当社は宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供しています。 創業以来成長を続け、売上げ規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。(*1) 優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携(*2)により、加速度的な速さで事業を拡大しています。 すでに国内の民泊領域では大きな運営実績があり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。 (*1)売上高と成長率 ・売上高:41.2億円（FY24実績） ・売上高成長率:187％（FY23:14.3億に対して） (*2)大手企業との提携 ・三菱地所株式会社 ・三菱ＨＣキャピタル株式会社 ・三井不動産レジデンシャル株式会社 ・東急リバブル ・東急不動産ホールディングス株式会社 ・Airbnb Japan株式会社 他多数

当社は「旅とすまいの形を変える」というビジョンの元、宿泊/観光産業をテクノロジーの力で進化させ、新たな市場を創り出す事業を展開しています。 「人口減少・高齢化・GDPの停滞」この国を取り巻く環境は極めて厳しいものです。 この状況を打破し、この国の未来を豊かなものにする。それが私たちの実現したい未来です。 世界に誇る日本の魅力を最大化するとともに、その受け皿となる宿泊産業における課題をテクノロジーとオペレーションの力で解決し、日本の経済成長を共に創り出す仲間を募集しています。

一般的な賃貸住宅を無人運営が可能な宿泊施設に転換させる「StayX（民泊）」事業を展開しています。民泊業界では『ソフトウェア提供事業者』、『運営事業者』として、空間の価値をユーザーに提供しています。 ＜集客プラットフォーム事業＞ 国内の住宅領域における短期賃貸プラットフォーム「Sumyca」、ホテルライクな宿泊体験を低コストで実現ができる「stayme」を運営しています。 ■Sumyca https://www.sumyca.com/ ■stayme https://www.stay-me.com/ ＜ソフトウェア事業＞ 住宅・宿泊問わず、契約→決済→鍵の受け渡しが無人で行うことができるシステムを開発、運用しています。 その他にも、物件資産管理、清掃管理などに特化したシステムは、作業を効率化し、運営コストを抑え、利益を最大化することが可能です。 また日英中のメッセージ対応可能なCSチームが、インバウンド顧客のサポートも行っています。 ＜ブランド/運営管理事業＞ 無人運用で高いコストパフォーマンスを提供できる宿泊ブランドを運営しています。 都市型マンションをコンセプトデザインしたブランド「stayme」や、貸別荘を運営するリゾート民泊ブランド「S-villa」を提供してします。 大手民泊プラットフォームサイトでも、上位10%を超える満足度の評価をいただいます。 ■S-villa https://s-villa.jp/

カスタマーエクスペリエンス部にて、当社の宿泊施設を利用するお客様の問い合わせ対応をお願いします。 ■この仕事のミッション 当施設の滞在体験をより良いものにするのがこの仕事のミッションです。 ■この仕事の魅力 ・民泊×マンスリーマンションというこれまでにないアセットタイプをDX化し、無人で運営しているユニークな事業に関われる！ ・カスタマーサクセスや顧客対応の経験を活かし、インバウンド需要に着目した、これから成長していく産業に身を置くことで業界のダイナミズムを経験できる！ ■具体的な業務内容 ・お客様からの問い合わせ対応 ・管理物件の施設管理 ・事務作業 ・備品、共用部の管理 ■所属部署について 宿泊 / 居住されるゲストの方に満足いただけるよう、施設運営の業務フローを設計、新サービスを企画するチームです。 施設での滞在体験を通じて、ゲストの満足度が高めていくことをミッションとし、その実現に向けて日々考え、実行と改善を繰り返しています。 ゲストの笑顔や喜びを肌で実感できるのが、この部署の業務の魅力です。 まずはカジュアル面談から、ぜひ気軽にお話しましょう！