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他業界歓迎:生成AIのセールス、クライアント対応

アカウントマネージャー
Mid-career

on 2024-11-05

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他業界歓迎:生成AIのセールス、クライアント対応

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Kazuma Wada

2017/3大学院を卒業し、受託開発を通して様々な言語、フレームワーク、業界の案件に携わる。 その間、社外スタートアップでWEBサービス開発に従事。 2018/10にSELFに転職。現在は自社の対話エンジンのtoB向けサービスの開発・運用を行なっている。 チャットアプリのカスタマイズ(node) ロボット向け会話エンジンのポーティング(Java→C++) 対話エンジン開発(rails, rust) フロントエンド(vue, vuex, typescript)

Kohei YOSHIDA

京都大学工学部情報学科を卒業。 新卒でDeNAに入社し、エンジニアとしてソーシャルゲームの開発・運用に従事。 その後独立し、フリーランスのエンジニアとしてアプリやWebサービスの開発に携わる。機械学習技術を利用した製品の立ち上げにも複数参加。 現在、SELF株式会社のエンジニアとしてアプリ・会話エンジンの開発を主に担当。

Keigo Nakaji

京都府出身。 同志社大学卒業後、サントリー社内ベンチャー(当時)の(株)ミュープランニングアンドオペレーターズで商業施設や店舗のトータルプロデュースに関わり、2011年に独立。2014年に代表の生見とともにSELFを創業。生見が掲げる”ユーザー理解と情報の個別最適化”を軸としたコミュニケーションAI構想に共感し、創業時より資金調達やセールスなどビジネス面の渉外全般を担当し、現在に至る。

Shino Morita

SELF株式会社にて、プロジェクトマネージャーとして従事。 B to B事業として、今まで培ったSELFの会話エンジンの技術を企業のサービスに活かすための企画提案や開発における管理を行なっています。

SELF株式会社's members

2017/3大学院を卒業し、受託開発を通して様々な言語、フレームワーク、業界の案件に携わる。 その間、社外スタートアップでWEBサービス開発に従事。 2018/10にSELFに転職。現在は自社の対話エンジンのtoB向けサービスの開発・運用を行なっている。 チャットアプリのカスタマイズ(node) ロボット向け会話エンジンのポーティング(Java→C++) 対話エンジン開発(rails, rust) フロントエンド(vue, vuex, typescript)

What we do

我々は創業以来、「コミュニケーションAI」の開発を進めています。 目的はユーザー理解と個別最適化された情報提案であり、 このコアアルゴリズムを軸として以下のようなサービスを展開しています。 ❑ ChatGPT連携AIチャットボット​ 「SELFBOT」 ドキュメントやURLを自動学習させ、即座に回答に導ける次世代の高精度チャットボットです。顧客対応にも、社内対応にも利用が可能です。 ・SELFBOT顧客対応:https://self.systems/selfbot/ ・SELFBOT社内利用:https://self.systems/selfbot-inside/ ※詳細なサービス概要は、コーポレートをご確認ください。 https://self.systems
無料ハンズオンセミナー

What we do

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我々は創業以来、「コミュニケーションAI」の開発を進めています。 目的はユーザー理解と個別最適化された情報提案であり、 このコアアルゴリズムを軸として以下のようなサービスを展開しています。 ❑ ChatGPT連携AIチャットボット​ 「SELFBOT」 ドキュメントやURLを自動学習させ、即座に回答に導ける次世代の高精度チャットボットです。顧客対応にも、社内対応にも利用が可能です。 ・SELFBOT顧客対応:https://self.systems/selfbot/ ・SELFBOT社内利用:https://self.systems/selfbot-inside/ ※詳細なサービス概要は、コーポレートをご確認ください。 https://self.systems

Why we do

❑ SELFBOT事業目的|”お問合せ対応の工数削減し、カスタマーサポートをAI化する” 「SELFBOT」は、現在多くの企業様に好評いただいており、導入が進んでおります。今後はより回答精度を高める機能を拡充する計画です。さらに「自己改善が可能なチャットボット」を目指して社内・外問わず、お問い合わせ業務の効率化に貢献します。 ❑ 急成長フェーズ|事業拡大中 ・大手企業との販売代理店契約締結や、これまで以上に生成AIサービスを世の中に展開するためにの機能開発など、まさに今が事業拡大フェーズです。 ❑ SELFの将来構想 | ”ユーザーとより親密な提案プラットフォームを作り上げる” SELFは単にチャットボットを作りたいのではありません。 SELFがこれまで培ってきた、ユーザー属性と情報のラベリング技術と生成AIを掛け合わせ、ユーザーへの提案プラットフォームを作っていきます。 これにより、顧客接点、マーケティングやセールス、従業員へのメンタルフォローなど、様々なオンライン接点で新しい体験の実現を目指します。

How we do

❑ 働き方 ・在宅ワーク(週に1、2回) ・フレックスタイム制 ・PCモニター付与 ❑ 社内利用サービス・ツール ・業務PC:MacBook Air/Pro ・社内コミュニケーションツール:Slack ・その他:Google系、CRM、OpenAI ChatGPT ❑ 自己研鑽の機会 ・エンジニア勉強会(週1) ・本の購入補助 ・企画発表会(誰でも参加可) ・その他勉強会多数 etc…

As a new team member

❑ 役職  SELFBOT アカウントマネージャー ❑ 主な業務 1.クライアントリレーションシップの管理: 顧客との関係を築き、維持し、強化します。 顧客の満足度を高めるために、定期的にコミュニケーションを取りながらニーズを理解し、適切なサポートを提供します。 2.営業目標の達成: 売上目標達成のための戦略を立て、実行します。 新規顧客の獲得や既存顧客の売上拡大を通じて、SELFの収益に直接貢献することが求められます。 3.問題解決とサポート: 顧客からの問い合わせや問題に対応し、迅速かつ効果的な解決策を提供します。 これには、SELFBOTのトラブルシューティング、顧客の要望に応じたカスタマイズの提案などが含まれます。 4.契約と交渉: 新規および更新契約の条件を顧客と交渉し、両者にとって最適な条件を模索します。 価格設定、納期、サービスレベルの合意など、商取引のすべての側面で重要な役割を果たします。 5.市場と競合の分析: 昨今競争が激しい生成AI・チャットボット市場動向を把握し、競合他社の活動を分析することで、SELFの戦略を適切に調整します。これにより、顧客に最新の情報を提供し、市場での競争力を保つための戦略的な判断が求められます。 ❑ 必要なスキル ・IT(SaaS、SIer、その他)事業会社で活躍した経験 ・顧客折衝経験(2年以上が望ましい) ❑ 歓迎するスキル ・英語を含む言語スキル ・SaaS事業の戦略立案経験 ・SaaS事業のセールス経験 ・ITプロダクトのプロジェクトマネジャーの経験 ❑ 本役職のメリット ・生成AI/LLM/チャットボット 等の最新技術に触れることができる ・顧客と開発メンバーの中核となり、サービス全体をドライブできる ・新興事業の第一人者になれる
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