Discover companies you will love

  • 法人向けのカスタマーサクセス
  • 7 registered

カスタマーサクセス / チーム立上げメンバーを募集します!!

法人向けのカスタマーサクセス
Mid-career

on 2023-12-15

506 views

7 requested to visit

カスタマーサクセス / チーム立上げメンバーを募集します!!

Mid-career
Mid-career

Shuhei Yamane

山根 脩平(やまね しゅうへい) tecture株式会社代表取締役CEO 1984年生まれ。近畿大学理工学部建築学科卒業後、隈研吾建築都市設計事務所入社。その後LINE株式会社にて空間ブランディングの組織を立上げ。2019年2月、tecture株式会社を設立し、8月より現職。2020年2月に建築・設計者向けの画像検索プラットフォーム【tecture】、業界情報に特化したメディア 【tectureMAG】をリリース予定。 隈研吾事務所では、短期間でスキル習得を目指しほぼ会社で寝泊まりする生活を行う。 住宅からホテル、歌舞伎座まで様々なスケールの物件を担当し、海外の大型物件も多数マネジメント。その後LINEでの経験を通して、ソーシャルメディアの可能性、アクティブ・オープンな働き方が設計業界と大きく異なることを肌で感じ、tectureを起業するきっかけとなる。tecture設立後、デザイナーや設計者のデーターベース構築に邁進中。 設計業界の未来を明るく、より面白くするプロダクト作成に日々没頭している。

TECTUREに「サンプル一括請求機能」が追加。その狙いとは

Shuhei Yamane's story

Minji Lee

LINE→Google→Kakao→startup

Kaori Mori

tecture株式会社のプロジェクトマネージャー 経験企業 8社(アパレル10年、IT系3年、家具EC 3.5年、越境EC支援 1年) 職種はEC関連中心。EC運営に関わる業務全て〜リプレイス、事業戦略策定など幅広く経験。

tecture株式会社's members

山根 脩平(やまね しゅうへい) tecture株式会社代表取締役CEO 1984年生まれ。近畿大学理工学部建築学科卒業後、隈研吾建築都市設計事務所入社。その後LINE株式会社にて空間ブランディングの組織を立上げ。2019年2月、tecture株式会社を設立し、8月より現職。2020年2月に建築・設計者向けの画像検索プラットフォーム【tecture】、業界情報に特化したメディア 【tectureMAG】をリリース予定。 隈研吾事務所では、短期間でスキル習得を目指しほぼ会社で寝泊まりする生活を行う。 住宅からホテル、歌舞伎座まで様々なスケールの物件を担当し、海外の大型物件も多数マネジメント...

What we do

【建築業界・インテリア業界をITで変革する検索プラットフォームの開発】 会社説明資料 https://speakerdeck.com/tecture/we-are-hiring 長時間労働低賃金と言われる建築設計者やインテリアデザイナーの業務プロセスをテクノロジーで最適化し、働き方を圧倒的に変えるプラットフォームTECTUREの運用をしています。 (シンプルにいうと、プロの設計者が使っている建材や家具がどこのメーカー商品なのか?を写真を通してワンクリックでわかるサービスを運用しています。) https://www.tecture.jp/ 同時に、TECTURE MAG(設計者・デザイナー向けのウェブマガジン)は、25万MAUを獲得しているウェブメディアへ成長しました。メディア×プラットフォーム事業で業界課題を解決していきます。 https://mag.tecture.jp/ 2023年7月には、複数メーカーの建材サンプルをまとめて請求・一箱で届くサンプル請求機能をリリースし、設計者の「検索時間」を大きく改善していきます。 https://www.tecture.jp/releases/tss
事例写真から商品情報をみる
建材サンプルの一括請求

What we do

事例写真から商品情報をみる

建材サンプルの一括請求

【建築業界・インテリア業界をITで変革する検索プラットフォームの開発】 会社説明資料 https://speakerdeck.com/tecture/we-are-hiring 長時間労働低賃金と言われる建築設計者やインテリアデザイナーの業務プロセスをテクノロジーで最適化し、働き方を圧倒的に変えるプラットフォームTECTUREの運用をしています。 (シンプルにいうと、プロの設計者が使っている建材や家具がどこのメーカー商品なのか?を写真を通してワンクリックでわかるサービスを運用しています。) https://www.tecture.jp/ 同時に、TECTURE MAG(設計者・デザイナー向けのウェブマガジン)は、25万MAUを獲得しているウェブメディアへ成長しました。メディア×プラットフォーム事業で業界課題を解決していきます。 https://mag.tecture.jp/ 2023年7月には、複数メーカーの建材サンプルをまとめて請求・一箱で届くサンプル請求機能をリリースし、設計者の「検索時間」を大きく改善していきます。 https://www.tecture.jp/releases/tss

Why we do

建築・インテリア業界では多くの建材を選定し、デザインをします。 ひとつの建材を決めるにも多くのメーカー・多くの商品のなかから選ばなければなりません。 クリエイティブに見える設計者の業務時間の48%がそのような「検索」に時間を奪われています。「検索」かかる時間をテクノロジーで圧倒的に短縮し、設計者がよりクリエイティブで生産性のある業務に集中できる環境を構築します。 TECTUREへ設計者が投稿している写真に、メーカー商品が紐づくことで、実際に実現した空間の中から建材商品がどのように使われているのかを確認することができます。 多くのデザイン事例や建材を設計者同士が共有することで無駄な「検索時間」を省略し、業務効率を上げ、よりクリエイティブな環境を生み出します。 ▼TECTURE トピック ◎TECTURE」が新たに建材サンプル一括請求機能をリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000055207.html ◎tecture株式会社がプレシリーズAファーストクローズで1.6億円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000055207.html

How we do

tectureは、2020年4月にウェブメディア「TECTURE MAG」を2020年6月に検索プラットフォーム「TECTURE」スタートしました。 現在、12名の少数精鋭チームで運営しています。下記に共感し、共にミッションを実現してくれる仲間を待っています。 【TECTURE VALUE】 相互補完しあえるプロ集団に ミッションの実現に向けて何をすべきか自ら考え、必要とあれば自信の領域を超えて行動していく。 メンバー全員が、ミッション実現のためになにをすべきかを自律的にかつ相互補完しながら行動できるチームを。 意思疎通にもスピードを 頻度高く方向性を合わせる。スピード感のある情報共有で方向性を補正しながら走る。 本音で話そう 同じ方向を向いていくために衝突することを奨励しよう。仲間を信頼しているからこそ思ったことを何でも言い合う。 人生の中で、大きな事業を立ち上げるといった経験はなかなか巡り合いません。難しいことも多々ありますが、自分達で新しいサービスを創っていく時間は非常に刺激的でかけがえのない経験です。私たちと一緒にこのレガシーな業界を変えましょう!! ※資金調達実績 2022/4 プレシリーズAラウンドで1.6億円を調達 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000055207.html ※メディア掲載実績 日経新聞 / TechCrunch / BRIDGE / NIKKEI DESIGN / NewsPicks / 日経BP / 日経XTREND / リフォーム産業新聞 / 建設通信新聞

As a new team member

「空間デザインの未来をつくる」をビジョンに、TECTURE / TECTURE MAGの企画・運営を行う、スタートアップです。建築やインテリアデザインといった"超"レガシー領域にいる設計者の働き方をテクノロジーで改善するサービスです。 新規サービスの立上げに伴い、TECTUREの次なるステップのための戦略立案から実行までをお任せできる、カスタマーサクセスのチームを立上げます!顧客(主に建材メーカー)へのサービス導入支援やデータ分析を通した新たな施策の検討などをお任せします。 カスタマーサクセスにとどまらず、他チームメンバーと共にサービスの改善にも積極的に関わっていただきます。これまでのご経験を活かしてより広い活躍をされたい方や、建築やインテリアデザインといった領域にご興味のある方からのご応募をお待ちしています。 なによりも、新しく立ち上げるチームなのでとにかくチャレンジできる環境です! ■概要 カスタマーサクセスポジションでは、営業や他のオペレーションスタッフ、またプロダクト開発チームと連携をしていただきます。設計者や建材メーカーへのサービス導入支援を行なっていただきます。 またカスタマーサクセスのオペレーション改善やプロダクトへの提案も担っていただきます。 ■このポジションの面白さ ・まだ世の中にない新しい価値観を生み出すスタートアップで、0→1のフェーズに携わっていただける ・ご自身もカスタマーサポートの観点で、TECTUREのサービスを改善していただける ・CS組織の立ち上げフェーズのため、ご自身の経験を活かして自由に環境を構築していただける ■応募資格(必須) ・オペレーションメンバー   ・3年以上の事業会社でのカスタマーサクセス経験(または同等の経験)   ・マネージャー及びオペレーションスタッフとの連携した業務の経験   ・オペレーション改善案やプロダクトチームへのフィードバック ・オペレーションリーダ   上記に加えて、   ・5名以上のメンバーのマネジメント経験   ・プロジェクトや事業を推進されたご経験   ・マネージャーと連携してオペレーションやプロダクトの改善を検討 ■求める人物像 ・TECTUREのビジョンに共感し、自律的に動ける方 ・役割にとらわれず自律的にご自身の役割を広げられる方 ・まだ形になっていないものを生み出すことにワクワクする方 ・変化に柔軟で、度重なる改善をし続けられる方 ・高い視座を持って、顧客体験向上のために主体的に考え、実行できる方 ■働き方 ハイブリッドワーク
2 recommendations

2 recommendations

What happens after you apply?

  1. ApplyClick "Want to Visit"
  2. Wait for a reply
  3. Set a date
  4. Meet up
Job Post Features
Online interviews OK

Company info

Founded on 02/2019

12 members

  • Funded more than $1,000,000/

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16階