私たちジャパンハートは「医療の届かないところに医療を届ける」をミッションに活動する日本発祥の国際医療NGOです。 ミャンマー・カンボジア・ラオスなどアジア諸国において無償で子どもの診療・手術を実施し、その数は年間約35,000件に上ります。 また、日本国内においても、小児がん患者とご家族のお出かけ支援事業や、離島・へき地への看護師派遣、さらには災害支援事業なども展開しております。 令和6年1月に発生した能登半島地震の際にも、1月3日より現場入りし、約4か月間にわたって避難所支援活動を行いました。 ・我々のビジョン・ミッション・バリューにつきましては、下記ページをご参考ください https://www.japanheart.org/about/mission/ ・主な事業内容につきましては、下記ページをご参考ください。 https://www.japanheart.org/activity/

■■■すぐそばにある医療格差■■■ 戦後、経済発展を成し遂げた我が国は、国民皆保険制度が導入され、全ての国民に医療が行き届く体制ができ上がりました。 一方で、東南アジア諸国の政治経済は、戦後のきなみ混沌を極めました。未だに、1日2ドル以下で生活している貧困層を、どの国もおよそ3割～5割抱えています。貧困層の人々にとって、子どもを病院に連れて行くことなど叶わぬ夢です。 カンボジアでは、1970年代のポルポト政権によって知識人の大虐殺が行われました。生き残った医師はわずか数十名。その後、医師不足を埋めるべく、未熟な医学生が一斉に医師となったことで、社会全体に医療不信が広がりました。 貧困に加えて、医療不信の負の連鎖が、救える命を救えなくしている現状があります。信じがたい現実が、今でもなお、確かに存在しているのです。 もしもあなたの生まれた場所が、 飛行機で数時間の距離にある、別の国だったら。 たった70年前の、戦中戦後の日本だったら。 あなたやその家族も今、十分な医療サービスを受けられずに、苦しんでいるのかもしれません。 ■■■非営利組織で働く■■■ NPOに勤めている人と話すと、多くの人が「そんな利他的なことは、自分にはできない」と言います。 一方で、ジャパンハートのスタッフが口を揃えて言うのは、「自分のためにこの活動をやっている」ということ。 病により差別を受け続けていた患者が術後に初めて笑顔を見せたとき、 養育施設の子どもが賞を取って「ここに来られて良かった」と泣くとき、 がんで苦しむ子どもが遊園地に行くためリハビリを頑張って歩けるようになっていたとき、 私たちは、自分自身とこの社会のことを、また少し好きになることができます。 利他的な貢献が、相手から感謝されることで自分の価値の再認識に最も繋がることを知っているからこそ、私たちは”自分のために”活動をするのです。 大量のモノが驚くべき速さでコモディティ化していくこの時代においても不変なものとして、ジャパンハートは人生の価値を、「誰かから大切にされること」だと定義します。 相手を大切にすることで、相手からも大切にされる。 その循環を拡大することで、すべての人が「生まれてきてよかった」と思える社会が、実現できるはず。 それがジャパンハートのビジョンです。

「たとえ死んでも心救われる医療」。 私たちが提供する「医療」は、医療者が患者に行う施術に留まりません。 ”LIFE”という言葉に「生命」以外の「生活」「人生」という意味があるように、治療を通して患者とその家族を取り巻く生活全体に眼差しを向け、その未来が明るくなるお手伝いをする。 そしてたとえ命が尽きてしまうとしても、その人の生きた証が、誰かの記憶に残り続けるように。 私たちの活動にとって重要なことは、医師免許の有無ではなく、誰しもが幼いころに教えられるような「人としての思い遣り」であると考えています。 ■■■ジャパンハートスタッフが大切にするValue■■■ ジャパンハートでは、現地スタッフを含む全職員が特に大切にすべき項目を3点挙げています。 １．自分の人生と同じように、相手の人生を大切にする。 Value other people's lives as you value your own. ２．社会全体の幸福最大化を常に考え行動する。 Strive to maximize collective welfare with every action. ３．出会いを最高の価値あるものにする。 Pursue excellence with every encounter. 目の前の相手の人生に全力で向き合うと同時に、その積み重ねが社会にインパクトを与えるボリュームとなることを目指す。 限られたリソースの中で、質を担保しながら量を意識するのは並大抵のことではありませんが、ジャパンハートのスタッフは日々全力でその課題に取り組んでいます。

★職務概要：支援者してくださる方々とのコミュニケーションを円滑に行い、正しく迅速に対応する業務 ★主な業務内容 1．支援者からの問い合わせ対応等カスタマーサポート業務 2．カスタマーリレーションシップの強化に関する企画・実行 3．マーケティング企画実施時の連携とサポート 4．領収書発送などの事務業務 5．その他、経験等に応じて応相談 ★主な勤務地 ・東京事務局（台東区蔵前） ★ジャパンハートが求める人物像 〇テーマ：“Japan Heart” PRIDE ～命と心に向き合うプロフェッショナル～ ジャパンハートのスタッフには、プロフェッショナルを求めます。 私たちが考えるプロフェッショナルとは、今持っている技術や知識ではなく、「必要な医療をとどける」アウトプットを最高のものにする事に、妥協せずに向きあい、チームの一員として突き進み続けられるガッツのある人です。 〇3つのキーワード： 1．Be Professional：自身のアウトプットの質を追求し、事業の課題解決に向けて主体的に動ける方 2．Team Driven：組織の課題を自分事として捉え、チームの成果のためにどのような貢献をできるかを考えられる方 3．Guts：裨益者の幸福最大化のために、度胸と情熱をもって挑戦し続けられる方 ★ジャパンハートでの活動に向いている方の特徴 ・利己と利他のバランスが取れている方 ⇒誰かのためにという気持ちが強すぎても、モチベーションを保ち続けることは難しいです。他方、自分のやりたいことだけをやるというスタンスでは、未知の領域に触れることが多い弊団体での業務には向いていないと思われます。 利己と利他、双方の考え方をバランスよく持てることが、弊団体スタッフにおける必須要件の1つであると言えます。 ・ジャパンハートが掲げる理念・活動内容に共感できる方 ・社内外の人と円滑なコミュニケーションが取れる方 ⇒ 支援者の方、裨益者の方、チームのメンバーと、多くの方と関わる機会があります。人と接するのが好きな方を歓迎します。 ・複数の仕事を整理して優先順位をつけながら、取り組むことができる方 ・前向きな考え方やモチベーションを維持できる方 ⇒ 自分がやりたいことであれば、苦を感じることなく没頭できる方が向いていると思います。 ・国際協力に興味があり、国際支援に熱意を持っている方 ジャパンハートは、「すべての人が生まれてきて良かったと思える世界を実現する」というビジョンを掲げています。 そして、そのビジョンを達成するために、「医療の届かないところに医療を届ける」というミッションを持ち、東南アジアと国内で医療活動に取り組んでいます。 しかし、世間一般で言われている「医療」だけを行っていても、「すべての人」が幸せだと思う世の中を創ることはできません。そのため私たちは、「医療」をより広い概念でとらえ、「人生の質を向上」させたり、「生活をより豊かに」する活動もすべて、私たちがすべき「医療活動」だと捉えて、事業を行っています。 今回募集する職種は、支援者の窓口となるため、寄付くださる方々の声を最も聞くことのできるポジションです。そのため、一般的なカスタマーサポート業務だけでなく、その声マーケティング施策に反映するため、団体内外の関係者とコミュニケーションを取り、横のつながりを意識しながら業務を行うことが必要になります。 支援者様からの「なぜジャパンハートを応援したいと思ったのか」という想いを伺うことができて、常に応援いただいている実感がを得られます。 さらに、現場で活動するスタッフと日々連携を取る中で、支援者の方々に知ってほしいエピソードがどんどん出てくるので、支援者様と現場の想いをつなげられたときには、とてもやりがいを感じることができます。 国際医療NGOですが、語学力や医療への知識は問いません。 現在のスタッフの多くは民間企業の広報以外の職種出身で、年齢も20～40代と幅広い層の職員が在籍しています。 私達と共に、途上国で病気に苦しむ人々や国内の被災地／離島など「医療の届かないところ」を救うために、ジャパンハートの一員になりませんか？