【業務内容】 まだ国内でも珍しい、Government Success(サポート)ポジションでの募集となります。 my grooveを導入した自治体、地域における団体等が、導入により成果を上げるための支援に取り組んでいただきます(大手企業を中心に、企業が対象となる場合もあります)。 ・市民参加型、公民連携でのまちづくりを目指す自治体や団体・企業へ、『my groove』の導入・活用支援を行います。 ・日々の業務としては、定期的なクライアントからの問い合わせ対応、運用支援や分析レポートによる改善提案などとなります。また、必要に応じて地域プロジェクトの認知形成のための広報施策実施や、掲載コンテンツ制作に取り組みます。市民参加型のワークショップ企画・運営などに取り組む場合もあります。 【将来的なステップアップ】 『my groove』を用いた地域エンゲージメントのプロセスデザイン・コンサルティングや、これを活用して意見収集や情報発信等の参加促進の取組みを行うためのプロジェクトマネジメントなどがあります。 また、経験領域やご関心によっては、プロダクトマネージャーとしての方向性もあります。 【具体的な業務】 ・my groove導入自治体へのオンボーディング業務(設定代行、トレーニングなど) ・my grooveの地域での利用率向上施策の実行業務 ・各種問い合わせ対応等 ・上記、業務に付随する各種事務タスクや仕組み化業務等 【必須スキル】 ・学習欲や知的好奇心が強く、新しいことを学ぶ自分なりの方法を持っている方 ・クライアントの課題に寄り添つつ、能動的に考え提案・行動することができる方 ・多様なステークホルダーと連携、調整しながら進むプロジェクト、業務において、リーダーをサポートして取り組んできた方 ・テキストベースでのコミュニケーションに慣れており、端的に他者に伝わる文章を書く力がある方 ・生成AIを用いた業務効率化への知見、経験がある方 【歓迎スキル】 ・都市計画、都市デザイン、まちづくり等に関する専門知識(大学・大学院での専攻、実務経験など)。 ・ライティング、編集スキル ・デザインスキル（Illustrator、Photoshop等のソフトの基本操作含む） ・広報活動でWebサービス/アプリ、SNSの活用などに積極的に取り組んでいる方 ・フルリモートメンバーのいるチームでの実務経験、オンラインでのCS経験 ・自治体のプロポーザル案件へ参加、対応した経験