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社会課題に挑戦|成長中スタートアップのハイタッチカスタマーサクセスを募集!

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on 2024-02-19

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社会課題に挑戦|成長中スタートアップのハイタッチカスタマーサクセスを募集!

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林 和憲

2019年10月ジョルダン株式会社に入社。入社後、関西営業部を立ち上げ、大阪府との連携協定や西日本を中心にモバイルチケットなどの展開、MaaS事業を推進しておりました。2022年9月からは株式会社オプティマインドに入社し、セールスエンジニアを担当。

田中 壱規

2021年3月に慶應義塾大学総合政策学部卒業後、コカ・コーラボトラーズジャパン株式会社に新卒入社。小売店やオリンピックでの現場業務に従事したのち、22年4月よりオプティマインドに参画。現在はセールスコンサルティング業務を担当。

Akihiro Miyasaka

大学卒業後に、HR系SaaSサービスの開発・販売を行う会社に入社。エンタープライズからSMBまで幅広い範囲の営業を行い、営業責任者からシステム導入部門の責任者を経験、SaaSビジネスに20年以上従事。前職ではカスタマーサクセス部門にてSNS運用コンサルティングに従事。2023年2月、オプティマインドに入社。

株式会社オプティマインド's members

2019年10月ジョルダン株式会社に入社。入社後、関西営業部を立ち上げ、大阪府との連携協定や西日本を中心にモバイルチケットなどの展開、MaaS事業を推進しておりました。2022年9月からは株式会社オプティマインドに入社し、セールスエンジニアを担当。

What we do

【世界トップレベルの技術力で、現場にとって本当の最適化を】 オプティマインドは「世界のラストワンマイルを最適化する」をビジョンに掲げ、テクノロジーによって最適な配送ルートを作成できるシステム「Loogia(ルージア )」を開発・提供している会社です。 独自開発のアルゴリズムとデータ解析を組み合わせることで、他社システムよりも高い精度で現実に使えるサービスを提供しています。 高度な技術を追い求め、現場の方々にとって本当の”最適”を実現したいという思いが、創業以来変わらないオプティマインドの想いです。 ※ラストワンマイルとは、最終配送拠点からエンドユーザーへ商品を届ける配送のことを指します 3年後、オプティマインドはこんな世界を創りたい ▶︎https://note.com/matsushita_ken/n/n773b6dcdd14c 「Loogia(ルージア)(https://loogia.jp/)」は、組合せ最適化、統計処理などの技術を用いて、「どの車両が、どの訪問先を、どの順に、どういうルートで回ると最適か」複雑な配送状況においても、最適な配送計画が可能なクラウドサービスです。 2019年1月のプロダクトリリースから現在に至るまで、大手宅配会社をはじめ業界大手の会社様に利用して頂いています。 ・ルージア紹介動画:https://www.youtube.com/watch?v=U4XTVXbnK3I ・ローソン導入事例:https://bit.ly/3uCRHQy ・佐川急便導入事例:https://bit.ly/3oZssEL 【資金調達について】 オプティマインドの技術は、自動運転社会やMaaS領域においても重要であると評価をいただいており、トヨタ自動車や三菱商事など累計で約31億円の資金調達を行っております。 今後も顧客の成功体験の実現および事業の成長スピードの加速を目指しています。 ・資金調達に関するプレスリリース:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000034529.html
ラストワンマイルの配送を行う事業者向けのVertical SaaSを展開。最適なルートを計算する配車管理クラウド。
トヨタ自動車を筆頭株主に累計で約31億円の資金調達。
2022年1月、東京と大阪にオフィスを新設。新規拠点立ち上げに伴い、採用を強化しています。
オープンフラットを意識した名古屋オフィス。制度企画など社員から発案されたものも多く、組織を自分達の手で作り上げていく体験ができます。
設立当初の旧ロゴ。社名と、社名に込める想いは今でも変わらない。
2018年2月に「POST LOGITECH INNOVATION PROGRAM」で最優秀賞を受賞し、日本郵便社との業務提携が実現。事業が加速するターニングポイントに。

What we do

ラストワンマイルの配送を行う事業者向けのVertical SaaSを展開。最適なルートを計算する配車管理クラウド。

トヨタ自動車を筆頭株主に累計で約31億円の資金調達。

【世界トップレベルの技術力で、現場にとって本当の最適化を】 オプティマインドは「世界のラストワンマイルを最適化する」をビジョンに掲げ、テクノロジーによって最適な配送ルートを作成できるシステム「Loogia(ルージア )」を開発・提供している会社です。 独自開発のアルゴリズムとデータ解析を組み合わせることで、他社システムよりも高い精度で現実に使えるサービスを提供しています。 高度な技術を追い求め、現場の方々にとって本当の”最適”を実現したいという思いが、創業以来変わらないオプティマインドの想いです。 ※ラストワンマイルとは、最終配送拠点からエンドユーザーへ商品を届ける配送のことを指します 3年後、オプティマインドはこんな世界を創りたい ▶︎https://note.com/matsushita_ken/n/n773b6dcdd14c 「Loogia(ルージア)(https://loogia.jp/)」は、組合せ最適化、統計処理などの技術を用いて、「どの車両が、どの訪問先を、どの順に、どういうルートで回ると最適か」複雑な配送状況においても、最適な配送計画が可能なクラウドサービスです。 2019年1月のプロダクトリリースから現在に至るまで、大手宅配会社をはじめ業界大手の会社様に利用して頂いています。 ・ルージア紹介動画:https://www.youtube.com/watch?v=U4XTVXbnK3I ・ローソン導入事例:https://bit.ly/3uCRHQy ・佐川急便導入事例:https://bit.ly/3oZssEL 【資金調達について】 オプティマインドの技術は、自動運転社会やMaaS領域においても重要であると評価をいただいており、トヨタ自動車や三菱商事など累計で約31億円の資金調達を行っております。 今後も顧客の成功体験の実現および事業の成長スピードの加速を目指しています。 ・資金調達に関するプレスリリース:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000034529.html

Why we do

設立当初の旧ロゴ。社名と、社名に込める想いは今でも変わらない。

2018年2月に「POST LOGITECH INNOVATION PROGRAM」で最優秀賞を受賞し、日本郵便社との業務提携が実現。事業が加速するターニングポイントに。

【ものが届くという「当たり前」が危機的な状況にある】 現在のコロナ禍においてEC需要拡大に拍車がかかり、ドライバー不足や残業の増加、ベテラン依存といった物流業界全体が抱えていた課題がさらに深刻化しています。 それは「物流クライシス」とも言われ、日本のみならず世界全体における社会課題となっています。 私たちが挑んでいる配送ルートの最適化は、組合せ最適化アルゴリズムを用いて自動的に最適なルートを提示し、ドライバーの業務効率化を実現しています。 例えば、ここは左付け、この先はUターン禁止、ここは一時停車OK区域など、ラストワンマイル配送ならではの条件を加味できるようなサービスとなっています。 人手不足や特定の人に依存する属人化が進んでいる業界において、業務を効率化/自動化できるようなサービスを提供することは社会的課題の解決に繋がると考えています。 企業、業種、国の枠を超えた”世界”のラストワンマイルの効率化ではなく、人々の心にとっての”最適化”を目指し、世界で一番ルート最適化について考え、投資し、創り上げる、世界屈指の専門集団を目指し続けます。

How we do

2022年1月、東京と大阪にオフィスを新設。新規拠点立ち上げに伴い、採用を強化しています。

オープンフラットを意識した名古屋オフィス。制度企画など社員から発案されたものも多く、組織を自分達の手で作り上げていく体験ができます。

【”謙虚でいいやつ”が集まる会社】 私たちの社内には「謙虚力」という共通言語があります。 これは自分の力だけではないことを認識し、行動するという指針で、非常に大切にしてきた価値観です。 そのため、今もメンバーには「いいやつしかいない!」と胸を張って言えます。 社会課題に、お客様の課題に、ピュアに向き合いそして協力し合える組織力こそが、私たちの最大の強みです。 【変革に挑むために大切にしている行動指針】 メンバーは60名を超え、これから更なる組織の拡大に向けた取り組みを行っていく予定です。 男女・年齢問わず、様々なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルなメンバーは、「Be Professional」であることと「3つの行動指針」を重視して事業を進めています。  -能動アンテナ:各自が能動的に情報発信し、自ら情報を取りに行く  -本質マイニング:常に「その本質的な課題はなにか?」を突き詰める  -前のめりディシジョン:一人ひとりがオーナーシップを持って意思決定を行う (参考記事) 50人を目前に、「バリュー」をやめて「行動指針」を策定した話 ▶︎https://note.com/matsushita_ken/n/nb3b60261a5d7 新しい行動指針に込められた想いとは? ▶︎https://note.com/optimind/n/n735b2341e83a 【挑むために大切にしている組織の価値観】 ① オープンでフラット 情報の非対称性を最小化し、全員が健全な意思決定を行えるよう、マネジメント層はもちろん、メンバーも自発的に情報をオープンにすることを意識しています。また、ポジションや年齢問わず、フラットな文化を実現しています。 ※例:経営数値の公開・預金残高の公開・マネージャー会議のライブ公開・ドキュメント文化・slackのプライベートチャンネルのリスト開示・グレード公開 ② 性善説に基づく 管理主義的にルールで縛るのではなく、性善説に基づき可能な限りルールを作りません。その代わり、目的のコンテキストを丁寧に説明します。 ※例:フルリモートOK・フレックスタイム制・日報なし・稟議なしのチーム予算・稟議なしの個人スキルアップ予算・書籍購入 ③ ひとりひとりの幸せを重視 一人一人の内発的動機やキャリアイメージに耳を傾け、会社としてできるサポートを行なっています。また、プライベートでの幸せを尊重します。 ※例:バカンス休暇・入社時点での有給付与・マネージャーとの1on1・セミナーや学会参加の推奨 【個々の成長を支援する制度】 オプティマインドでは、自身のスキル・キャリアアップの支援を目的とした「成長支援予算」があります。社員からの「ほしい」が発端となり、それを元に作り上げたオプティマインドらしさが詰まった制度です。 ・成長支援予算の活用事例:https://note.com/optimind/n/n99b70ea58281 【働き方について】 組織はフラットで、一人ひとりのライフスタイルを尊重した働き方を推奨しています。 現在はリモートワークも取り入れながら、仕事のパフォーマンスとプライベートのバランスが取れる柔軟な働き方を実現しています。 また、愛知県への引越し費用も(入社時)弊社が負担しており、UターンやIターンで制度を利用するメンバーもおります。

As a new team member

【募集背景】  新型コロナの影響で、EC需要拡大に拍車がかかり、人手不足による「物流クライシス」が起きるなか、最終配送拠点からエンドユーザーへ商品を届ける「ラストワンマイル配送」の最適化、物流業界全体のDX推進が求められています。そのような背景から、当社のプロダクトは口コミを通じて毎月多くの問い合わせをいただいており、2019年1月のプロダクトリリースから、現在に至るまで導入企業様は200社を超えました。  今後もエンタープライズ企業に対して重点的に営業する方針のもと、顧客数の増加に伴い、中長期の組織づくりを担って頂けるコアメンバーを募集しています。 【仕事内容】 顧客企業の現場責任者や配車担当者に対して、Loogiaの導入を踏まえた新オペレーション構築やシステム連携などの技術支援を実施いただきます。Loogiaの提供価値最大化に向けたオペレーション構築を目指していただきます。ビジネスコンサルタントのメンバーと共に顧客の要望をキャッチし、顧客が抱える課題の解決に向けて、システムの実現方法を検討いただくポジションです。 顧客からRFIを受け取り、システム構成の提案やシステムの要件定義などにも関わって頂き、技術面から導入をサポートして頂きます。提案の成功に向けた横断的な活動をお任せします。 ■システム連携支援 -ビジネスコンサルタント(セールス)と共に顧客の要望をヒアリングし、最適な提案を技術面からサポート - 顧客の要望や既存システムの状況に応じた連携案を検討しビジネスコンサルタントと擦り合わせた後、資料等-ドキュメントに落としたものをベースに顧客へ提案 -システムの概要・要件定義を中心に担当し、必要に応じて協力会社の選定や開発調整の実施 ■システム連携支援 -デリバリーマネージャーと連携しながら要件定義を実施- 入手した各種情報を全社に対して積極的な情報発信・論点整理を実施 ■業務改善・文化形成 -成果創出に必要な要素を抽象化したうえでチーム内で再現可能な仕組みを検討、構築、実行 【働き方について】 チームの関係性強化や作業効率の向上を目的に、リモートワークと出社を上手く取り入れたハイブリッドなワークスタイルを推奨しており、基本的にはメンバー個人の裁量にお任せしています。 本ポジションにおいてはクライアント先への出張も、状況に応じて発生いたします。 【本ポジションの魅力】 単純なカスタマーサクセスではなく、エンタープライズ企業を中心としたお客様に対して交渉/導入後支援/開発を複合的に進めていただくため、当社の今後の事業成長において重要なポジションとなります 当該チームは今後さらに組織拡大をおこなっていく予定のため、マネジメント経験やチームを一緒に作り上げていく経験ができます。 全社で60名ほどの組織規模のため、経営層と近い距離でディスカッションしながら事業を推進していくことができます。また、空席のマネジメントポジションも多くあるため、意欲次第で挑戦いただける環境です。 応募資格 【必須(MUST)】 -SaaSプロダクトのセールスもしくはカスタマーサクセス経験、それに類するご経験 【歓迎(WANT)】 -エンタープライズ顧客との折衝経験 -スタートアップやベンチャー企業での勤務経験 -物流業界の知見や物流に関わる業務に携わった経験 -プロジェクトマネジメント・PMOの経験
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    Company info

    Founded on 06/2015

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    愛知県名古屋市中区栄2丁目11−30 セントラルビル9F