私たち株式会社山櫻は、創業当時から続く名刺・封筒などのオフィス用紙製品を中心とした紙製品事業を軸に、Webサービス事業、プリンター事業など紙製品以外にも幅広く事業を手掛けている会社です。 近年は企業向けのクラウド名刺発注管理サービス「corezo（コレッソ）」も展開しています。 ■実績■ 現在、企業向けのクラウド名刺発注管理サービス「corezo（コレッソ）」は、大手企業を中心に1700を超える企業にご利用いただいています。世の中的にも求められているサービスであるため、今後もさらなる需要を見込んでいます。 ■今後の展望■ 今後は個のアピールがより重要な時代になると考えています。そのため、名刺に書けないプロフィール情報を交換できるようなサービスを展開していきたいです。

■企業理念■ 「すべての出逢いを未来の豊かさへつなぐため いまを大切に輝き続ける企業を目指します」 ■企業ドメイン「出逢ふをカタチに」■ 株式会社山櫻は創業以来、人と人、人と企業、そして企業と企業の出逢いを、名刺・封筒などの紙製品という形（メディア）を通じてお手伝いしてまいりました。 この想いを更に拡張し、紙製品の領域にとどまらない様々な『カタチ』で『出逢ふ』をサポートさせていただきたいと思っています。 『出逢う』ではなく、敢えて『出逢ふ』としたのは、当社が創業以来、長い年月にわたり『出逢う』ことに携わってきたという歴史的な想いがこの『ふ』に込められています。 また、『形』を『カタチ』と表したのは、過去の常識にとらわれず未来へ繋がる 新しい商品やサービスを創造していきたいという気持ちを表現しています。 ■事業部としての思い■ これまであった「名刺」というものをIT・テクノロジーの力を組み合わせ、より円滑にコミュニケーションできる手段へと発展させることで、働く人を応援していきます。

■共に働くメンバーたち■ 事業部のトップが女性であるうえ、事業部30名のうち半分が女性という、女性が元気な職場です。今回募集するCSは3名体制で、30代後半の男性リーダー、30代前半の女性、20代前半の女性という若く、和気あいあいとしたチームです。 ■職場の雰囲気■ 古き良き老舗の会社の中にありながら、新しいことを推し進めてきた社内ベンチャーのような立ち位置の事業部です。チャレンジすることが奨励されており、前向きな失敗はどんどんすることが求められる雰囲気があります。

■募集内容■ corezoに携わる、カスタマーサクセスを募集します。 契約していただいたお客様に対してお客様専用のサイトを構築し、サービス導入にあたっての課題をひとつひとつ解決できるようサポートするお仕事です。 また、さらに長く利用していただくために顧客管理なども行います。顧客と営業をつなぐハブのような役割も担っています。 ■仕事の楽しさ／得られる経験■ お客様が何かしら課題を抱えている状況で導入していただくサービスであるため、それを試行錯誤しながら解決に導くことで、シンプルに喜んでいただけます。課題はお客様ごとに異なるため、マンネリ化することなく、業務に励むことが可能です。 ■求める経験■ ・何かしらのサービスにおけるカスタマーサクセスの経験がある方 ■求める人物像■ ・コミュニケーション能力が高い方 ・顧客視点が持てる方 ・バイタリティのある方 ■今後の活躍の場■ CSを経験後、営業に転向する、Webマーケティングの領域に行くなど、様々な可能性が広がっています。ご自身が進みたい方向へとステップアップしていただける環境です。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！