタマーサポート課では、 寄附者様のお声を直接聞くことができる部署ですが、お礼のお言葉をいただけたときや、 繁忙期を皆さんと乗り越えることができたときに、とてもやりがいを感じます。 研修で本社がある長崎県に行ける機会があります。 実際にその機会をいただき長崎県に行ったのですが、 ・本社の雰囲気を知ることができる ・本社のみで対応している業務内容を知ることができる ・先輩の皆さんと直接会うことができ、直接指導を受けたり電話対応を聞けたり、  より深く知識を入れることができる ・他の部署の皆さんとコミュニケーションを取ることができる ・他の部署の業務を見ることができる ・食堂で美味しいご飯が出てくる などメリットが沢山あり、とても良い時間を過ごせました! また、土日祝は休みなので、長崎県や周辺の観光スポット・グルメを楽しむ事もできます! 研修が終わり自分のオフィスに戻ってきても、 ミートで繋がっていたり、チャットツールもあるのでその後も皆さんと話しやすいです!! おやつde返礼品という福利厚生があり、 各オフィスに業務サポートをしている自治体様の返礼品を送ってもらえるので、 実際に味わうことができ、寄附者様対応にも活かすことができるので、そこも良い点だと思ってます! 本当に美味しい返礼品が沢山あり、いつも届くのを楽しみにしています!

東野 唯

結デザイン 有限会社's members

長崎県島原市出身。 大学進学・就職で一度は島原を離れましたが、結婚を機に島原へUターン。 現在、二児のママとして、仕事に子育てに奮闘中です!!

What we do

■結デザインとは? ふるさと納税を通して「地域の宝」と「全国の人」をつなぐ会社です。 全国24の自治体様と業務提携し、ふるさと納税業務を一括でおこなっており、その内容は多岐にわたります。 【主な業務内容】 ・自治体様と連携 ・返礼品を提供する事業者様の開拓 ・新規の返礼品の企画/提案 ・サイト掲載用ページの作成 ・画像/バナー作成 ・商品撮影 ・受注管理 ・寄附情報の管理 ・伝票発行 ・請求管理 ・カスタマーサポート ・SNS情報発信 ・自治体ブランディング 営業・事務・デザイン・エンジニア・経理と大きく5つの部署に分かれおり、連携しながらそれぞれ責任を持って業務にあたります。 詳しい仕事の内容や社内の様子は、インスタからもご覧いただけます! https://instagram.com/yuidesign_2005 【提携自治体様】 【長崎県】島原市・雲仙市 【富山県】舟橋村・朝日町 【宮城県】気仙沼市・南三陸町 【埼玉県】小川町 【熊本県】五木村 【長野県】池田町 【山梨県】韮崎市・中央市 【福岡県】筑紫野市 【石川県】中能登町・津幡町・志賀町・宝達志水町 【北海道】砂川市・歌志内市・剣淵町 【静岡県】吉田町 【宮崎県】日向市・美郷町 【高知県】津野町 【徳島県】北島町 自治体様へご寄附いただく方の個人情報を取り扱うため、プライバシーマークを取得。 社内でも厳重な情報管理をおこなっています。 なお、個人情報取り扱いの観点から、採用の際は「機密保持契約書」「誓約書」「身元保証書」に記名押印いただいております。
相談しながら進めていきます!
「どうやったら商品の魅力が伝わるか?」考えながら作成中。
「どうしたの?」悩みはみんなで分かち合い、解決。
商品の魅力を伝える工夫を考えます!
寄附者様や事業者様の対応もしています!
ノートPC、デスクトップの2画面で効率よく作業。

What we do

相談しながら進めていきます!

「どうやったら商品の魅力が伝わるか?」考えながら作成中。

■結デザインとは? ふるさと納税を通して「地域の宝」と「全国の人」をつなぐ会社です。 全国24の自治体様と業務提携し、ふるさと納税業務を一括でおこなっており、その内容は多岐にわたります。 【主な業務内容】 ・自治体様と連携 ・返礼品を提供する事業者様の開拓 ・新規の返礼品の企画/提案 ・サイト掲載用ページの作成 ・画像/バナー作成 ・商品撮影 ・受注管理 ・寄附情報の管理 ・伝票発行 ・請求管理 ・カスタマーサポート ・SNS情報発信 ・自治体ブランディング 営業・事務・デザイン・エンジニア・経理と大きく5つの部署に分かれおり、連携しながらそれぞれ責任を持って業務にあたります。 詳しい仕事の内容や社内の様子は、インスタからもご覧いただけます! https://instagram.com/yuidesign_2005 【提携自治体様】 【長崎県】島原市・雲仙市 【富山県】舟橋村・朝日町 【宮城県】気仙沼市・南三陸町 【埼玉県】小川町 【熊本県】五木村 【長野県】池田町 【山梨県】韮崎市・中央市 【福岡県】筑紫野市 【石川県】中能登町・津幡町・志賀町・宝達志水町 【北海道】砂川市・歌志内市・剣淵町 【静岡県】吉田町 【宮崎県】日向市・美郷町 【高知県】津野町 【徳島県】北島町 自治体様へご寄附いただく方の個人情報を取り扱うため、プライバシーマークを取得。 社内でも厳重な情報管理をおこなっています。 なお、個人情報取り扱いの観点から、採用の際は「機密保持契約書」「誓約書」「身元保証書」に記名押印いただいております。

Why we do

寄附者様や事業者様の対応もしています!

ノートPC、デスクトップの2画面で効率よく作業。

■結デザインは、地域の未来と、人を結ぶ『かすがい』となる 地域の魅力を発掘するために、地域に寄り添って伴走し、その魅力に気付く人を増やしていきます。 そのための手段は、地域の魅力に光をあてること。 地域の魅力とは、隠れているだけで、どの地域にも存在するものだと考えています。 その魅力に共感する人を増やすことで、これからの地域の「未来」を共に描けるよう 取り組んでいきます。

How we do

「どうしたの?」悩みはみんなで分かち合い、解決。

商品の魅力を伝える工夫を考えます!

■人と人とのつながりを大事にする 一人で仕事は完結しません。 結デザインでは、個々でよく考え行動しますが、困っている人がいれば声をかけ、お互い助け合える環境を築いています。 ■ミスしても人を責めず、仕組みを改善する 「すみません!ミスしました。」 「どのやり方がミスにつながった?」 「じゃあ今後は、こうしようか?」 決して個人を責めないので、心理的安全性が保たれます。 だれもが安心してのびのび働ける環境を大切にしています。 ■全国に事業所を作り、つながる場所を増やす さまざまな地域の魅力を発掘するために、宮城県気仙沼市・富山県立山町・北海道砂川市・宮崎県日向市にオフィスを設置。 これからの地域の「未来」を担うには、地域の雇用を増やすことも重要と考えます。 転勤はなく、希望勤務地にて就業可能です。 本社(長崎県島原市)以外で採用の場合、1ヵ月程度本社研修に来ていただく場合がございます。 研修中は社宅と社用車をご利用いただけます。

As a new team member

弊社の一般事務には、カスタマーサポートを担当しているCS課と、返礼品の発注業務を担当している発注課があります! チームメンバーの状況に合わせてみんなでコミュニケーションをとってサポートし合い、日々業務をこなしていきます! 【業務内容】 ■ CS業務 ・寄附者からの問い合わせ対応(メールや電話) ・個人情報の管理、データ取り込み ・自治体様からの要望、相談に対応 等 ■ 発注業務 ・返礼品を提供している事業者様への発注 ・伝票発行 【求める人物像】 ・寄附者対応や受発注管理など業務が多岐に渡るので、確実に且つ、素早く仕事をこなせる方 ■ 必須条件 ・電話・メールでのお客様、取引先などの外部との対応経験、また は接客対応経験 <一般事務> ・実務レベルでパソコンが使用できる方(表計算ソフト、関数)、 vlookupやピボットテーブル等 <カスタマーサポート> ・実務レベルでパソコンが使用できる方(表計算ソフト、関数) ■ 歓迎条件 ・オンラインショップの業務経験者 ・カスタマーサポートの経験 等 携帯ショップスタッフなど様々な業種出身のメンバーが活躍中! ☆募集勤務地 ・島原オフィス:長崎県島原市上折橋町甲1615-1 ・砂川オフィス:北海道砂川市空知太西4条6丁目1-18 ・気仙沼オフィス:宮城県気仙沼市唐桑町舘68番ITベースこはらぎ荘 ・立山オフィス:富山県中新川郡立山町寺田420 ・日向オフィス:宮崎県日向市上町10743番地3 【その他結デザインオフィス】 ・福岡オフィス:福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル11階
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    Founded on 10/2005

    77 members

    長崎県島原市上折橋町甲1615-1