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導入社数400社以上の外国人雇用管理SaaSビザマネのカスタマーサポート

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on 2024-04-17

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導入社数400社以上の外国人雇用管理SaaSビザマネのカスタマーサポート

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Kenji Sawada

1973年 神戸生まれ 京都育ち 20歳で起業し25年間 主に通信事業に携わっています。 2004年 株式会社イメージワークスを創業 事業内容 Sansan 総代理店 法人向け固定回線 販売等 2015年に ジェイピーモバイルを創業(イメージワークスからスピンオフ) 外国人専業の通信事業者として日本一を目指し、東京、京都、上海、ハノイ、マニラ で活動しています。

DXHUB株式会社's members

1973年 神戸生まれ 京都育ち 20歳で起業し25年間 主に通信事業に携わっています。 2004年 株式会社イメージワークスを創業 事業内容 Sansan 総代理店 法人向け固定回線 販売等 2015年に ジェイピーモバイルを創業(イメージワークスからスピンオフ) 外国人専業の通信事業者として日本一を目指し、東京、京都、上海、ハノイ、マニラ で活動しています。

What we do

「ビザマネ」 - 外国人雇用に伴う全ての業務改善が可能に 私たちは日本で働く在留外国人とその雇用者を支援する事業を提供しています。当社のサービス「ビザマネ」は、約400社以上の在留外国人を雇用している企業様にご利用いただき、多様なバックグラウンドを持つ外国人労働者の採用と管理を円滑にし、行政手続きの負担を大幅に削減しています。外国人雇用の複雑なプロセスを簡単かつ効率的に管理できる革新的なソリューションです。外国人雇用における多くの課題を解決する「ビザマネ」で、私たちと一緒に新しい価値を創造しませんか?

What we do

「ビザマネ」 - 外国人雇用に伴う全ての業務改善が可能に 私たちは日本で働く在留外国人とその雇用者を支援する事業を提供しています。当社のサービス「ビザマネ」は、約400社以上の在留外国人を雇用している企業様にご利用いただき、多様なバックグラウンドを持つ外国人労働者の採用と管理を円滑にし、行政手続きの負担を大幅に削減しています。外国人雇用の複雑なプロセスを簡単かつ効率的に管理できる革新的なソリューションです。外国人雇用における多くの課題を解決する「ビザマネ」で、私たちと一緒に新しい価値を創造しませんか?

Why we do

外国人労働者の雇用プロセスの効率化と簡略化 日本国内で活躍する外国人労働者の増加に伴い、企業は在留資格の管理や就労許可の確認など複雑な手続きに直面しています。この事業は、そうした手続きをデジタル化し自動化することで、企業の人事部門の負担を軽減し、外国人労働者の雇用をスムーズに行うことを目的としています。 法規遵守の確保とリスク管理の強化 偽造在留カードの識別や就労資格の正確な判定を通じて、不正就労のリスクを最小化します。法律を遵守することで企業の信頼性を保ち、潜在的な法的な問題から企業を守ることが目的です。 多文化共生社会の推進 日本の労働市場が国際化する中で、多様な背景を持つ人材が円滑に仕事を行える環境を提供することで、より包括的で多文化共生の社会の構築を目指します。 私たちは今後ますますグローバル化する日本の労働市場において、持続可能で潤滑な雇用管理サービスを提供し、日本企業の国際競争能力の向上を目指します。

How we do

DX HUBは、スタートアップ経験者から大企業出身者など、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。また在留外国人向けのサービスを行っているため、多国籍な人材がオープンでフラットな環境で業務を行っています。

As a new team member

職務内容 ・「ビザマネ」を使用する法人顧客からの問い合わせに対応し、電話、メール、チャットを通じてサポート業務 ・顧客の問題を迅速かつ効率的に解決し、高い顧客満足度の維持 ・顧客のフィードバックや問題点を収集し、製品開発チームや営業チームに情報を提供しサービスの改善 ・新規顧客のオンボーディング支援、製品の使い方を説明し、顧客がサービスを最大限に活用できるよう支援 必要スキル・経験 ・カスタマーサポートまたは関連するフィールドでの実務経験 ・高いコミュニケーション能力と顧客指向性 ・問題解決能力および論理的思考能力 ・コンピュータおよびソフトウェアアプリケーションの基本操作ができること 求める人物像 ・外国人雇用や法規制に興味がある方 ・チームで働くことを重視し、積極的に協力し合える方 ・新しい技術や手法を学ぶ意欲が高い方 ・変化に対応し、柔軟に思考し行動できる方
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