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老舗旅館×IT×英語!旅館・ブライダル施設のサービス運営スタッフ募集!

ホテル・旅館 サービス
Mid-career

on 2023-11-25

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老舗旅館×IT×英語!旅館・ブライダル施設のサービス運営スタッフ募集!

Mid-career
Mid-career

Tomoko Miyazaki

大学卒業後東芝グループ リース会社にてBtoBの営業職に7年間従事し、結婚を機に退職。サービス業未経験のまま2人目の出産2ヶ月後の2009年10月に、倒産の危機にあった鶴巻温泉元湯陣屋の女将に就任。夫・宮﨑富夫氏とともに業務改善のため、クラウド型ホテルシステム「陣屋コネクト」を独自開発し、ICTを活用したデータ分析とおもてなし向上を実現。2012年に「陣屋コネクト」の同業他社にむけてライセンス販売を開始。3年間で旅館を再生。2014年にES向上の為週休2日を導入。翌年には有給休暇完全消化、2016年より定休日を3日間とし、宿泊は木曜から日曜としている。 2018年3月からは(株)陣屋とともに(株)陣屋コネクトの代表を兼任。 2023年 次世代型旅館「緑屋」を全国展開開始 2023年8月現在、「陣屋コネクト」は全国500施設が導入。「旅館を憧れの職業に」をグループビジョンに掲げる。

滝田 翔平

ソフトバンクグループリーダーとして関東エリアの店舗管理、実績管理、マーケティングなどに従事。 陣屋に入社後は、番頭から修行を積み、レストラン、フロント、ブライダル部門を担当。お部屋の清掃から、ホールスタッフ業務、ナイト業務やウェディングプランナーなど宿泊業務に広く携わる。 2015年 株式会社陣屋コネクトへ転籍、カスタマーサポート、営業に従事。

元湯陣屋 再建の道のり

滝田 翔平's story

中村紫乃

アシスタントマネージャー ◆音楽の専門学校を卒業後、舞台の裏方に従事。 ◆箱根の観光地で接客業に従事。 ◆2013年 株式会社陣屋 入社。 接客を経験後、株式会社陣屋コネクトへ転籍、カスタマーサポートに従事。

あなたの声が現場を動かす

中村紫乃's story

藤井 貴啓

エグゼクティブシステムエンジニア ◆ 青森県青森市出身。中学生の頃から独学でプログラミングと戯れる。 ◆ 2007年〜 東北大学工学部、同大学院情報科学研究科でコンピューターサイエンスを修了。 ◆ 2013年〜 NTT コミュニケーションズへ入社、NTT ぷらら技術本部へ出向。 ・Web, Android, iOS クライアント向け映像配信のソフトウェアの開発等。  (主な実績: 日本初 4K VOD 映像配信サービス, 某放送局のネット同時配信システム) ◆ 2020年末より陣屋コネクトにて、地域・温泉街と連携した新プロジェクトのシステム開発に取り組む。 ----- ここが旅館・旅行とテクノロジーの合流点です 趣味:ソフトウェアいじり、温泉研究、秘境ツーリング やりたいこと: IT エンジニア&湯守になりたい。

いま。陣屋コネクトにたどり着いた理由・・・。

藤井 貴啓's story

株式会社 陣屋コネクト's members

大学卒業後東芝グループ リース会社にてBtoBの営業職に7年間従事し、結婚を機に退職。サービス業未経験のまま2人目の出産2ヶ月後の2009年10月に、倒産の危機にあった鶴巻温泉元湯陣屋の女将に就任。夫・宮﨑富夫氏とともに業務改善のため、クラウド型ホテルシステム「陣屋コネクト」を独自開発し、ICTを活用したデータ分析とおもてなし向上を実現。2012年に「陣屋コネクト」の同業他社にむけてライセンス販売を開始。3年間で旅館を再生。2014年にES向上の為週休2日を導入。翌年には有給休暇完全消化、2016年より定休日を3日間とし、宿泊は木曜から日曜としている。 2018年3月からは(株)陣屋ととも...

What we do

訪日外国人旅行者が急速に増加する一方、多くの地方旅館では、合理化への取り組みの遅れなどの要因から、困難な経営状況に直面しており、旅館施設数は過去10年間で25%も減少しています。 鶴巻温泉 元湯陣屋も、一時は償却前利益で年間マイナス6000万円の大赤字という存続の危機に直面していましたが、「陣屋コネクト」を自社開発することで、サービス品質・生産性を向上させ、経営を数年で立て直しました。この「陣屋コネクト」を他の施設様にも役立てていただきたいという思いから、2012年より外販を開始。陣屋以外での活用法やご要望を吸収することで、「陣屋コネクト」は劇的に進化を遂げております。さらには、「陣屋コネクト」を通じた交流を発展させ、新たな旅館同志のたすけあいネットワーク「宿屋EXPO」事業も支援しています。 この陣屋の取り組みはさまざまなメディアでも注目を集め、全国の旅館経営者、政府関係者の方々も多く視察に訪れ、旅館再建・地方創生モデルとして期待が高まっています。 宿泊施設への販売開始から10年を迎えた今も、「陣屋コネクト」は日々進化しています。 ホテル・旅館スタッフが操作するシステムだけではなく、旅行者が操作をするシステム開発に着手。自社ホームページ用予約エンジンの「里山トラベル」、スマートチェックインからチェックアウトまでお客様自身のスマートフォンを用いたホテルでの案内サービス「モバイルコンシェルジュ」等をリリースいたしました。 新機能の開発により、ご提案の幅も飛躍的に上がり、全国のホテル・旅館のみならず、地域での導入いただくケースも増えてきました。 さらに、新たなプロジェクト「緑屋プロジェクト」が進行中です。 2023年に「湯村温泉 緑屋」「別所温泉 緑屋」「三原庭園 緑屋」を新規オープン。陣屋コネクトの新サービスをフル活用した陣屋グループの旅館ブランドです。施設は、世界的な庭園デザイナー 石原和幸氏と陣屋グループがコラボレーション。石原氏デザインの庭園を軸に、地域の魅力を最大限に活かした「緑豊かな非日常空間」を提供しています。
朝日新聞1面「週3日休業 売上高倍増」
クラウド型旅館・ホテル管理システム「陣屋コネクト」
労働生産性を向上させれば、週休3日でも高売上に
日本が世界に誇れる「おもてなし」サービスを提供

What we do

朝日新聞1面「週3日休業 売上高倍増」

クラウド型旅館・ホテル管理システム「陣屋コネクト」

訪日外国人旅行者が急速に増加する一方、多くの地方旅館では、合理化への取り組みの遅れなどの要因から、困難な経営状況に直面しており、旅館施設数は過去10年間で25%も減少しています。 鶴巻温泉 元湯陣屋も、一時は償却前利益で年間マイナス6000万円の大赤字という存続の危機に直面していましたが、「陣屋コネクト」を自社開発することで、サービス品質・生産性を向上させ、経営を数年で立て直しました。この「陣屋コネクト」を他の施設様にも役立てていただきたいという思いから、2012年より外販を開始。陣屋以外での活用法やご要望を吸収することで、「陣屋コネクト」は劇的に進化を遂げております。さらには、「陣屋コネクト」を通じた交流を発展させ、新たな旅館同志のたすけあいネットワーク「宿屋EXPO」事業も支援しています。 この陣屋の取り組みはさまざまなメディアでも注目を集め、全国の旅館経営者、政府関係者の方々も多く視察に訪れ、旅館再建・地方創生モデルとして期待が高まっています。 宿泊施設への販売開始から10年を迎えた今も、「陣屋コネクト」は日々進化しています。 ホテル・旅館スタッフが操作するシステムだけではなく、旅行者が操作をするシステム開発に着手。自社ホームページ用予約エンジンの「里山トラベル」、スマートチェックインからチェックアウトまでお客様自身のスマートフォンを用いたホテルでの案内サービス「モバイルコンシェルジュ」等をリリースいたしました。 新機能の開発により、ご提案の幅も飛躍的に上がり、全国のホテル・旅館のみならず、地域での導入いただくケースも増えてきました。 さらに、新たなプロジェクト「緑屋プロジェクト」が進行中です。 2023年に「湯村温泉 緑屋」「別所温泉 緑屋」「三原庭園 緑屋」を新規オープン。陣屋コネクトの新サービスをフル活用した陣屋グループの旅館ブランドです。施設は、世界的な庭園デザイナー 石原和幸氏と陣屋グループがコラボレーション。石原氏デザインの庭園を軸に、地域の魅力を最大限に活かした「緑豊かな非日常空間」を提供しています。

Why we do

労働生産性を向上させれば、週休3日でも高売上に

日本が世界に誇れる「おもてなし」サービスを提供

宿泊業は国が推進するインバウンド事業の主要な担い手として期待される一方、全業界で最下位ともいわれるほど生産性が低く、資金繰りや人手不足などの経営難に喘いでいます。弊社は、「陣屋コネクト」の販売、運営を通じ、単なる開発・提供だけではなく、旅館経営を日々実践する中で生まれたIT活用ノウハウを全国の旅館に提供し、日本の旅館の経営改革と地方経済の復興に貢献する。それが私たちの仕事です。

How we do

MacBookとiPhoneを一人1台支給。着物を着てMacBookを持ち歩く。なかなか遭遇しない光景です。 陣屋コネクトのプラットフォームSalesforceの機能を基盤に、宿泊施設の予約情報・顧客情報・財務情報などを一元管理し、従業員全員で共有しています。 また、IoTとクラウドを駆使し、音声認識によるコミュニケーションや自動車のナンバーの自動読み取りシステム、風呂の温度管理・入退室管理、指紋認証キーなど、センサー技術を活用したシステムと組み合わせ、徹底的な合理化を追求しています。 老舗旅館でありながら、宿泊はもちろんブライダル事業・日帰りレストラン利用も展開。 ブライダル事業では、海外からのお客様のご利用も多く受け入れております。

As a new team member

【マルチタスクで働く】 お客様のお出迎えからお見送りまで、ご滞在いただく動きに合わせて全ての業務に携わります。 その場だけではない、この先も続くお客様の物語の1ページとなる出会いを求める方を募集します! 活躍の幅は人それぞれ!一つの領域を極めたい方!様々な領域で活躍したい方!陣屋グループであなたの物語を! 【業務内容】 ・施設管理、予約管理、CS・ES向上等、旅館全般の運営業務 ・接客・予約・清掃等 マルチタスクによる働き方 ・旅行需要を創出し、地域経済の活性化や文化の発展に貢献する業務 それぞれ目標を持った20代30代のスタッフが活躍中です。週休3日を利用したライフスタイルで、自己学習・副業に励むことも可能です。 語学を活かして働きたい方!接客サービスを極めたい方、お客様との時間を大事にしたい方はもちろん、 旅館・ホテル経営を学びたい方、施設運営全般を経験したいかた等、さまざまな志を持ったスタッフが 一丸となって働いている環境です。 グループ内の転籍も可能なため、旅館運営の経験を活かし、全国の旅館・ホテル・観光地をサポートするカスタマーサクセスマネジャーや「緑屋」シリーズの支配人候補としてキャリアアップすることも可能です。 語学を活かして働きたい方!ブライダル営業・ブライダルサービスに興味のある方!に多く興味を持っていただいております。
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