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クライアント企業様に向けたコンサルティングを行うカスタマーサクセスを募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-03-29

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クライアント企業様に向けたコンサルティングを行うカスタマーサクセスを募集!

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株式会社スタンバイ's members

穴沢 悠 営業部長、事業企画部長

What we do

約1,000万件(2022年4月現在)の求人掲載件数を誇る日本最大級の求人検索エンジン「スタンバイ」の開発・運営を手掛けています。 求職者が職種や勤務地といった条件やキーワードを指定することで、著名な求人サイト・企業サイト・ハローワークなどに掲載されている求人情報を、一括で検索できるサービスです。 ユーザーが求めているものは何かを徹底的に考え、自社で検索エンジンをつくっています。検索品質を高め、いかに鮮度の高い求人を提供するかがカギとなるため、技術力がそのまま事業成長に直結するProduct Drivenな事業と言えます。 サービスページ:https://jp.stanby.com/
国内最大級の求人検索エンジン「スタンバイ」

What we do

国内最大級の求人検索エンジン「スタンバイ」

約1,000万件(2022年4月現在)の求人掲載件数を誇る日本最大級の求人検索エンジン「スタンバイ」の開発・運営を手掛けています。 求職者が職種や勤務地といった条件やキーワードを指定することで、著名な求人サイト・企業サイト・ハローワークなどに掲載されている求人情報を、一括で検索できるサービスです。 ユーザーが求めているものは何かを徹底的に考え、自社で検索エンジンをつくっています。検索品質を高め、いかに鮮度の高い求人を提供するかがカギとなるため、技術力がそのまま事業成長に直結するProduct Drivenな事業と言えます。 サービスページ:https://jp.stanby.com/

Why we do

スタンバイは、これから日本が直面するであろう「労働力不足」という大きな社会課題の解決を見据えています。 少子高齢化社会により労働人口が減少していく今、「生産性の向上」が必要であり、そのためのプラットフォームを創り上げていきたいと考えております。 その実現のためには働くすべての人が正当な評価を受け、より良い働き方の選択肢と可能性を増やすことが必要だと考えており、これらをスタンバイを通して実現していきたいと思っています。 私たちが目指す世界は「はたらく」在り方そのものをアップデートするものなので、1〜2年で完成するような事業ではありません。5年、10年かけてじっくりと実現に向けて取り組んでいくスケールのものだと考えています。 そのための第一歩として、まずは ・求職者にとって集約的・一元的に求人情報を探せること ・企業にとってより安価かつ効率的に人材を確保できること を確実に実現していきたいと思っています。 テクノロジーの力を通じて、様々な働き方を尊重、支援し、人々のより良い仕事探しを提案します。

How we do

<開発体制について> “Product Driven” を掲げ、プロダクトロードマップの実行に責任を持って開発に取り組んでいます。 プロダクトロードマップを達成するための各テーマ毎にグループを作成し、役割・責任・権限を明確化しています。それぞれがミッションや目標を定義し、チームメンバーが一丸となり目標に向かって取り組んでいます。 各グループは以下の役割を持つメンバーが協働し、運営を行います。 ・Manager:グループ運営に責任を持つ ・Product Owner:各テーマの実現に責任を持つ ・Tech Lead:各テーマにおける開発手法や技術要素に対する責任を持つ 開発プロセスは各グループで最適な手法を追求することを推奨しています。現在は多くのチームがScrumを取り入れ開発を行っています。 〈プロダクト開発組織 行動指針「START」〉 - Scientific(科学的) 数字をビジネス、プロダクトの共通言語として、すべての事象や方針決定においてできる限り数字の裏付けをもとに実施され、評価され議論が行われる - Technological(技術的) あらゆる課題解決において技術的解決を最優先に考え、実施、または、技術的課題解決の未来のためのソリューションを提供する - Ambitious(野心的) グロースハック環境が整備され、常に野心的な戦略や目標に向かって挑戦し続ける - Relevant(自分ごと化) ビジネス、技術の専門家としてプロダクトの成長を考え、ユーザにとってより最適なソリューションを提案し続ける - Transactive memory(知恵最大化) 個々の専門性をリスペクトし、協力し合い、議論し、より最適な結果を導き出す 私たちはこの行動指針に則り、当社のミッション『UPDATE WORKSTYLES』をプロダクトによって実現します。 <Stanby Tech Blog> https://techblog.stanby.co.jp/ <働く環境> ・フレックス制を導入(コアタイム12:00-15:00) ・MacBookPro/モニター支給(エンジニア、デザイナー) ・フリードリンク/ドリンク補助 ・オフィスコンビニ など <就業環境> 全オフィス原則禁煙となっております。

As a new team member

【業務内容】 カスタマーサクセスとして、ご契約いただいているクライアント企業様の自社サービスである求人検索エンジンの活用状況をモニタリングしながら、適切な活用方法のご提案を行っていただきます。 また、主な成果指標を改善・向上させるために、プロダクト部門と連携して、機能改善や機能追加にも携わっていただきたいと考えております。 <具体的には> ・月次振り返りMTGの実施、実績報告 ・属性分析や数値分析に基づく改善提案(求人原稿、クリック単価、キャンペーン構成 など) ・営業資料作成と数値集計業務 ・求人品質改善における顧客対応 ・サービス利活用向上に向けたセミナーなどの企画・運用 ・オペレーションの見直し及び構築 【こんなご経験がある方をお待ちしています!】 ・法人営業のご経験(1年以上) ※業界不問 ・顧客課題に対し、自ら解決に向けて取り組んだご経験 【あれば尚歓迎するご経験】 ・カスタマーサクセスの経験 ・人材業界でのご経験(求人広告・人材紹介・人材派遣など) ・Googleツール(スプレッドシート、スライド)の使用経験 ・無形商材における課題解決の提案経験 【こんな方と一緒に働きたい!】 ・課題を発見し、自分で解決できる方 ・知的好奇心旺盛で、自ら学び、何事にも柔軟に対応できる方 ・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方 ・顧客の声をしっかり聴き、顧客が本当に求めていることを発見できる力 ・自ら企画立案し、業務効率化することにやりがいを感じる方
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