「美容業界をテクノロジーの力で変革する」 technersでは美容室向けSaaS「KaruteKun」を提供しています。 顧客管理からスタート、現在は売上管理・予約管理と派生しています。 これからはCRM領域への展開等、実際に美容師の売上がUPできるサービス設計を目指してます。 現在は店舗管理の情報インフラとなっておりますが、 将来的にはより派生したサービスを新規事業として展開して、 「情報プラットフォーム」としての立ち位置に挑戦します。 ▼詳細はこちらご覧ください 　https://karutekun.com/

「美容業界の新しい情報インフラになり社会に貢献する」というミッションからtechnersは創業しました。 現在、美容業界全体の市場規模は2.4兆円にもなります。 美容業界で「リアル」で行っていることをWeb化している大手企業の売上げは1000億円にも及びます。 しかし、売上げが見込めないことから参入してくるSaaSはほぼ無く、美容業界において”支配的なSaaS”は未だ存在しておりません。それどころかこれほど発展しているIT化が、美容業界では進んでいないのです。 「テクノロジーの力でできることはもっとあるはず」 この思いから、僕たちは4つの行動指針のもと 業界のリーディングカンパニーとなるべくチャレンジし続けています。 ■私たちが大事にしている4つの行動指針 (1) Long- Term View　長期的な目線で考えよう (2)Creating Value　自分で価値創造を行おう (3)Integrity　高い倫理観を持ち、誠実に取り組もう (4)Team Work　チームで前に進もう

■technersの特徴 【特徴①：事業の将来性】 2018年10月にリリースした美容室向けSaaS「KaruteKun」。 セールス・マーケ活動は行っていませんが、契約者数も順調に増え、 単月黒字化しT2D3にこれからは挑戦していくフェーズです。 【特徴②：チームで前に進んでいく】 メルカリやDeNA出身のメンバーがいて、刺激的な仲間と仕事ができます。 一方で、僕たちはCEOが独断で決める等ではなく、 チーム全員でディスカッションをし、「チームの総意」としての意思決定を行なっています。 【特徴③：「思想(ミッション/ビジョン)」と「利益」のバランス】 弊社は外部投資家が入っていないため、全て自分たちで意思決定を行っています。 ユーザーに提供したい価値に集中して取り組むことができ、外部要求のみに応じることは一切ありません。 【特徴④：どこまでも「お客様のために」】 創業以来一貫して『美容室の現場で使え、意味があるものを作っていこう』と現場主義。 自社で美容室を運営しており、自社サービスを導入して運用しています。 美容室に実際に立ってみて美容師の業務内容を間近で観察したり、直接コミュニケーションを取るなど、ユーザーから「ヒント」を得るために取り組んでいます。

■募集背景 technersでサポーターではなく「パートナー」としてのキャリアを始めてみませんか？ 今回、弊社代表と伴走していただける1人目ビジネスメンバーを募集することになりました。 「サポート」する業務になっていきますが、決して「サポーター」ではありません。 ご自身でお客様サポートの最前線に立ちながらも、そのサポート内容を逐次アップデートしていく必要があります。 非常にクリエイティブでかつ自主性・責任感が伴う業務です。 ■具体的な業務内容 サポート品質の改善において全般的に代表と二人三脚で行っていただきます！ ・マニュアル作成、改訂、オンボードコンテンツの作成 ・プロダクトへの意見・提案 ・メルマガの作成、オウンドメディア構築、動画コンテンツ拡充 ・補足資料の作成、トークスクリプトの修正 ■ポジションの魅力　 ・代表と二人三脚で会社を成長させていく経験ができる 　　- 代表の真横で共に試行錯誤しながら社長と共に道を切り拓いていく、他の同世代は経験することのないチャレンジが待っています！ ・サポート品質が目に見えて良くなる過程を、手触り感もって経験することができる ・幅広い業務を行うことで、突き抜けたビジネススキルを養うことができる ・エンジニアメンバーと連携し、ユーザーの要望に応える新機能や仕組みの提案にも挑戦できる ※幅広い業務を行なっていくことになると思いますが、これまでのご経験も踏まえ、 代表と定期的にすり合わせしながら一緒に進めていくことが可能です！ ■入社後の流れ 【STEP①】代表と二人三脚でオンボーディング開始 　・業務フローのインプットや美容業界についてのキャッチアップ 　・基本的に代表の横で、個別の意思決定やその背景を擦り合わせを行う 　・他のメンバーとも密に関わっていただき、今後technersで何に取り組めばいいのかを理解 　・代表出席のMTGや打ち合わせに同席し、横のポジションから学びを得る （目安の期間：1ヶ月間） 【STEP②】代表によるオンボーディング継続（ある程度のフローが身についた段階） 　・最初業務内容から注力いただく領域を決めた後、定期的に擦り合わせる時間を設けながら施策の立案と実行へ 　・業務のキャッチアップ期間ではありますが、徐々にパスする業務を増やしながらご自身で試行錯誤していくことになります （目安の期間：2-6ヶ月間） 【STEP③】独り立ちへ向けて 　・独り立ちできるよう、徐々に一人で業務にチャレンジしていく 　・代表とは日次/週次の定例会を実施。日頃の悩みやオーナーシップを発揮するためのすり合わせを行う （目安の期間：7ヶ月以降） ■求める人物像 ・チャレンジしたいご志向をお持ちの方 ・「お客様のため」に思考することのできる方 ・主体的に動ける行動力がある人 スキルや経験は一切不問です！ ・ビジネスメンバーとして一歩踏み出してみたいがなかなか踏み出せない方 ・これまでチャレンジできないことがコンプレックスになっている方 ・より挑戦できる環境に飛び込みたい方 ぜひ弊社代表の元で挑戦してみませんか？ 少しでも興味を持っていただけたらぜひまずはカジュアル面談でざっくばらんにお話ししましょう！