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音声解析AI×SaaSプロダクトのテクニカルサポート立ち上げメンバーを募集

テクニカルサポート
Mid-career

on 2024-06-03

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音声解析AI×SaaSプロダクトのテクニカルサポート立ち上げメンバーを募集

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Hazumu Yamazaki

商談解析AI「JamRoll」を提供するPoeticsのCEO。バックグラウンドは文学と哲学研究。 Pitch Your Startup 2018(ルクセンブルク)でアジア企業として初めて優勝するなど、これまで国際的なピッチ・コンテストで6度優勝。その功績からSlush Tokyo 2019ならびに経済産業省が支援するJ-Startupプログラムやイノベーター養成プログラム「始動」にて英語でのピッチ・コーチを担当。 またAIと倫理に関する問題点に関してIFA Next 2019 (ベルリン)やICT Spring 2019(ルクセンブルク)などの国際的なテクノロジー・カンファレンスで数多くキー・ノート・スピーカーをつとめる。 東京大学大学院総合文化研究科博士課程満期退学。ニューヨーク大学大学院特別研究員(2013-2014)、青山学院大学社会情報学部特別研究員(2017-2019)。

kazuyoshi kawakami

github: https://github.com/nilnu1l 直近ではGolang/Rust/C++/Python を用いたバックエンドの開発業務をメインで担当し, 現在はEM としてマネジメントに一時的に関わっています. 基本的には開発業務に従事することを求めているためマネジメント職でのキャリア形成は考えておりません. 過去実績としては * プロジェクションマッピングのテクニカルディレクタを担いC++やゲームエンジンを用いて展示作品のシステム開発, 展示物の技術的観点からのディレクション業務 * FX トレードシステムのMetaTrader4/5のPlugin にC++ で新たな取引システムの追加開発や取引速度の求められるアービトラージ取引システムの開発, 運用監視システムの設定 * 音響解析エンジニアとしてC++ やPython での音声分析処理を実装したりWebAPI やSDK への提供を前提としたコア部分の開発やオフショア(インドネシア)のメンバーの管理業務, プロジェクト管理 * Web サービスの分散管理システムのGolang 部分の改修業務を担当 * React を用いたフロントエンドで新機能実装(半年程度) * Go 製のWebアプリのバックエンド開発, 音響解析エンジン部分をRust,C++ 実装 Windows環境やLinux 環境での作業に慣れております.(業務ではMac の利用もしています) また全ての職場で一貫して要件定義, 設計,実装,運用まで一通り経験し少人数相手ですがマネジメント業務も兼任しております.

Yuichi Fujita

テクノロジーによって、自己認知を高める方法を模索・探求しています。 自分らしくあるということは、本当に難しいですが、ありのままの自分であれているかどうかについては、それを補助、支援してくれるテクノロジーが跋扈してきていると感じています。 それらのテクノロジーを駆使できるためにも、まずは自分が、誰よりも「自分を理解する」ということの対話がうまくなりたいと考えています。

米山優希

株式会社Poetics's members

商談解析AI「JamRoll」を提供するPoeticsのCEO。バックグラウンドは文学と哲学研究。 Pitch Your Startup 2018(ルクセンブルク)でアジア企業として初めて優勝するなど、これまで国際的なピッチ・コンテストで6度優勝。その功績からSlush Tokyo 2019ならびに経済産業省が支援するJ-Startupプログラムやイノベーター養成プログラム「始動」にて英語でのピッチ・コーチを担当。 またAIと倫理に関する問題点に関してIFA Next 2019 (ベルリン)やICT Spring 2019(ルクセンブルク)などの国際的なテクノロジー・カンファレンスで数多...

What we do

Poetics(旧.Empath、2023年5月に社名変更)はテクノロジーと人文知を交差させながら音声・言語解析AIを開発しているスタートアップです。フルタイム、パートタイムのメンバーをふくめて50人程度のメンバーが活躍しています。 PoeticsはGoogleアクセラレータ卒業企業(1)でもあり、国内外に活動範囲を拡げております。 https://events.withgoogle.com/launchpad-tokyo/ また、TechCrunch、Forbesなど海外メディアからの注目も高く、ヨーロッパ最大級のテックカンファレンスICT Spring 2018やTech in Asia Singapore 2018で優勝するなど、海外のピッチ・コンテストでこれまで10度優勝しています。国内においても、B-dash Camp2023のピッチ・コンテストで優勝、IVS Launchpad Kyoto 2023で3位入賞をおさめました。また東京経済2023年版「すごいベンチャー100」にも選んでいただきました。 エンジニアのバックグラウンドは音声信号処理、音声認識、自然言語処理などの専門分野はもちろん、Web 3.0におけるブロックチェーンをはじめとした新しい技術領域の学習も行っています。 また、人文科学の知見から世界史的な視点で現在を俯瞰的にとらえ、未来を構想することに重きを置いています。したがってメンバーの中には人文科学の領域で学位を持っているものも多く、哲学を専攻する博士課程の学生も研究メンバーとしてPoeticsで活動しているほか、アーティストのスプツニ子!もアドバイザーとして参画しています。 インターンの学生も積極的に採用しており、これまで東京大学など国内トップ大学はもちろん、ハーバード大学、コロンビア大学、ブラウン大学、トロント大学、シンガポール国立大学など、海外のトップ大学からも多くの学生がインターンに参画しています。 2022年6月より新しいプロダクトJamRollを正式販売開始、今後新たな新規事業も次々に立ち上げていく予定であり、これから急成長のフェーズに入っていきます。
GoogleアクセラレータプログラムにてイスラエルのTel Avivにてメンタリングを受けました。
学会発表はもちろん、国内外のカンファレンス、展示会にも積極的に参加しています。
多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まってます
東京経済2023年版「すごいベンチャー100」に選んでいただきました
ルクセンブルクで開催されたICT SPRING2018のピッチコンテストで優勝!
スタートアップの登竜門B-dash Camp2023のピッチ・コンテストで優勝!

What we do

GoogleアクセラレータプログラムにてイスラエルのTel Avivにてメンタリングを受けました。

学会発表はもちろん、国内外のカンファレンス、展示会にも積極的に参加しています。

Poetics(旧.Empath、2023年5月に社名変更)はテクノロジーと人文知を交差させながら音声・言語解析AIを開発しているスタートアップです。フルタイム、パートタイムのメンバーをふくめて50人程度のメンバーが活躍しています。 PoeticsはGoogleアクセラレータ卒業企業(1)でもあり、国内外に活動範囲を拡げております。 https://events.withgoogle.com/launchpad-tokyo/ また、TechCrunch、Forbesなど海外メディアからの注目も高く、ヨーロッパ最大級のテックカンファレンスICT Spring 2018やTech in Asia Singapore 2018で優勝するなど、海外のピッチ・コンテストでこれまで10度優勝しています。国内においても、B-dash Camp2023のピッチ・コンテストで優勝、IVS Launchpad Kyoto 2023で3位入賞をおさめました。また東京経済2023年版「すごいベンチャー100」にも選んでいただきました。 エンジニアのバックグラウンドは音声信号処理、音声認識、自然言語処理などの専門分野はもちろん、Web 3.0におけるブロックチェーンをはじめとした新しい技術領域の学習も行っています。 また、人文科学の知見から世界史的な視点で現在を俯瞰的にとらえ、未来を構想することに重きを置いています。したがってメンバーの中には人文科学の領域で学位を持っているものも多く、哲学を専攻する博士課程の学生も研究メンバーとしてPoeticsで活動しているほか、アーティストのスプツニ子!もアドバイザーとして参画しています。 インターンの学生も積極的に採用しており、これまで東京大学など国内トップ大学はもちろん、ハーバード大学、コロンビア大学、ブラウン大学、トロント大学、シンガポール国立大学など、海外のトップ大学からも多くの学生がインターンに参画しています。 2022年6月より新しいプロダクトJamRollを正式販売開始、今後新たな新規事業も次々に立ち上げていく予定であり、これから急成長のフェーズに入っていきます。

Why we do

ルクセンブルクで開催されたICT SPRING2018のピッチコンテストで優勝!

スタートアップの登竜門B-dash Camp2023のピッチ・コンテストで優勝!

Poeticsのミッションは「共感で声を響かせる」です。 効率の名のもとに押し付けられる画一性を乗り越えて、顧客やメンバーの歴史的な背景、その人特有の個別性に配慮する力を私たちは「共感」と規定しています。この「共感」に基づいた技術・プロダクトの開発を通して、コミュニケーション(「声」)を世界に循環させ(「響く」)、未来を創造すること私たちは使命としています。 特に人工知能は知の総合格闘技としての側面が強い一方で、人文科学の知見はまだあまり活かされていません。特にLLMをはじめとする自然言語処理の分野では言語哲学など、分析哲学の研究成果が今後大きく寄与するだろうとPoeticsは考えています。 私たちはテクノロジーと人文知を交差させて新しいAIモデルを開発しながら、コミュニケーションに共感を循環させていきます。

How we do

多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まってます

東京経済2023年版「すごいベンチャー100」に選んでいただきました

私たちは「共感で声を響かせる」というミッションのもと、データ・サプライチェーンとAIの開発による人間の支援、および人間の労働の最適化と機械化を、現在はとりわけコミュニケーションの分野で進めています。具体的には、 ・音声認識AIの開発 ・大規模言語モデルの開発 ・これらの解析AIを搭載したSaaSプロダクト を開発しています。

As a new team member

■募集背景 より顧客課題に深く向き合える組織体制とすべく、新たにテクニカルサポート部門を立ち上げます。現状はカスタマーサクセスメンバーがお客様の問い合わせ対応を含めた、お困りごとの解決をリードしてきました。 一方で、お客様内での各種社内ツールの多様化、複雑化が進む中で、JamRollが取得した音声データをより有効活用していただくためには、技術的な解決策を求められるケースも増えております。JamRollの活用について、技術面、業務推進面の両面からサポートすべく、技術面のプロフェッショナルを据えることに致しました。 ■業務内容 JamRollを導入いただいたお客様から日々寄せられるお問い合わせに対して、恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してご利用いただくのがミッションです。 人にしか解決できないお問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 例えば、ZoomやHubSpot、Microsoft Teamsなど、JamRollと接続する各種ツールとの連携不具合の関するお問い合わせや録画機能が使えなくなってしまったといったお問い合わせに対して、ガイドを作成したり、オンラインでのやりとり(チャットや通話を想定)で技術的な側面からサポートいただきます。 <詳細> ・JamRoll導入ユーザーからいただく技術的問題の解決・お問い合わせ対応(テクニカルサポート) ・問合せ分析、課題特定、解決策の実行 / プロダクト改善提案 ・社内関係部署からの個別案件相談対応 ・障害発生時の社内外コミュニケーション ・ヘルプページ作成、サポートオペレーション改善 ■必須スキル ・Web・クラウドサービス・アプリケーションなどのテクニカルサポート実務経験をお持ちの方 ■歓迎スキル ・英語力をお持ちの方 ・テクニカルサポートの立ち上げをリードされたご経験をお持ちの方
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