「 株式会社オージャス」は、主にインターネットを通じて、主に化粧品・医薬部外品を販売する化粧品メーカーです。 女性のお客様を中心に化粧品や医薬部外などを販売しています。 ターゲットは、アンチエイジングに熱心な40代～60代の年齢層の方です。 ■D2Cとは？■ 一般的なビジネスモデルとして、BtoCやBtoBが上げられます。 それらは「誰と誰が取引をするのか」という取引形態です。 一方で、D2C（＝Direct to Consumer）とは、商品を消費者に直接販売する仕組みです。 D2Cでは、企業と消費者がダイレクトに繋がることができるため、 中間コストが発生しないというメリットがあります。 無駄なコストがかからない分、商品の価格を下げて提供できるわけです。 ■私たちの夢■ オージャスは、40代～60代の女性をターゲットに、 ニッチな市場かつニッチな訴求に特化しています。 私たちの目標は、アンチエイジングに特化した通販会社として、市場No.1になることです。 現在の売上は約10億円。 5年後の売上を100億円にすることを目指しています。 「オージャスといえばアンチエイジング」という認知が普及するまで、 ブランディングを強化していき、 ミッション、ビジョン実現のため、リタらしさを大切にしています。 ＜Mission＞ 私たちはRITA COSMEは、最幸の化粧品を通じて女性の肌悩みを解消し、 美しく輝きある未来をお約束します。 ＜Vision＞ 私たちは、深い肌悩みに特化した化粧品ブランドとして悩みに寄り添い、 声を聞き、共に開発することで、最も効果があり、変化ができる化粧品を提供します。

私たちオージャスの経営理念は 【全従業員の物心両面での幸福を追求し、社会に貢献できる企業を目指す。】 どんなに素晴らしい事業モデルであっても、 それを生かせるかどうかは、そこで働く従業員にかかっている。 だからこそ 私達は全従業員を家族として思いやり、 経済的な安定を求めていくとともに 仕事を通じて生まれるやりがいや生きがいという人間としての心の豊かさも追及していくことを最も大切にしています。 周りに対する利他の精神と謙虚な気持ちを忘れずに 日々前進していきたい。 ミッション・ビジョンを共有できる仲間を募集しています。

カスタマーサクセス(CS) カスタマーサクセスは、男女20代～30代中心に、 「お客様の満足度を高め、多くのお客様がオージャスのファンになってもらう！」を目標として、 パートナー先のコールセンターを通じてCSの想いを発信しているチームです♪

■仕事内容■ - お客様からの問い合わせ対応（メール、LINE、チャット） - コールセンタースタッフへの研修・指導 - お客様から頂いたお声を分析、各部署に共有し、応対、サービス向上と商品開発に繋げる。 - 各システムの改善(LINE、チャット、マイページなど) - ロイヤル顧客に喜んでもらえるようなサプライズ施策を考え、実施する。 - その他 ■応募資格■ - チームで協力し合える方 - 明るく誠実な対応ができる方 - 主体的に行動し、責任感を持てる方 - 問題解決のための分析力と思考力を持つ方 - 自己成長とキャリアアップを目指す意欲が高い方 - 取引先とも良好な関係をつくれるコミュニケーション能力がある方 ■すぐに結果がでる仕事■ カスタマーサクセスでは、お客様お声をダイレクトに頂ける為、 今後の商品開発やチームの改善にいかにつなげていくことができるかが重要な部署です。 各個人の小さな改善で、売上などに大きな変化を与えられることも可能な魅力あるチームで一緒に働いてみませんか？ チーム全員で会社づくりをしていく方針なので、 基本的な業務内容からスキルアップまでしっかりあなたをフォローします！ ■今後のキャリアについて■ 全員参加型経営を重視し、性別や年齢関係なく若手もベテランも一丸となって会社を成長させられる環境です！ 経営理念にある通り、物心両面においてみんなの幸せを追求し、社会貢献を目指す会社です。 金銭的な面だけでなく、心の幸せも追求できる仲間を探しています。 スピード感のある業界で、常にアンテナを張って情報に対して敏感な方と一緒に会社を育てていきたいです。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！