【募集背景】※未経験者歓迎※ 更なる管理戸数拡大に伴い、新たにCustomer Experience 【オーナー / 入居者サポート対応】チームのメンバーとなっていただける方を募集します。 【仕事概要】 お客様からのご意見をサービス向上のために活かし、ご自身のサポートで顧客体験向上＝企業価値向上に繋げられる、非常にやりがいのあるお仕事をお任せします。 急成長する新しい組織で、顧客対応・接客・不動産などのご経験をお持ちでしたら、即戦力としてスキルを活かしていただける環境です。 【業務内容】 以下、ご入居者様に関する対応全般をお任せ致します。 -各種問い合わせ対応 (電話対応含む) -各種請求書作成 -オーナー様、ご入居者、建物管理会社とのやりとり -関連企業、関連部署とのやりとり など ブランク/不動産知識は不問。1から研修しますのでご安心ください。 【業務内容・従事すべき業務の変更の範囲】 経営状況、配属先の状況等を総合的に勘案し、会社の指定する部署への配置転換及び会社が指定する業務内容へ変更する場合がある（グループ会社等への出向及び転籍を含む） ▶️RENOSY ASSET MANAGEMENTについて 弊社RENOSY ASSET MANAGEMENTは不動産投資サービス「RENOSY」に係る不動産管理の総合ソリューションカンパニーとして入居者募集、物件管理、各種アフターフォローをはじめとする『高品質な資産管理サービス』を提供しています。 賃貸管理戸数も更なる拡大を図っており、積極的に新しいチャレンジを行っていきます。 「リアル×テクノロジーの力で賃貸管理業界に変革を起こし、企業価値およびお客様の資産価値を向上すること」が我々のミッションです。 ▶️ 組織について 組織の平均年齢は約30歳 年功序列意識はなく、「こういう風に取り組むのはどうか」など、積極的にメンバーの意見を取り入れながら仕事を進めていくチーム環境です！ ▶︎契約社員から正社員への登用実例あり 頑張り次第でキャリアップできる環境が整っています。 『これまでの経験を活かして長く働きたい』方にはぴったりの環境です。 ※配属企業 株式会社RENOSY ASSET MANAGEMENT 必須スキル ・サービス業（業界問わず）における顧客対応の経験 1年以上 歓迎スキル ・不動産業界（特に賃貸業界）での経験 ・コールセンター、CS部門での就業経験(業界不問) ・バックオフィスでのデスクワーク経験 求める人物像 ・お客様に満足していただくことにやりがいを感じる方 ・お客様のお困りごとに対して、寄り添って解決に導くことができる方 ・先回りして解決策を提示することができる方 「誰かをサポートするのが好き」、「先回りして物事を考えることが得意」 など、1つでも当てはまれば、ぜひ一度ご連絡をお待ちしております！ ▼会社紹介資料： https://speakerdeck.com/gatechnologies/hui-she-shi-ye-shuo-ming-zi-liao ▼News Picks 後藤 正徳CTO 記事 「Googleマップの技術開発本部長が、なぜ “不動産テック”へ？」 https://newspicks.com/news/11093325/body/ ▼FAQ： 『GAテクノロジーズの採用チームが「よくある質問」にお答えします』 https://note.ga-tech.co.jp/n/n1a5cc3982295