■具体的にお任せしたい業務■ ・サービスご契約時のお客様向けのアカウント発行に関する諸手続き ・サービスご契約後の新規導入サポート対応 ・既存顧客からの問い合わせ対応及びサポート対応 ・社内のカスタマーサポート部門のオペレーション設計・構築 など、お電話とメールでのご対応をお願いします。 ※おかげさまでWebからのお問い合わせやご契約が増えてきており、売上・顧客数ともに前年比300％の成長を遂げています。そのためサービス導入時～既存顧客のサポート、また弊社サービス「L.B.B. Cloud」を効果的且つ持続的にご利用いただけるようカスタマーサポート部門を立ち上げることとなりました。 ※俗人化しないよう、担当制にはしておりません。フラットに、お問合せに対してのご対応をお願いします。 ※残業時間は月平均20時間程度、さらに時間管理は本人に任せきりにせず、会社としての整備も進めています。 ■求める人物像■ ・正しい日本語が理解できる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・明るく元気、素直、向上心があって新しいことへのチャレンジにわくわくする方 ・SaaS系サービスの導入サポートなどのご経験 【歓迎】 ・SaaS／Web／IT関連／システム業界のご経験をお持ちの方 ・オペレーション設計、構築など社内整備のご経験をお持ちの方 ・具体的なネットワーク設定経験、またはそれに相当する知識 ・ルーター、スイッチ、ＬＡＮの基本的な知識と設定経験 【こんな方を求めています！】 ・不明点は積極的に相談したりご自身で調べるなど、自走できる方 ・失敗しても次に活かし切り替えができる方 ・Web、ITリテラシーをお持ちの方、もしくは学ぶことが苦ではない方 ■雇用形態■ 正社員 契約社員 LBBに興味をお持ちの方はぜひお気軽にエントリーしてください！お待ちしております！