【仕事内容】 主に動物病院を顧客として、弊社の新規事業である「集客支援コンサルティングサービス」におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。動物病院のHPの検索順位などを分析し、動物病院の強みとなる診療や特徴と検索がマッチしているかを判断、また不足分を埋めるためのコンテンツを作成し、SEO対策の支援をおこないます。SNS運用代行などもおこないながら、獣医師先生の集患パートナーとして動物病院の良さを地域のペットオーナー（飼い主）にPRしていきます。 新規事業かつ少数精鋭の組織のため、今後の機能拡大・改善に顧客はもちろん自身の声を反映することができます。また、他社には真似できない付加価値の高いサービスを扱いながら、顧客の真の課題解決に向き合うことができます。 具体的には… ・担当クライアントとの打ち合わせ 　└ 実績の報告 　└ 実績から導き出される仮説や次回施策（投稿するコンテンツの内容など）の提案 　└ 追加サービス利用提案 　└ 更新提案 ・実施施策をオペレーターへ伝達し施策の品質管理 ・実施レポートの作成 ※1人あたり20～30の動物病院をご担当いただきます。 ※SNSやホームページへのコンテンツ投稿実務は、別で選任のオペレーターが担当します。 などの業務をおこなっていただきます。 私たちが掲げるミッションの実現には、まだまだ仲間が必要です。同じ志や価値観をお持ちの人はもちろん、現在までに展開しているサービスの拡大や改善をしたい人、それだけでなく新しい分野への挑戦をしてみたい人、将来的に事業に責任を担いたいという想いを持っている人、ペット × ベンチャー企業で新たなワクワクにチャレンジしたいという人とお話できることを楽しみにしています。 【サービスの魅力】 ・SEO対策（分析）やSNS運用代行が主なサービスですが、動物病院ごとの集患に対する課題解決や病院の打ち出したい強みを最大化させるための支援をします。 ・獣医師先生の状況に沿った提案をおこなうことで、集患パートナーとしての立ち位置を築くことができます。 【求める人物像】 ・その道のプロだと自覚し、目的達成にコミットできる人 ・目標のために一切の妥協なく、全力でやり切れる人 ・数字や根拠に基づき、論理的な思考ができる人 ・仮説思考をベースに、PDCAサイクルを回すことができる人 ・顧客が抱えている課題を根本から共に考え、提案できる人 ・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる人 【必須スキル】 ・無形商材の法人営業経験3年以上（カスタマーサクセスの経験もあれば尚良し） 【歓迎スキル】 ・SNS運用代行やSEO対策などマーケティング支援サービスの営業経験 【ポジションの魅力】 ・新規事業のため、共に事業を拡大させていく経験ができます。 ・役員直下の新規事業のため、事業の進め方や立ち上げ方法を議論しながら事業を創造する機会が得られます。 ・弊社の強みでもある社内外に存在する獣医師から協力を得ながら、既にあるSNSコンテンツの活用および新規作コンテンツ作成が可能なため、顧客（院長先生）の信頼を獲得しやすい提案が可能です。