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急成長中のケータリングサイトのコールセンターSV候補を募集!

ECサイトのコールセンターSV
Mid-career

on 2024-10-21

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急成長中のケータリングサイトのコールセンターSV候補を募集!

Mid-career
Mid-career

Atsumasa Kobayashi

日本フードデリバリー株式会社で、オペレーショングループを担当。イトクロ→KLab China(ソーシャルゲーム開発ディレクター)→bento.jp創業→現職。 「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」をミッションに、お客様の接点の質の向上と効率化の両面に取り組んでいます。

Sou Ishikawa

働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える。というミッションを掲げて日々トライをしています。 この会社の好きなところは、素敵な人が沢山働いていて刺激を受けれる事、課題にポジティブに向き合っている事です。 私の業務上の役割は各サービスのプロダクトリーダー、マーケティング、マネージャーの壁打ち役(時には壁打ちしてもらってたり)をメインに担っており、時折UI設計なんかもしてたりします。 趣味はランニングとサッカー(プレイも観戦も)で、いつかランニング面談なんかも出来たら楽しそうだなと妄想しています。 会社のことを気になった方がいらっしゃれば、気軽にランチしながらお話しましょう!

深町 健太

國井 優香里

●2015年卒業後新卒で株式会社チュチュアンナに入社 →店長・インナートレーナーを担当 ●2017年8月株式会社リクルートライフスタイルに入社 →新規営業を担当(HotPepper beauty) ●2021年1月FinTに入社 →ディレクターチームで法人アカウント5つを担当 ●2021年6月株式会社ユニポテンシャルに入社 →CA、RAの両面型。業務推進などの事務業務を担当 ●2022年1月日本フードデリバリー株式会社に入社 →人事労務・広報 衛生管理者、社労士を勉強中。。。 将来は仕事のできるママを目指しています! 趣味は映画観賞と音楽鑑賞と食べること(お肉が大好きです。笑) 寝ることで、休日は趣味か友達とカフェ巡りをして過ごすことが多いです!

福利厚生プロジェクト!!

國井 優香里's story

株式会社くるめし's members

日本フードデリバリー株式会社で、オペレーショングループを担当。イトクロ→KLab China(ソーシャルゲーム開発ディレクター)→bento.jp創業→現職。 「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」をミッションに、お客様の接点の質の向上と効率化の両面に取り組んでいます。

What we do

くるめしは、お弁当やケータリングの予約サイトなど、複数の食に関する事業を行っています。その中でも「くるめし弁当」は、創業15期目で日本最大級の宅配弁当予約サイトへと成長しています。 《当社のサービス一覧》 ◆「くるめし弁当」https://www.kurumesi-bentou.com/ 法人・団体向けの宅配弁当の予約サイトです。中でもお弁当の利用が多いTV業界では人気アイドルや俳優まで沢山の方にお召し上がりいただいています。 ◆「シェフコレ」https://www.chef-colle.com/ 日本最大級のパーティー料理予約サイトです。写真つきのパーティー事例を豊富に掲載。相談〜店舗との調整まで担当者が代行します。 ◆「ヒトハコ」https://hitohaco.com/ オフィス・会社向け宅配弁当・給食弁当・仕出し弁当の総合サイト 企業で働く方をターゲットに、毎日お弁当を注文してくださる方向けのサービスを提供しています。 【サービスの成長を加速するため新たな動き】 2024/6/7にPEのユニゾン・キャピタル株式会社が株式を取得。 https://www.unisoncap.com/jp/news/215.html ■会社について 📺日経ビジネス「起業家たちのリンカク」に石川が出演https://business.nikkei.com/atcl/seminar/19/00073/102400206/ 🍱お弁当の配送ドライバー表彰式を開催! https://note.com/kurumeshi_terui/n/nd81be204a8f6 💡くるめしについて知りたい方はこちらから https://www.wantedly.com/companies/kurumeshi/post_articles/872857 公式noteで会社のことを発信しています! https://note.com/jfd2021
法人向けのお弁当やケータリングの予約サイトを運営しています。
掲載商品は社内で撮影し、社員が商品をチェックします。
2024年3月に移転したばかりの大阪支社
2024年4月に規模拡大で、移転したばかりの山梨支社
毎週2.3回程度は試食がある東京本社。大きな会社と比べて、基盤が整いながらも、挑戦しやすい環境です!
食べることが好きだったり、プラットフォーム運営に興味がある方にはぴったりの環境です!メンバーの雰囲気はカジュアルですが、メリハリをもって仕事をしています!

What we do

法人向けのお弁当やケータリングの予約サイトを運営しています。

掲載商品は社内で撮影し、社員が商品をチェックします。

くるめしは、お弁当やケータリングの予約サイトなど、複数の食に関する事業を行っています。その中でも「くるめし弁当」は、創業15期目で日本最大級の宅配弁当予約サイトへと成長しています。 《当社のサービス一覧》 ◆「くるめし弁当」https://www.kurumesi-bentou.com/ 法人・団体向けの宅配弁当の予約サイトです。中でもお弁当の利用が多いTV業界では人気アイドルや俳優まで沢山の方にお召し上がりいただいています。 ◆「シェフコレ」https://www.chef-colle.com/ 日本最大級のパーティー料理予約サイトです。写真つきのパーティー事例を豊富に掲載。相談〜店舗との調整まで担当者が代行します。 ◆「ヒトハコ」https://hitohaco.com/ オフィス・会社向け宅配弁当・給食弁当・仕出し弁当の総合サイト 企業で働く方をターゲットに、毎日お弁当を注文してくださる方向けのサービスを提供しています。 【サービスの成長を加速するため新たな動き】 2024/6/7にPEのユニゾン・キャピタル株式会社が株式を取得。 https://www.unisoncap.com/jp/news/215.html ■会社について 📺日経ビジネス「起業家たちのリンカク」に石川が出演https://business.nikkei.com/atcl/seminar/19/00073/102400206/ 🍱お弁当の配送ドライバー表彰式を開催! https://note.com/kurumeshi_terui/n/nd81be204a8f6 💡くるめしについて知りたい方はこちらから https://www.wantedly.com/companies/kurumeshi/post_articles/872857 公式noteで会社のことを発信しています! https://note.com/jfd2021

Why we do

毎週2.3回程度は試食がある東京本社。大きな会社と比べて、基盤が整いながらも、挑戦しやすい環境です!

食べることが好きだったり、プラットフォーム運営に興味がある方にはぴったりの環境です!メンバーの雰囲気はカジュアルですが、メリハリをもって仕事をしています!

【日本の文化「弁当」を次のステージへ】 今も昔も日本の食文化の一端を担ってきたお弁当。その弁当業界はライフスタイルの変化やテクノロジーの進化によって、大きな転換期を迎えようとしています。創業者の石川は以前、お弁当屋さんのwebサイト制作に携わっていました。 それをきっかけに、もっとお弁当やケータリング情報をWebで広めていきたいと思い、2010年に当社を設立。業界全体では縮小傾向にある市場の中、Webを活用したお弁当の発注に関しては需要が高まっており、現在は「仕出し弁当」など主要キーワードが年々約1.5倍増加している状況です。 こうした市場環境は当社にとって大きなチャンスであり、逆にテクノロジーを活用できないお弁当屋さんには厳しい展開になってしまうと予想しています。 そこで当社はどのような規模のお弁当屋さんや飲食店も活用できる「くるめし弁当」や「シェフコレ」を提供する事により、リテラシー分野をサポートすることで、本当に価値の高いお弁当やケータリングを作っているお店が輝ける未来を創っていきたいと思っています。

How we do

2024年3月に移転したばかりの大阪支社

2024年4月に規模拡大で、移転したばかりの山梨支社

正社員が80名ほど在籍しており、平均年齢は35歳、男女比は6:4です。規模も徐々に大きくなりベンチャー企業というよりは中小企業に近しくなってきました。 業界の面白さや事業の成長性の高さを感じて集まってくれる仲間が増えました。あとは特に「食」が好き! 大手企業、ベンチャー企業を経て参画してくれたメンバーがたくさんいます。常に指針となるのは、お客様のためになっているか。 基本的には内製でサービスを提供しているため、それぞれの担当者が領域ごとに責任を持って取り組んでいます。同時に部署を横断したプロジェクトにより、社内外のコミュニケーションは活発です。 ■価値観 「ミッション」に対するアプローチとして「提供すべきユーザー体験」と「大切にしている価値観」を定めています。 【ミッション】 働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える 【提供すべきユーザー体験】 (=自分たち・プロダクトの存在価値) ・ノーストレス ・失敗しない ・想像以上 【大切にしている価値観】 ・顧客体験をベースに意思決定する ・リターンとコストの最適解を導く ・テクノロジーでレバレッジをかける 【こんな雰囲気です】 ・短期的な利益より長期的な顧客体験を大事にします ・役職に関係なくフラットにコミュニケーションします ・食べ物・食べることが好きな人が多いです ■メンバーそれぞれが最大限活躍できる環境づくり 人それぞれライフスタイルが違うように、ワークスタイルも異なりますよね。それぞれが最大限にパフォーマンスを発揮し活躍できる環境は違う、そう考え部署によってはフレックス制・テレワークを週1~2ほど導入しています。残業は元々少なく、家庭を持つメンバーも柔軟に働ける環境ではありますが、今後も自身の強みを生かして働ける環境づくりに注力していきます! ■部活動で交流を進めています 本社の東京に加え、大阪と山梨にも支社を構えており、上期と下期で全社総会をしています。駅伝、サッカー、テニスなど社内部活動もあり、社員同士の交流の場もあります。

As a new team member

【事業内容】 企業、TV局など業界人御用達のオードブル・ケータリング予約サイト「シェフコレ」を運営 「対面接客でのマネジメント経験を活かしたい」 「接客に関わりながらマネジメントスキルをアップさせたい」 など、接客×マネジメント経験をどんどん積んでいきたい方、大歓迎です! 毎週試食も2.3回程度あるので、商品の理解が深まり、食事も楽しめます♪ 【業務内容について】 コールセンターの現場責任者として、センターの運営全般を担っていただきます。 【具体的には】 ・新規注文受付や変更などの対応 ・スタッフ管理・育成などのコールセンター運営 ・現場責任者としての応対(代理対応やエスカレーション対応など) ・オペレーターのパフォーマンスの最大化 ・他部署を巻き込んだ改善業務 ・その他管理業務 ※受注のみで営業はしません どんなシチュエーションの注文を受けるのか… ・テレビ局の控室に置くオードブル ・ドラマ撮影時のケータリング ・企業内研修やセミナーの昼食 ・レセプションパーティーでの軽食 ・・・などの目的でご注文いただきます 【必須要件】 下記いずれか当てはまる方 ・マネジメント経験(店長等含む) ・カスタマーサポート経験 【職場の雰囲気】 ・前期比182%で成長中しており、事業拡大中! ・年功序列や縦割り組織とは無縁でフラットにコミュニケーションをとる社風です。 ・東京本社には20~40代の90人が在籍中(平均年齢34歳)それぞれのライフスタイルに合わせて活躍中! ・山梨支社、大阪支社のメンバーとは、バーチャルオフィスOviceやGoogle meet、チャットを利用してコミュニケーションをとっています! 〇コールセンター社員の声 https://note.com/jfd2021/n/n86213f284fd8 【勤務時間】 ・シフト制  └曜日は基本固定、予定などがある場合はシフトの変更申請をしていただきます。 ・固定時間制  └11:00~20:00 休憩60分(取得タイミングは自由です)   全休だけでなく、時間休・半休等もとることが可能です!
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國井 優香里人事
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