▼募集背景 当社の主力事業であるTerra Lidar事業が顕著に伸びており、 事業としてカスタマーサクセスの重要性が高まってきています。 そのため、組織強化/顧客体験向上/スケールする仕組みづくりに対して、 一緒に楽しみながら事業グロースして頂ける仲間を募集しています！ ▼業務内容 ・受注後の顧客課題解決にかかるサクセスおよびアップセル/クロスセル提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 　※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフト開発への連携 ・顧客課題に基づく新規事業開発 ▼このポジションの魅力 ソフトウェアだけではなく、ドローンというハードウェアも扱っている事から、 ハード×ソフトの両輪で事業を成長させていく機会があります。 まだまだ仕組みづくりに白地が大きく、自分自身の仕事が事業に大きな影響を与えられる手触り感を持って働ける稀有なタイミングに関われます。 顧客自身の業務をドローンによって効率化する事はもちろんのこと、 顧客自身が案件を獲得出来るようにサービスの使い方や特徴、顧客の顧客への説明方法などをレクチャーするなど俯瞰的に物事を見ながら一連の業務設計していく面白さや、やりがいを感じられます。 ▼必須スキル ・何らかの営業経験(法人/個人、新規/既存問わず) ・将来性の高いビジネスで長期的に自身の市場価値を高めたいと考えている事 ・ベンチャー/スタートアップで働きたいと考えている事 ・専門的な業界知識やドローン機体仕様に関して自律的に学習する意欲のある事 ▼歓迎スキル ・技術営業、サービスエンジニアのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 ・法人営業業務ご経験 ▼求める人物像 ・技術や知識に興味をもって学習できる意欲のある方 ・チームプレイを意識し、組織として最適化する事を大事にできる方 ・顧客への価値を最大化するために、積極的に動ける熱意の方