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フィットネス顧客に寄り添う、共感型カスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-03-29

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フィットネス顧客に寄り添う、共感型カスタマーサクセス募集!

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渡邉 昂希

株式会社Opt Fit's members

渡邉 昂希

What we do

▍省人化が必要な業界に特化し、AIと人間が共存する仕組みを構築する Opt Fitは、フィットネス業界を軸としながら、AIを活用したDXサービスを次々と様々な業界に広げています。工場・物流・介護領域、等々、複数の業界において本質的に顧客課題を解決するAI事業を展開しています。 ▍AIでジム運営が180°変わる『GYMDX』 まずはフィットネス業界からAIの浸透と業界変革を行なっています。 『GYMDX』は、ジム内の防犯カメラの映像を活用し、運営をAI化するDXサービスです。 AI監視×データ活用によって、経営課題を解決することが可能です。 『GYMDX』の3つの特徴 ①AI監視による危険行動の低減はもちろん、監視業務のコストを簡略化。 ②マシンの利用率分析や、混雑状況の配信など、お客様の体験価値向上も実現。 ③複数店舗を運営する大手企業を中心に、ローンチ2年で1000施設以上に導入。 ▍2028年までにフィットネス業界で30%のトップシェアへ 他にも、「AI監視カメラサービス」やジム&スクール専用連絡アプリ「LinkerBell」など、フィットネス業界の課題解決を行うサービスを展開しています。 フィットネス業界におけるAI浸透実現のため、2028年までにトップシェアである30%の企業にご利用いただくことを目指します。 ▍8000億の市場で事業展開を行うHorizontal AIサービス企業へ フィットネス業界で蓄積したAI技術を強みとし、工場・物流・介護領域、等々、複数の業界への事業展開を既に進めています。 単にAIを使うのではなく、顧客課題を本質的に解決できるプロダクト開発を目指し、実証実験を進めています。そのため、各業界で事業開発をリードできる仲間を募集しています! ▍シリーズA累計3.3億円を調達 2024年1月、Opt Fitは体制を一新し圧倒的な成長を遂げるべく、資金調達を実施しました。 https://optfit.jp/sss/series-a 急成長フェーズで、共にAIと人間が共存する仕組みを構築を目指し、事業を拡大していける方からご連絡をお待ちしています!

What we do

▍省人化が必要な業界に特化し、AIと人間が共存する仕組みを構築する Opt Fitは、フィットネス業界を軸としながら、AIを活用したDXサービスを次々と様々な業界に広げています。工場・物流・介護領域、等々、複数の業界において本質的に顧客課題を解決するAI事業を展開しています。 ▍AIでジム運営が180°変わる『GYMDX』 まずはフィットネス業界からAIの浸透と業界変革を行なっています。 『GYMDX』は、ジム内の防犯カメラの映像を活用し、運営をAI化するDXサービスです。 AI監視×データ活用によって、経営課題を解決することが可能です。 『GYMDX』の3つの特徴 ①AI監視による危険行動の低減はもちろん、監視業務のコストを簡略化。 ②マシンの利用率分析や、混雑状況の配信など、お客様の体験価値向上も実現。 ③複数店舗を運営する大手企業を中心に、ローンチ2年で1000施設以上に導入。 ▍2028年までにフィットネス業界で30%のトップシェアへ 他にも、「AI監視カメラサービス」やジム&スクール専用連絡アプリ「LinkerBell」など、フィットネス業界の課題解決を行うサービスを展開しています。 フィットネス業界におけるAI浸透実現のため、2028年までにトップシェアである30%の企業にご利用いただくことを目指します。 ▍8000億の市場で事業展開を行うHorizontal AIサービス企業へ フィットネス業界で蓄積したAI技術を強みとし、工場・物流・介護領域、等々、複数の業界への事業展開を既に進めています。 単にAIを使うのではなく、顧客課題を本質的に解決できるプロダクト開発を目指し、実証実験を進めています。そのため、各業界で事業開発をリードできる仲間を募集しています! ▍シリーズA累計3.3億円を調達 2024年1月、Opt Fitは体制を一新し圧倒的な成長を遂げるべく、資金調達を実施しました。 https://optfit.jp/sss/series-a 急成長フェーズで、共にAIと人間が共存する仕組みを構築を目指し、事業を拡大していける方からご連絡をお待ちしています!

Why we do

■Mission&Vision■ ・Mission:AIと人間が共存するエコシステムを構築する ・Vision:AIで業務支援を行い、人にもっと人らしい仕事を 現在、日本のフィットネス施設へ通う人は、人口に対して3~4%程度であり、先進国の中でも大きく遅れています。例えば、アメリカでは20%程度あり、日本の約6倍にあたります。また、2020年から台頭したコロナウイルスの影響で外出の機会が減り、「コロナ太り」が社会問題へと発展しています。 そんな社会問題を解決するためには、フィットネスジムが安心安全な場所かつ国民が心から通いたいと思える場にリメイクしていくことが必要です。 私たちのAIソリューションを通してフィットネス施設へ通う人を増やし、日本の健康寿命延伸の役に立ちたいと考えています。 ■フィットネスから社会全体の課題解決■ 当社はAIソリューションを通じて、フィットネス施設に対する支援だけに留まらず、さまざまな企業様の支援を行なっていきたいと考えています。“社会課題を解決し続けることのできるソーシャルカンパニー”。それこそが当社が目指す姿です。

How we do

■当社の強み■ 私たちの強みは、国内に競合がほとんどいない領域で事業を展開できていることです。 また“フィットネスに特化したAIモデル”を構築していることもあり、AIの学習モデルを考慮しても中長期的な優位性につながると確信しています。 ■共に働くメンバーと働き方■ 現在のスタッフは総勢15名ほど。異業種からジョインした方も多く、多種多様な経歴を持つ方が集まっています。しかし、そんな中でも目的意識を持ったコミット力の高い人材であることは一同共通しています。まだベンチャーということもありますが、コンパクトな組織体制を活かし、フットワーク軽く事業を進めています。 ▍職場の雰囲気 伸び伸びした雰囲気のなか、雑談含めたコミュニケーションが盛んな職場です。 立場に関係なく意見を出し合い、全員が一緒に組織をつくっています。

As a new team member

Opt Fitは「AIと人間が共存するエコシステムを構築する」をミッションに掲げ、2020年に創業したスタートアップです。 2021年にフィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」をリリースし、2年弱で1000を超える施設への導入が進んでいます。足元はフィットネスジムから展開しておりますが、AIを活用したリアルタイム画像解析技術は様々な業界での転用可能性があり、今後は「AI」×「Fitness」を軸として、他マーケットでの事業開発も進めていきます。 今後の事業拡大に向けて、ビジネス組織の立ち上げをまさに進めており、創業メンバーとして一緒に挑戦いただける仲間を募集しています。 ▍具体的な業務 主力事業の「GYM DX」をご契約中の顧客に向けてカスタマーサクセス業務を全般お任せいたします。 2021年のリリース以降、コロナにより省人運営や安全面のニーズを捉えこれまではインバウンドで順調に顧客導入を進めています。今後は総合型・コンパクト型など幅広いフィットネスジムへのアプローチを強化していきます。 【主な業務内容】 - オンボーディングから、立ち上げ以降のアップセルなどの業務プロセスの設計・型化 - 導入後に運用方法のレクチャーや各種サポートを顧客担当者に向けて実施 - 定期的な打ち合わせを通じて、活用促進に向けたヒアリング・顧客からの要望の吸い上げを実施 - 既存顧客の成功事例をもとにウェビナーなどユーザーコミュニティや新規リードに向けた取り組みの企画 - 実行 - 各種マーケティング施策の立ち上げ(メルマガ、広告運用、CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング) ▍必須スキル(下記いずれか) - カスタマーサクセスの実務経験 - システム導入や導入コンサルティングの実務経験 - ITサービスの顧客対応の実務経験 ▍歓迎スキル - スポーツジムやフィットネスクラブなどでの実務経験 - SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験 - エンタープライズ向けの経験 ▍こんな方を求めています! - 当事者意識をもって業務にコミットできる方 - AIや業界知識など新しい情報を自ら取りに行ける方 - 常に向上心をもち、自主的にインプットを行っていける方 ▍やりがい・ポジションの魅力 - 事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です。 - 顧客層は中堅〜大手まで幅広い中で、AI監視という他にないソリューションを提案していくためセールスのプロフェッショナルとして短期間で経験値を積んでいくことができます。 - まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます - IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます まずはお気軽に、「話を聞いてみたい」からご連絡ください!カジュアルに会社のことについてお話しできればと思います!!
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    Company info

    Founded on 03/2020

    29 members

    • Funded more than $300,000/
    • Average age of employees in 20s/
    • Funded more than $1,000,000/

    東京都新宿区新宿1丁目2-9 JF新宿御苑ビル8階