delyが新規事業として注力している「クラシルリワード」のマーケティングメンバーとして、ユーザー数の増加施策はもちろん、アプリユーザーの利用頻度・ロイヤリティ・LTVを向上させる施策立案・実行・改善をリードし、ARPUの向上を担っていただきます。 事業責任者やエンジニア、デザイナー等の関係者を巻き込み、クラシルリワードのマーケティング活動・CRM領域をリードいただくことを期待しています。 【メンバーのインタビュー記事】 https://www.wantedly.com/companies/dely/post_articles/953701 【具体的な業務の例】 ・ツールを活用したユーザー分析、セグメンテーション ・ユーザーセグメントごとのコミュニケーションシナリオ策定 ・デジタル広告等を活用した集客施策の検討・実行・効果検証 ・メルマガ等CRMに関する戦略立案～実行、改善 ・ユーザー向けキャンペーン企画・設計・進行 ・ユーザー体験向上に向けたユーザー要望のヒアリングや開発チームへの提案と連携 【募集背景】 これまでのクラシルリワードは「いつもの暮らしでポイントがたまるアプリ」として、"オフライン"における買い物の支援をメインとしてきました。今後さらにユーザーに喜ばれるサービスとなるには"オンライン"における買い物支援も充実させる必要があるため、マーケティングメンバーが主導して様々な施策に挑戦したいフェーズです。 特にユーザーにとって有益なクーポンやキャンペーン情報等を適切に届ける仕組みの構築と改善で、さらに大きな価値を提供できるサービスへと成長できる道筋が見えています。 本ポジションはこの分野の推進に責任を持ち、クラシルリワードの飛躍的な成長をチームメンバーとともに実現していただきたいと考えています。 delyは創業期よりtoC事業で大きく成長してきましたが、その要因の一つは顧客体験に徹底的にこだわったプロダクトづくりです。特にクラシルリワードはユーザーに"使われ続ける"ことが非常に大事なサービスのため、ここを担うマーケティングメンバーの貢献度はとても大きいと考えています。 私たちと一緒にtoCプロダクトにおける最高の顧客体験を作る挑戦に興味のある方を求めています。 【このチームで働くことの魅力】 ・サービスの価値が伝わるメッセージング、コミュニケーション戦略の企画に携われる ・自社アプリの分析、改善を通したUX向上の経験を積むことができる ・オンラインとオフラインを繋いだ顧客体験の構築に挑戦できる ・ARPUの向上に向け、領域にとらわれずに様々なマーケティング施策の立案に取り組める 【クラシルリワードとは】 https://www.rewards.kurashiru.com/ 「クラシルリワード」は、利用者5,600万人のレシピ動画「クラシル」から生まれた「お買い物サポート」アプリです。 移動距離や電子チラシ(クラシルチラシ)の閲覧数、お買い物後のレシートの送信数に応じてポイントを獲得し、様々な特典と交換することができます。 2022年7月にサービスを開始し、新規機能の開発などにより2023年6月に「お買い物サポートアプリ」としてダウンロード数・月間利用者数ともに国内No.1*を達成しました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000327.000019382.html ※2023年第二四半期（4月〜6月） ※iOS & Android合算値 ※data.ai : AppIQにおける「ショッピング」→「その他のショッピング」サブジャンルによる区分。「その他のショッピング」サブジャンルには、レシート買取アプリ、価格比較アプリ、割引計算アプリ等、ユーザーの買い物体験をサポートするアプリ群が含まれます。 ※弊社は、オフラインの買い物に関してユーザーに対してお得な情報を提供するアプリを『買い物サポートアプリ』と呼称しています。 【必要な経験/スキル】 下記いずれかのご経験 ・SQLを用いたデータ分析のご経験 ・事業会社でのマーケティング経験 【歓迎する経験/スキル】 ・toCサービスでのマーケティング経験 ・データ分析をもとにしたプロダクト改善/グロースのご経験 ・新規事業に携わったご経験 【求める人物像】 ・目標・成果にコミットすることができる方 ・プロダクトを成長させるために幅広い業務経験を積みたい方 ・柔軟な思考を持ち、臨機応変に対応ができる方