私たちJ-CAT株式会社は、IT・イノベーションを駆使して、日本の魅力を発信する事業を行っています。個人向けハイエンド体験サービス「Otonami」の運営を主軸に、外国人向けハイエンド体験サービス「Wabunka」など、日本の魅力を国内・世界に届け、発信する事業を展開しています。 ■事業内容■ １．国内向け感動体験EC「Otonami」 　日本の魅力を伝える厳選された非日常体験・イベントを提供するサービスです。特別な飲食のプラン、モノづくり工房や寺院などの非公開バックヤードツアーなど、金額は高めでもユーザーが必ず満足できるおでかけ・観光体験・ツアーの提供をしています。 サービスリリース（2021年6月）以降、右肩上りで会員数／予約数が増えているサービスです。 ２．外国人向け感動体験サービス「Wabunka」 日本の魅力を伝える厳選された非日常体験・イベントを外国人へ提供するサービスです。特別な寺院での僧侶との坐禅や洗練されたお茶室でならう茶道体験、職人から直接教われる伝統工芸のものづくり、非公開の工房に入れるツアーなど、金額は高めでもユーザーが必ず満足できるおでかけ・観光体験・ツアーの提供をしています。 サービスリリース（2022年10月）以降、右肩上りで会員数／予約数が増えているサービスです。 ３．その他、イベント運営／Web制作／運用／ITサポート事業　等

■「つなぐ」に込めた二つの意味■ J-CATの経営理念は「IT・イノベーションで文化を繋ぐ」です。この「繋ぐ（つなぐ）」には2つの意味があります。1つは「お客様へ素晴らしい体験をつなぐこと」、もう1つは「価値のある日本の文化や観光資源を将来につないでいくこと」。 日本の文化・観光資源・芸術は、日本人はもちろん世界中から高く評価されています。日本の魅力は何十年、何百年と引き継がれていく価値があります。しかし、いくら価値があるものでも、世の中へ発信していかなければ、その魅力を届けることはできません。私たちは、日本の文化・観光資源、芸術の魅力を、ITテクノロジー・デザインの力で世界へ発信し、多くの人に繋いでいくことを使命としています。 ■設立の経緯■ Japan Culture and Technology,Inc.(J-CAT)は文化・観光分野の事業者や芸術家・職人を支援し、また由緒ある文化施設を世の中に発信したいという想いから、2019年に創業したスタートアップです。 弊社代表の飯倉は、書道家の母がホームページの作成に苦労している姿や、外国人に書道を教え広めたいという想いを抱きながらも、習い事教室の運営で手一杯で、思うようにできないでいる姿を目の当たりにしてきました。代表 飯倉の母に限らず、多くの文化関連事業者にとって、新しい事業に挑戦することは非常に困難です。特に集客に必要なITの活用や営業ノウハウの不足など、いくつものハードルがあります。 J-CATは、想いを持った誰もが文化を発信でき、共有できる社会の実現を目指していきます。また日本をはじめとした文化・観光・芸術における分野でテクノロジーの力を活かすことで、真に価値あるものを世界に届け発信し続けていきたいと考えています。 ■解決したい課題と事業モデル■ 旅行者は誰しも「特別な体験をしたい」と思っています。しかし、本当に満足できる体験ができる場所を探すのは困難です。一方で、多くの観光・文化関連事業者が、自社によるPRに苦戦しています。このように、見つけたい人と見つけてほしい人がうまく出会えてないのが現状です。 私たちは、上質な観光体験を求めるユーザーとPRに苦慮する文化・観光関連事業者の両者を結びつけ、日本の文化、観光、芸術の振興に貢献したいと考えています。

■事業の特徴■ 「Otonami」では、魅力的なハイエンドの体験コンテンツ商品を厳選し、かつ訴求力の高いページを制作していくことで、ユーザーに特別な体験を提供しています。また専用のコンシェルジュが顧客対応を代行することで、従来までWebに掲載が難しかった特別でハイエンドな体験を提供しています。 ■働き方・働く環境■ オフィスに出社、またはリモート勤務です。 ※現在はリモート勤務が中心となっていますが、より密な連携を取るため週に数日程度スタッフ同士で顔を合わせをしています。 定時：10:00〜19:00 FLEX制 コアタイム：11:00〜15:00 職種によりリモート勤務可（応相談） ■魅力的なメンバー■ 社員数は50名が在籍しています（パート・アルバイト／業務委託含む）。 デザインからシステム実装まで、サービス開発はすべて自社（インハウス）で行っているのが強みです。 ■行動指針■ 私たちの想いやビジョン、行動指針は下記コーポレートサイトに詳しく載っています。 https://j-cat.co.jp/mission-vision

海外の顧客からの問い合わせへの正確な対応、事業者との日程調整や予約の確認、通訳案内士/ディレクターの手配、入出金管理など、問い合わせから体験提供終了までの一連をサポートできる方を募集しています。 ■本ポジションのやりがい、面白さ J-CATの役割は、日本の魅力・良さを発信することをミッションとした企業です。 体験プラン数、利用者数ともに拡大し続けるOtonamiを通し、 ”感動体験”を楽しみに待つお客様や”感動体験”を提供する日本各地の事業者と 1番近い距離で対応いただくため、やりがいが大きなポジションになります。 スタートアップならではのスピード感を味わい、共に成長していきましょう。 ＜具体的な業務内容＞ ・Otonamiのお客様（ユーザー）からの予約や問い合わせへの対応（メール、電話含む） ・Otonamiの体験事業者（サプライヤー）のサポートと各種調整 ◆必須スキル ・社会人経験3年以上 ・基本的なPC操作必須（Excel、Word等） ◆歓迎スキル • イベント・観光ツアーのプラン企画経験 • アッパー層や、40~50代女性もターゲットとしたサービスの提供経験 ◆所属組織に関して マネージャー1名のもと、担当3名と一緒にお客様の対応・事業者との各種調整を行っていただきます。 ◆身につく能力 コミュニケーション力、調整力、カスタマースキル ハイエンドなお客様へのスマートで丁寧な対応、 歴史や威厳ある事業者にリスペクトを持った対応をし、 Otonamiブランドを最前線で支えていただくポジションへ 少しでもご興味を持っていただけましたら、メッセージいただけますと幸いです。 カジュアルにお話ししましょう。 ご連絡お待ちしております。