【事業内容】 企業、TV局など業界人御用達のオードブル・ケータリング予約サイト 「シェフコレ」を運営 「接客経験を活かしてIT業界へジョブチェンジしたい！」 「お客様対応のスペシャリストとして活躍したい！」 「イベントやウェディングのプランナー経験を活かして活躍したい！」 そんな方を大歓迎しています！ 【業務内容について】 ①カスタマーサポートとしての基本業務 ・ケータリング、オードブルのお問い合わせ、受注、変更対応 ・ご予算に合わせたプラン提案 ・掲載店からのお問い合わせ対応 ・電話対応後の入力業務 ・事務作業（メール対応、見積書の作成など） ※業務の割合目安は、電話対応4：事務作業6です。 ②新人スタッフへの育成業務 【シェフコレの主なご利用シチュエーション】 ・テレビ局の控室に置くオードブル ・ドラマ撮影時のケータリング ・企業内研修やセミナーの昼食 ・レセプションパーティーでの軽食  …などの目的でご注文いただきます 【その後のキャリアステップ】 ●適性やご希望に合わせたポジションへ進んでいただきます ・現場責任者としての応対 ⇒代理対応やエスカレーション対応など ・メンバー管理 ・スタッフのパフォーマンスの最大化 ・他部署を巻き込んだ改善業務 ・その他管理業務 【必須要件】 ・ビジネスメール業務経験1年以上 【歓迎要件】 ・接客経験 ・電話応対経験 ・イベントやウェディングなどのプランナー経験 ・新人研修、後輩指導などの経験 【職場の雰囲気】 ・前期比182%で成長中しており、事業拡大中！ ・年功序列や縦割り組織とは無縁でフラットにコミュニケーションをとる社風です。 ・東京本社には20～40代の90人が在籍中(平均年齢34歳)それぞれのライフスタイルに合わせて活躍中！ ・山梨支社、大阪支社のメンバーとは、バーチャルオフィスOviceやGoogle meet、チャットを利用してコミュニケーションをとっています！ 〇コールセンター社員の声 https://note.com/jfd2021/n/n86213f284fd8 【勤務時間】 ・固定シフト制：11：00～20：00 　└曜日は基本固定ですが、予定がある場合はシフト申請で変更が可能です。 ・固定時間制 　└11:00～20:00　休憩60分 　　全休だけでなく、時間休・半休等もとることが可能です！