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金融領域のプロダクト|カスタマーサポート|顧客の声から新企画を生み出す

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Mid-career

on 2024-05-08

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金融領域のプロダクト|カスタマーサポート|顧客の声から新企画を生み出す

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森本 新兒

アリコジャパンを経て、スカンディア生命にて長期投資の可能性を学び、グローバル株式への積立を通じた資産形成を、まとまった資産を持たない個人でも行えるようにと、かいたく投信株式会社を創業。 その後、エッセンシャルワーカーが有利に資産形成できる仕組みを提供しようと株式会社ベター・プレイスを創業するとともに、福祉医療業界で働く人々の資産形成プラットフォームとして福祉はぐくみ企業年金基金を設立。 公益社団法人日本証券アナリスト協会検定会員、1級DCプランナー。 本気で若者世代が安心して暮らせる世の中を作っていく熱いメンバーを募集中です!

古市 成樹

2005年 有限会社ALL CONNECTを共同創業、取締役副社長就任。販売事業立ち上げと組織づくり全般の統括を行う。 2007年よりWeb販売でソフトバンク【Yahoo!BB】の8年連続日本1位達成。2008年よりWeb販売で東日本NTT/西日本NTT【フレッツ光】の5年連続日本1位達成。その後、人事/総務/広報/法務/セキュリティ担当役員として業務に従事。 グループ連結売上355億円計上。スタッフ数550名まで組織拡大。 2020年、資本主義の恩恵をあらゆる人が平等に享受できる社会をつくるという企業理念に共感し、株式会社ベター・プレイスに参画。 COOとして営業・カスタマーサクセス・IT・管理部門を含む業務全般を統括。エッセンシャルワーカーのような社会を支える人たちへの感謝をビジネスで伝え、資本主義に対する新しい価値観も提供していきたい。

末廣 智久

​株式会社ベター・プレイス|人事総務 2022年7月にベター・プレイスへジョイン。 13年~22年6月までは、採用支援会社に新卒から約9年間在籍。 個人→組織→社会 と、 ひとつひとつの行動が社会貢献につながる仕事に挑戦中。

Kitai

「やさしい人がやさしい人をうむ世界へ」 弊社のメイン商品である、「福祉はぐくみ企業年金基金」を通じて、福祉医療介護業界で働いている方々のお金の心配をなくす。 そして、自社開発しているITシステムを通じて、自分らしく働ける環境をつくる。 弊社のサービスで、やさしい人が、やさしい人をうむ世界を目指していきたい。 私たちは本気で思っています。 2018年に設立した福祉はぐくみ企業年金基金は、約3年で加入者2,1万人を突破しました。 私は、2020年5月に、弊社へ入社しました。前職は大手飲食チェーンに勤めていました。 時に、売上によって人は働けなくなります。売上が低いと、一番最初に削られるコストは人件費です。売上が低いと、人に働く場所を提供できません。 よくあるビジネス書では、「『人』は人財だ」とか、「根幹だ」と言われているのに、この現状に矛盾を感じていました。 そんななか出会ったのが、「株式会社ベター・プレイス」でした。 「福祉はぐくみ企業年金基金」は、その問題を解決できる、と思っています。 はぐくみ基金を導入した企業は、人材を減らさずにコストカットできます。さらに、退職金制度ができることで、離職率低下にもつなげることができます。 働き手に困っているが、人件費が出せないと考えている企業には、基金を導入してコストカットできた分、新しい人材を雇うこともできると思います。 ベター・プレイスでは、ワクワクすることがたくさんあります。 代表の森本が、ワクワクすることをしたい、とこだわっているから。 「ワクワクしたい」「やさしい会社でやさしい会社を作りたい」、そんな方は是非弊社で共に頑張りませんか?

株式会社ベター・プレイス's members

アリコジャパンを経て、スカンディア生命にて長期投資の可能性を学び、グローバル株式への積立を通じた資産形成を、まとまった資産を持たない個人でも行えるようにと、かいたく投信株式会社を創業。 その後、エッセンシャルワーカーが有利に資産形成できる仕組みを提供しようと株式会社ベター・プレイスを創業するとともに、福祉医療業界で働く人々の資産形成プラットフォームとして福祉はぐくみ企業年金基金を設立。 公益社団法人日本証券アナリスト協会検定会員、1級DCプランナー。 本気で若者世代が安心して暮らせる世の中を作っていく熱いメンバーを募集中です!

What we do

株式会社ベター・プレイスは『ビジネスを通じて、子育て世代と子供たちが希望を持てる社会をつくる』を理念に掲げている会社です。 お金の流れを変えて、働き方を変える。 自分たち子育て世代も、子どもたちもワクワクして生きていける社会を作る。 その為にまずは、働く社員とその家族を何よりも大切にして「より良い場所(ベター・プレイス)」になりたい! そんな企業です。 ◆◆事業内容◆◆ 【福祉はぐくみ企業年金基金】 福祉はぐくみ企業年金基金は保育や介護など、社会の発展を支える人たちの資産形成や福利厚生を支援するために、2018年に発足した新しい企業年金制度です。 加入事務業務から、制度設計をはじめとする導入支援、各種サポートなどを行っています。 設立から6年で加入者数は6万人を超えて、加入率は約65%と大きな反響を得ています。 〈お客様からの声〉 「離職率が10%から5%に!」「元本保証で安心」など嬉しい声が多く聞かれます! https://bpcom.jp/hagukumikikin/category/voice/ 【福祉業界向けITシステム】 主に福祉業界に関わる事業主様や従業員様向けに、ワークスタイルや生産性の改善につながるIT・システム開発および導入支援を行っています。 ◎シフト勤務表自動作成サービス「Work/Life」 福祉・医療施設のために開発した、クラウド型シフト勤務表自動作成サービスです。 24時間365日だけでなく日を跨いだ夜勤にも対応し、最適な組み合わせのシフト作成をわずか数秒で自動作成します。 ◆◆今後のビジョン◆◆ 事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。 また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業も展開していく予定です。直近で言うと、日本の福祉問題の就労に関してグローバルな事業展開など、「働き方を変える」と「お金の心配をなくす」という2つを軸に新たな事業も展開していこうと思っています!

What we do

株式会社ベター・プレイスは『ビジネスを通じて、子育て世代と子供たちが希望を持てる社会をつくる』を理念に掲げている会社です。 お金の流れを変えて、働き方を変える。 自分たち子育て世代も、子どもたちもワクワクして生きていける社会を作る。 その為にまずは、働く社員とその家族を何よりも大切にして「より良い場所(ベター・プレイス)」になりたい! そんな企業です。 ◆◆事業内容◆◆ 【福祉はぐくみ企業年金基金】 福祉はぐくみ企業年金基金は保育や介護など、社会の発展を支える人たちの資産形成や福利厚生を支援するために、2018年に発足した新しい企業年金制度です。 加入事務業務から、制度設計をはじめとする導入支援、各種サポートなどを行っています。 設立から6年で加入者数は6万人を超えて、加入率は約65%と大きな反響を得ています。 〈お客様からの声〉 「離職率が10%から5%に!」「元本保証で安心」など嬉しい声が多く聞かれます! https://bpcom.jp/hagukumikikin/category/voice/ 【福祉業界向けITシステム】 主に福祉業界に関わる事業主様や従業員様向けに、ワークスタイルや生産性の改善につながるIT・システム開発および導入支援を行っています。 ◎シフト勤務表自動作成サービス「Work/Life」 福祉・医療施設のために開発した、クラウド型シフト勤務表自動作成サービスです。 24時間365日だけでなく日を跨いだ夜勤にも対応し、最適な組み合わせのシフト作成をわずか数秒で自動作成します。 ◆◆今後のビジョン◆◆ 事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。 また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業も展開していく予定です。直近で言うと、日本の福祉問題の就労に関してグローバルな事業展開など、「働き方を変える」と「お金の心配をなくす」という2つを軸に新たな事業も展開していこうと思っています!

Why we do

================================== お金で子どもの将来が左右されない世界を。 ================================== サービスの始まりは、私(代表:森本新士)の幼少期に経験した“貧困”という原体験からきています。 「子どもの貧困がない世界、真っ当に生きている人が損をしない世界を作りたい」 それがベター・プレイスへとつながっています。 理念は『ビジネスを通じて、子育て世代と子供たちが希望を持てる社会をつくる』。 お金がないから未来がふさがれることはあってはならない。 次世代を担う子供が希望を持てる世の中だったら、未来の世界が良くなるのではないか。 そんな想いから「はぐくみ基金」を設立しました。 そこで、福祉・医療業界で働く人たちが、人々の生命と社会生活を支える重要な立場でありながら給与水準が低く、経済的な余裕がない方が多くいる現実を目の当たりにしました。 人々の生活を支えてくださっている人が大勢いる、そんな皆さんが安心できる資産形成のサービスを提供することに意義がある。 ベター・プレイスはこのようなエッセンシャルワーカーの経済的な不安を表面的に対処するのではなく、「お金の流れ」「働き方」を根本的に見直すことで解決していきたいと考えています。 <プロダクトの重要性について> https://note.com/betterplace/n/n2635d8a4154f

How we do

『良い社会を作るには、まず良い社内から』 本気で社会を変えていくなら、まずは何よりも社員とその家族を大切にしなければならない。そういった思いから、以下のような柔軟で多様な働き方を促進しています! *週2~3テレワーク可能(テレワーク手当有) *フレックスタイム制(コアタイム10時~16時) *雇用形態、能力、役職に関係なく意見の出し合いができるフラットな環境 子育て女性のスタッフ率は47%で、育児休業取得率は男女ともに100%を目指しています! ■会社の魅力 弊社の魅力は何と言っても『社内の雰囲気や人の質』です! どんなにサービスや業績がいい企業でも周りの人次第で環境は大きく変わります。 一番大切なのは「人」です。 その考えに基づき、採用にはとことんこだわり、社員の皆さんがリラックスして働くことができる雰囲気や体制づくりに会社全体で取り組んでいます。 実際に、社内で人間関係の悩みを聞いたことは一度もありません。 まずは当社が『よりよい場所(ベター・プレイス)』であるよう、日々強く願い、行動しています!

As a new team member

【カスタマーサポート】 現在、導入いただいている法人様の増加とプロダクトの多様化に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。 退職金制度の設計と従業員説明会を中心に、社外折衝をメインに担当するプランナー部隊を募集します! 金融知識やシステム面の知識を身につけられるだけでなく、顧客の声を元に新たな企画が生まれていく過程で、重要な「声」を届ける存在としてやりがいを感じていただけます。 ■具体的な仕事内容 ========================== 福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対しての利用促進企画の提案 ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません ・導入に向けて企業様のサポート ・社外向け提案資料の作成 ・制度、加入手続きに関するお問い合わせ対応 ■応募資格 ========================== *必須要件 ・チームで業務されたご経験 ー下記いずれか ・コールセンターでのSV経験(2年以上) ・金融業界でのご経験(2年以上) *歓迎要件 ・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方 ・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方 ・カスタマーサポートの実務経験 ・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験がある方 ■待遇・福利厚生 ========================== *フレックス制度 実働は8時間(休憩1時間)です。 ※試用期間2か月間9:00~18:00の固定時間制となります。 *リモートワーク制度 現在、週2〜3回のテレワークを導入しています。 *ベビーシッター・利⽤補助制度 ⼩学校卒業までの児童を養育する社員については、お⼦さんの病気やケガ等でベビーシッターを利⽤する必要がある場合、会社が補助いたします。 ⽇数は2⽇以上から申請でき、上限はございません。 ベタープレイス一同、あなた様からのご応募を心よりお待ちしております!
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