アノテーション株式会社はクラスメソッドグループの「オペレーション専門特化企業」です クラスメソッド株式会社は AWS（アマゾン ウェブ サービス）をはじめ、データ分析やIoT、セキュリティ対策、AI・機械学習などの幅広い分野において最先端のクラウドソリューションとサービスを提供しています。 AWS支援では2015年から継続して最上位パートナーに認定され、2018年と2020年、2021年には「AWSサービスパートナー オブ ザ イヤー」を受賞。2022年にはグローバル最優秀パートナーとして「SI Partner of the Year - Global」（世界No.1）を、2023年には「SI Partner of the Year - APJ」（アジアNo.1）を受賞しました。 「すべての人々の創造活動に貢献し続ける」という企業理念のもと、最適な技術を提案しています。 そのクラスメソッドグループ中でアノテーション株式会社のサポート・運用・開発保守・情報システム・バックオフィスの専門チームは、最新 IT テクノロジー、クラスメソッドグループの高い技術力、蓄積されたノウハウをフル活用した "しくみ" をベースに、3,000 社以上のクライアントへ年 49,000 件のインシデント対応（お客さまの課題解決）を行っています。 ◆事業内容 クラウド（AWS）に関するコンサルティング、設計、構築、運用 ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用 IT インフラに関するコンサルティング、設計、構築、運用、サポート、管理 バックオフィス業務のペーパーレス化・自動化・テレワーク化などに関するコンサルティング、設計、運用、サポート

私たちのミッション「らしく働く、らしく生きる」を実現するため、ITテクノロジーを駆使しさまざまな体制・カルチャーを整えています。 多様な人材、多様な働く目的、自由度の高い働き方（フルリモートワーク中心、フレックス+時短勤務可、柔軟な休暇取得など）、それらを支えるしくみによって、スタッフはそれぞれのライフスタイルに合った働き方をしています。

◆育成のしくみと運営体制 アノテーションでは蓄積されたナレッジを活用し、メンバーごと業務ごとに達成レベル目標と実績を管理しながらチームで成果を上げています。特に代表的なサービス「AWS に関する課題解決サポート」では、「クラスメソッド株式会社」のオペレーション業務の実績により、AWS に関する難易度の高い相談や新技術の検証等の依頼も多く、豊富な経験を積むことができます。また、時差を利用した 3 拠点 ( 日本、ドイツ、カナダ ) 運営により、24 時間 365 日サポートを実現するなど、働きやすい環境と、お客さまへの迅速なサポートを両立させています。 ◆人事制度 さまざまな顧客ニーズへの対応、職種やチームの拡大、企業とスタッフの成長に合わせて、適宜キャリアチェンジ/キャリアアップを行うことと、それらを支える人事制度とカルチャーによって、長く働きがいのある職場を作り、進化させています。 ◆カルチャー さまざまな” しくみ” により、ミッションである従業員の「らしく働く、らしく生きる」と「オペレーション・エクセレンス」の両方を実現しています。 両者が成立するのは、私たちが大切にしている「カルチャー」があればこそです。カルチャーに共感でき、チームメンバーが一緒に働きたいと思える方を迎え入れたいと考えています。

■概要 お客様や社内メンバーと協力しながら、顧客のシステムや環境に関するお困りごとを解決する AWS エンジニアとしてご活躍頂きます。業務時間内での効率的な運用の提案・自動化・省力化の対応を身につけられる環境が整っています。 ■具体的な仕事内容 ・顧客 AWS 環境の設計・構築・運用支援 ・必要に応じて、AWS CLI や IaC のコードメンテナンスあり ・セキュリティ対策の立案、監視等の実施 ・定期的なAWS環境の診断、改善の提案 ・オンプレミスと AWS のハイブリッド環境で、新規 AWS アカウント追加時のネットワーク接続の確立 ・顧客 ID プロバイダーのユーザー管理、権限設定、棚卸し ・AWS 利用コストの継続的な削減支援、コスト最適化や異常検知の仕組み導入 ※お任せする範囲はご希望とご経験を考慮いたします ■この仕事で得られるもの (1)多様な業種の顧客との接点 ・異なる業界の要件やニーズに対応することで、幅広い技術や業務知識を習得できます。 ・顧客とのコミュニケーションを通じて、ビジネス的な関係を構築する経験が得られます。 (2)最新技術の習得が可能！ ・新しい技術やツールに触れる機会があります。 ・AWSを使用する環境での作業が中心の為、AWSの最新サービスやベストプラクティスに関する知識を深めることができます。 ■この仕事のやりがい (1)高い技術力や SLO を求められた案件遂行時の達成感 ・顧客の課題を技術で解決し、ビジネスの成功に貢献できます。 ・システムの安定を支える役割を担い、顧客のビジネス継続性を確保します。 ・顧客の目標に向けて伴走型のサポートを提供し、長期的な関係を築くことで顧客満足度を高める役割を担えます。 (2)技術的な成長 ・各AWSサービスに精通したエンジニアと互いに技術力を高め合いながら仕事ができます。 （AWS資格全冠取得者も在籍） ■必須スキル・経験 AWS環境の構築・作業対応のご経験 ＜必須資格＞AWS Certified Solutions Architect - Associate ■歓迎スキル/経験 ・プロジェクトでの顧客折衝経験 ・改善や効率化を提案した経験 ・システムの運用管理経験 ・プロジェクトマネジメント ・自動化に関する知識や経験 ■歓迎資格 ・AWS Certified Solutions Architect - Professional ・AWS Certified SysOps Administrator - Associate ・AWS Certified Solutions Architect - Professional ・ITIL ® 4 ファンデーション（ITIL 資格各種） ・ITサービスマネージャ（IPA 資格各種） ■活かせるご経験職種 ・テクニカルアカウントマネージャー ・プリセールスエンジニア ・ソリューションアーキテクト（設計支援） ・カスタマーサクセスマネージャ ・コンサルタント（CCoE・運用サポート・SRE など） ・クラウド設計構築 ・運用リーダ（サービスマネージャ） ・テクニカルサポートエンジニア ・情報システム部門マネージャー ・ネットワークエンジニア ・セキュリティエンジニア ・システムエンジニア